Вопрос или проблема
У меня настройка с двумя мониторами, я не сталкивался с этой проблемой до недели назад, все работало отлично. Это не происходит на моем локальном компьютере, это происходит только когда я подключаюсь к удаленному рабочему столу своего офисного компьютера. Проверьте гифку ниже. Это действительно делает мою работу из дома кошмаром. Как это исправить?
ОС: Windows 10
Поскольку это сложная и плохо определенная проблема, я дам несколько вариантов для попытки и вопросов для получения дополнительной информации. Рассмотрите комбинации приведенных ниже пунктов, когда это применимо.
- Проверьте, какие драйверы мыши/тачпада у вас установлены. У вас есть более одного? Попробуйте оставить только один, отключив остальные. Попробуйте переустановить драйвер.
- Если у вас есть сенсорный экран, отключите его. Если это проблема, очистите его, чтобы увидеть, исправит ли это ситуацию.
- Настройки -> Мышь -> Параметры указателя -> Улучшить точность указателя -> Снять галочку.
- У вас установлен Steam? Попробуйте удалить.
- Начните без мыши, используйте только тачпад.
- Подключитесь с другого ПК.
- Отредактируйте свойства мыши, чтобы отключить тень указателя. https://interworks.com/blog/smatlock/2014/12/29/fixing-jumpy-mouse-windows-server-2012-r2-remote-desktop.
- Как осуществляется связь с вашим удаленным рабочим столом? Проблемы с пропускной способностью могут повлиять на это, например. Если у вас есть другой ПК дома, попробуйте RDP с этим ПК, чтобы увидеть, что произойдет. https://serverfault.com/questions/515809/mouse-cursor-jumps-around-when-using-rdp
- Проверьте параметры клиента удаленного рабочего стола. Некоторые из них могут помочь снизить использование пропускной способности, такие как разрешение видео, глубина цвета и т.д.
- Принудительно использовать драйвер XDDM. Какую версию Windows 10 вы используете? https://borncity.com/win/2019/10/30/windows-10-v1903-mouse-stutter-with-rdp-sessions/
Возможно, это связано:
https://www.cnet.com/forums/discussions/jumping-cursor-in-windows-10/
https://windowsreport.com/cursor-freezes-jumps-disappears-windows-8-10/
https://forum.devolutions.net/topics/27906/rightclick-in-rdp-session–mouse-cursur-jumps
https://stackoverflow.com/questions/9226082/device-misdetected-as-serial-mouse
https://support.microsoft.com/en-us/help/819036/overview-of-the-comdisable-tool
Ответ или решение
У вас возникла проблема с автоматическим перемещением курсора мыши в центр экрана при использовании удаленного рабочего стола (RDP) на вашем офисном компьютере с двумя мониторами. Данная ситуация может существенно ухудшить вашу продуктивность, особенно при работе из дома. Ниже приведены рекомендации по устранению этой проблемы.
Анализ проблемы
Судя по вашему описанию, проблема началась лишь недавно, и она проявляется только при подключении к удаленному рабочему столу. Это может быть связано как с изменениями в настройках вашей системы, так и с недавними обновлениями операционной системы или программного обеспечения.
Рекомендации по решению проблемы
-
Проверка драйверов мыши:
- Убедитесь, что вы используете актуальные драйверы для вашей мыши. Иногда наличие нескольких драйверов может вызывать конфликты. Попробуйте отключить или удалить все ненужные драйверы и оставить только один, основной.
-
Отключение сенсорного экрана:
- Если ваше устройство имеет сенсорный экран, попробуйте его временно отключить. Иногда он может вызывать конфликты с мышью.
-
Настройки указателя мыши:
- Перейдите в «Параметры» -> «Устройство» -> «Мышь» -> «Параметры указателя» и снимите галочку с опции "Улучшить точность указателя".
-
Отключение Steam:
- Если у вас установлен Steam, попробуйте его отключить или удалить, так как иногда программа может негативно влиять на управление курсором.
-
Использование тачпада:
- Попробуйте временно отключить мышь и использовать только тачпад. Это может помочь определить, вызвана ли проблема оборудованием.
-
Подключение с другого компьютера:
- Попробуйте получить доступ к удаленному компьютеру с другого устройства. Если проблема исчезнет, значит, проблема связана с вашим текущим компьютером.
-
Изменение параметров RDP:
- Проверьте параметры удаленного рабочего стола. Уве́рьтесь, что уменьшены разрешение и цветовая глубина, чтобы снизить нагрузку на канал связи.
-
Использование других драйверов:
- Некоторые версии Windows 10 могут иметь проблемы с драйверами видео. Попробуйте переключиться на драйвер XDDM, который иногда решает проблемы с курсором.
-
Проверка соединения:
- Проверьте скорость и стабильность интернет-соединения. Быстрый и стабильный доступ необходим для корректной работы удаленного рабочего стола.
-
Обновления системы:
- Убедитесь, что ваша система и установленные приложения обновлены до последних версий.
Заключение
Эти рекомендации могут помочь вам устранить проблему с автоматическим перемещением курсора мыши при использовании удаленного рабочего стола на двух мониторах. Если предложенные решения не помогли, возможно, стоит обратиться к специалистам или службе технической поддержки, чтобы провести более детальный анализ вашей конфигурации и условий работы. Удачи в решении проблемы!