Вопрос или проблема
При попытке интеграции WhatsApp с Odoo я создал приложение в учетной записи бизнес-мета для API, теперь я не могу сгенерировать API ключи.
Я подал свои данные бизнеса на проверку в Odoo. В ответ я получил письмо с сообщением
Odoo ограничен из-за нарушений
Приложение Odoo нарушает Условия платформы или Политику разработчиков Meta и было ограничено, как указано ниже:
Условие платформы 7.e.i.2 – Негативное влияние на платформу, продукты, данные или пользователей.
Ответ или решение
К сожалению, интеграция WhatsApp с Odoo может столкнуться с различными проблемами, особенно если ваше приложение было ограничено Meta из-за нарушений, обозначенных в их политике. Ниже приведены рекомендации по разрешению вашей ситуации:
-
Проверка нарушения: Ознакомьтесь с точными условиями, приведенными в сообщении о нарушении. Платформа Meta имеет строгие правила, и важно понять, каким образом ваше приложение или использование Odoo нарушает их политику.
-
Ознакомление с Политиками: Внимательно изучите Правила платформы Meta и Разработчика. Это поможет избежать ошибок в будущем и корректировать ваше приложение, чтобы оно соответствовало требованиям.
-
Проверка и корректировка приложения: Если ваше приложение действительно нарушает условия, внесите необходимые корректировки. Это может касаться функционала приложения, способов обработки данных пользователей или способа подключения к API WhatsApp.
-
Новая подача на проверку: После исправления всех недостатков подайте приложение на повторную проверку. Убедитесь, что вы предоставили все необходимые данные и информацию о вашем бизнесе. Также рекомендуется подробно описать, что было изменено и как это отвечает политике Meta.
-
Контакт с поддержкой Meta: Если вы считаете, что ваше приложение было случайно ограничено, свяжитесь с поддержкой Meta. Представьте документацию и пояснения, касающиеся вашего бизнеса и его функционала. Возможно, они смогут дать дополнительные разъяснения.
-
Альтернативные способы интеграции: Если возникнут постоянные проблемы с API, рассмотреть возможность использования других методов интеграции WhatsApp с Odoo. Существуют сторонние сервисы, такие как Twilio, которые могут предоставить API для WhatsApp и могут быть более простыми в использовании.
-
Сообщество и ресурсы: Участвуйте в форумах и сообществах, связанных с Odoo и интеграцией с WhatsApp. Это может помочь вам получить советы от других пользователей, которые сталкивались с подобными проблемами.
Следуя этим шагам, вы сможете улучшить свою ситуацию и интегрировать WhatsApp с Odoo в соответствии с политиками Meta.