Вопрос или проблема
После переноса сайта WordPress 4.7.2 из тестовой среды на продакшн, кажется, всё работает нормально, за исключением того, что я не могу добавить нового пользователя. На экране “Все пользователи” отображаются мои существующие 2 учетные записи администратора, которые пришли из тестовой среды, плюс пустая строка без имени и кнопки редактирования и т. д., которая выглядит как призрачная запись. Когда я нажимаю “Добавить нового”, я могу ввести и отправить нового пользователя, но он никогда не отображается в списке пользователей. Есть ли советы по тому, что случилось и что мне нужно сделать, чтобы это исправить?
- Появляются ли какие-либо ошибки в консоли JavaScript браузера?
- Вы уверены, что процесс миграции был выполнен правильно? Были ли файлы и база данных полностью сохранены и перенесены?
- Этот процесс миграции был выполнен вручную или с использованием плагина?
- Пробовали ли вы отключать каждый из плагинов, по одному, тестируя при этом, чтобы проверить, если после деактивации каждого из плагинов функция добавления пользователей снова работает?
Буду ждать ответа. Давайте посмотрим, сможем ли мы найти решение для этого.
Райан
Что касается написанного вами, у вас все еще есть полная резервная копия перенесенного сайта (файлы и база данных)?
Также, пробовали ли вы перенести его на другой сервер (онлайн или локально)?
P.S. Извините, что не ответил напрямую на то, что вы написали, но я пока не могу ответить, потому что только что начал на stackexchange, и мне все еще нужно повысить свою репутацию.
Ответ или решение
Решение проблемы с добавлением пользователей после миграции сайта
Проблема: После миграции сайта WordPress версии 4.7.2 из среды для тестирования в продакшн возникает невозможность добавления новых пользователей. На экране "Все пользователи" отображаются существующие админские аккаунты из тестового окружения, а также пустая строка, напоминающая "призрачную" запись. При попытке добавить нового пользователя он не отображается в списке.
Шаги по устранению проблемы
-
Проверка консоли JavaScript:
Начните с анализа ошибок в консоли JavaScript вашего браузера. Ошибки скриптов могут подсказать, где именно происходит сбой. Это важно для исключения проблем, связанных с JavaScript, которые могут влиять на фронтенд сайта. -
Анализ процесса миграции:
- Убедитесь, что миграция выполнена корректно и в полном объеме. Проверьте, что все файлы и базы данных были успешно перенесены.
- Подтвердите, что миграция проводилась с помощью проверенного плагина или инструмента, либо вручную, следуя всем этапам миграции.
-
Диагностика с плагинами:
- Попробуйте деактивировать все плагины сайты один за другим, проверяя после каждого, не стала ли работать функция добавления пользователей. Возможно, какой-либо из плагинов вызывает конфликт.
- После выявления проблемного плагина, обратитесь в поддержку или найдите обновление, устраняющее ошибку.
-
Проверка корректности данных в базе:
- Проверьте таблицу пользователей в базе данных. Через phpMyAdmin или похожий инструмент убедитесь, что структура и данные таблицы wp_users не повреждены.
- Если видите "призрачные" записи, рассмотрите возможность их аккуратного удаления, чтобы не повредить целостность данных.
-
Использование резервных копий:
- Если у вас есть полный резервный бэкап сайта (файлы и база данных), рассмотрите возможность перезапуска процесса миграции.
- Для проверки корректности, если возможно, попробуйте мигрировать сайт на другой сервер, как тестовую площадку.
-
Обновите WordPress:
- Рассмотрите возможность обновления WordPress до более актуальной версии, ведь некоторые ошибки могли быть исправлены разработчиками.
Заключение
Успешное решение задачи требует внимательной диагностики каждой из областей, начиная от ошибок в консоли, заканчивая возможностью удаления платных плагинов, вызывающих конфликты. Если проблема сохраняется, попробуйте инициировать поддержку со стороны хостинг-провайдера или обратиться за помощью в тематические сообщества.
Таким образом, комплексный подход к устранению отдельных компонентов системы — решающий фактор в решении вашей проблемы.