Клавиатура Windows XP SP3 перестает работать

Вопрос или проблема

Вот самая странная вещь, которую я видел за более чем 20 лет ремонта компьютеров. Компьютер моих сватов с Windows XP SP3 перестал распознавать клавиатуры. Клавиатуры работают нормально в BIOS, во время процесса выбора загрузки в обычном режиме и т.д., но как только загружается Windows, она не распознает ни одну USB-клавиатуру. USB-мышь работает нормально, я пробовал разные USB-порты, разные клавиатуры и т.д. — ничего не помогает. Я могу войти в систему через VNC и использовать удалённую клавиатуру без проблем, но локально она не работает. Попробовал восстановление системы, но оно говорит, что ничего не изменилось.

На данном этапе я собираюсь просто переустановить Windows, но боюсь, что проблема повторится. Я гуглил это, и такое встречается, но не нашёл никаких решений, кроме как полной переустановки. У кого-нибудь есть идеи? Я переустановил USB-драйвера для материнской платы. Заходил в устройства и удалял их для переустановки и т.д. Клавиатура работает с помощью загрузочного CD Linux и в настройках BIOS, так что это не проблема с оборудованием, и я пробовал несколько клавиатур, которые я знаю, что работают нормально на других системах.

Одна вещь, которую вы можете попробовать:

Войдите, используя имя пользователя, которое используют ваши сваты на этом компьютере (если сможете), затем перейдите в Панель управления и выберите Клавиатура. Когда откроется диалоговое окно, перейдите на вкладку Аппаратное обеспечение и убедитесь, что в списке устройств указано что-то вроде Стандартной клавиатуры 101/102 клавиш или Microsoft Natural PS/2 Keyboard (это может немного варьироваться). Если оно указано, посмотрите, отображаются ли какие-нибудь ошибки в статусе ниже списка устройств.

У меня была такая проблема раньше. Когда я купил USB-клавиатуру, она не работала на моем ПК. Она хорошо работает в BIOS, но не в меню загрузки. В BIOS есть настройка под названием ‘USB Legacy’ — включите её.

Ответ или решение

Ваша проблема с неподключаемой клавиатурой в Windows XP SP3, которая работает в BIOS, может быть связана с несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные решения.

Проверка настроек BIOS:
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS (обычно это делается нажатием клавиши, например, DEL или F2, во время загрузки).
- Найдите параметр, связанный с USB, который может называться «USB Legacy Support» или «USB Legacy Emulation». Убедитесь, что он включен (enabled). Это позволит операционной системе распознавать USB-устройства, такие как клавиатуры, даже если драйверы для них не загружены.
Проверка драйверов клавиатуры:
- Войдите в систему через VNC и откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» или «Диспетчер устройств».
- Найдите вашу клавиатуру в списке устройств и посмотрите, есть ли на ней какие-либо предупреждения (символ восклицательного знака). Если есть, возможно, нужно переустановить драйвер клавиатуры.
- Попробуйте удалить устройство клавиатуры из «Диспетчера устройств», затем перезагрузите компьютер, чтобы система автоматически подтянула драйвера заново.
Обновление системы и драйверов:
- Убедитесь, что Windows XP SP3 обновлён до последней версии. Обновление может решить проблемы совместимости с устройствами.
- Установите последние драйвера для материнской платы, особенно если у вас есть отдельные драйвера для USB-устройств.
Проверка подключенных устройств:
- Проверьте, нет ли конфликтов с другими подключёнными USB-устройствами. Отключите все USB-устройства, кроме клавиатуры и мыши, и посмотрите, будет ли клавиатура работать.
- Попробуйте использовать клавиатуру в разных USB-портах, особенно на прямых портах на материнской плате, а не через хабы или удлинители.
Тестирование в безопасном режиме:
- Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (нажмите F8 при запуске) и посмотрите, работает ли там клавиатура. Если работает, проблема может быть связана с конфликтом программ или драйверов в обычном режиме.
Создание новой учетной записи пользователя:
- Иногда учетные записи могут быть повреждены. Попробуйте создать новую учетную запись пользователя и посмотрите, будет ли клавиатура работать в новой учетной записи.

Если все вышеперечисленные шаги не помогут, и вы не обнаружите никаких ошибок, стоит рассмотреть вариант переустановки Windows, но это последний шаг, который следует предпринять, если вам нечего терять. Прежде чем это сделать, убедитесь, что вы сохранили все важные данные.

Надеюсь, одно из этих решений поможет вам снова использовать клавиатуру в Windows XP SP3. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.