- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- 1. Проверка настроек энергопотребления
- 2. Обновление драйверов
- 3. Изменение настроек дисплея
- 4. Отключение режима быстрого запуска
- 5. Проверка на наличие обновлений Windows
- 6. Поиск конфликтов в диспетчере устройств
- 7. Параметры HDMI
- 8. Включение/выключение аппаратного ускорения
- Заключение
Вопрос или проблема
У меня возникла проблема с моим Dell Latitude E7470 (Intel i7-6600U, Intel HD Graphics 520), подключенным к монитору LG UltraGear через HDMI. При загрузке в Windows 11 внешний экран мерцает, и внутренний и внешний экраны на мгновение становятся черными. Это мерцание происходит примерно через 1-2 минуты после того, как я перестаю использовать компьютер.
Я обнаружил, что когда я устанавливаю экран на отключение через 1 минуту простоя в настройках Windows, мерцание происходит ровно через 1 минуту бездействия. Однако, когда я изменяю настройку на 10 минут, мерцание не происходит, даже после 3 минут простоя. У меня сложилось впечатление, что Windows пытается и не может отключить экран, когда достигает установленного времени.
Принятые меры для устранения неполадок:
- Поведение операционной системы: Мерцание не происходит при загрузке в Ubuntu.
- Настройки питания: Я экспериментировал с разными настройками времени отключения экрана. Мерцание совпадает с длительностью таймера отключения экрана.
- Частоты обновления: Я пробовал разные частоты обновления, но поведение сохранилось.
- Кросс-тестирование: Другой компьютер с Windows, подключенный к тому же монитору и использующий тот же кабель, работает без мерцания.
- Обновления драйверов: Я убедился, что драйверы как для процессора Intel, так и для HD Graphics 520 обновлены.
Дополнительные наблюдения:
- Проблема, похоже, ограничена Windows 11.
- Когда происходит мерцание, Windows издает звук, как будто снова обнаружил внешний экран, что указывает на возможный сбой соединения дисплея.
Есть ли у кого-то предложения о том, как решить эту проблему или что может вызывать сбой Windows в отключении экрана по назначению? Есть идеи по дальнейшим шагам в устранении неполадок?
Ответ или решение
Конечно, проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами, связанными с настройками Windows 11 или драйверами вашего оборудования. Вот несколько рекомендаций и шагов по устранению данной проблемы:
1. Проверка настроек энергопотребления
Поскольку проблема возникает непосредственно при попытке системы выключить экран, стоит проверить настройки энергопотребления:
- Перейдите в Параметры → Система → Энергосбережение.
- Убедитесь, что параметр Экран установлен на желаемое время, и попробуйте изменить его на «Никогда» как тест.
2. Обновление драйверов
Несмотря на то, что вы подтверждали обновления драйверов, стоит их переустановить или установить более раннюю стабильную версию:
- Зайдите на сайт Dell и загрузите последнюю версию драйверов для вашего ноутбука, в том числе:
- Драйверы для видеокарты Intel HD Graphics 520.
- Драйвера для самого дисплея (если доступны).
3. Изменение настроек дисплея
Попробуйте переустановить настройки дисплея или изменить разрешение экрана:
- Кликните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Параметры дисплея.
- Попробуйте изменить разрешение для LG UltraGear и установить рекомендуемое значение.
4. Отключение режима быстрого запуска
Иногда режим быстрого запуска Windows может вызывать проблемы с аппаратным обеспечением:
- Перейдите в Панель управления → Электропитание → Действия кнопок питания.
- Нажмите на Изменение параметров, которые сейчас недоступны и снимите галочку с Включить быстрый запуск.
5. Проверка на наличие обновлений Windows
Убедитесь, что ваша система Windows полностью обновлена:
- Зайдите в Параметры → Обновление и безопасность → Проверка обновлений.
6. Поиск конфликтов в диспетчере устройств
Вам стоит проверить наличие конфликтов или проблем с оборудованием:
- Правый клик на Пуск → Диспетчер устройств.
- Проверьте разделы дисплеев и адаптеров, чтобы убедиться, что нет желтых восклицательных знаков, указывающих на проблемы.
7. Параметры HDMI
Проблема может возникать из-за особенностей передачи сигнала через HDMI:
- Попробуйте использовать другой HDMI-кабель.
- Если ваш монитор поддерживает другие входы (например, DisplayPort), попробуйте подключить его через другой интерфейс.
8. Включение/выключение аппаратного ускорения
В некоторых случаях аппаратное ускорение может вызывать подобные проблемы:
- Откройте любое приложение, которое использует графику, и в его настройках попробуйте отключить аппаратное ускорение (например, в браузерах).
Заключение
Если перечисленные шаги не устранили проблему, возможно, стоит воспользоваться утилитами для диагностики, такими как sfc /scannow в командной строке, или обратиться к технической поддержке Dell для более глубокого анализа.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить вашу проблему с отключением экрана на Windows 11.