Вопрос или проблема
У нас есть сервер Exchange 2013, который испытывает проблемы после ежедневной процедуры резервного копирования с помощью Windows Server Backup. Клиенты (в основном устройства ActiveSync) пытаются получить доступ к серверу Exchange во время процесса резервного копирования, и после этого их блокируют из-за политики ограничения Exchange Server.
Было очень сложно обнаружить это как проблему, потому что единственная ошибка, которую мы могли увидеть, выглядела примерно так:
Process w3wp.exe (AirSync) (PID=2212). Бюджет пользователя 'IF\ferrao_ApplDNPLQ39YFF
G8_iPhone' заблокирован до 11/05/2014 13:52:48. Макс. всплеск: 240000, Скорость перезарядки: 360000, Отключенный баланс: -600000
После некоторого времени, проведенного в поиске, корень этой проблемы можно свести к тому, что резервное копирование Windows Server замедляет сервер Exchange, а затем политика ограничения Exchange отказывает в обслуживании некоторым клиента.
Существуют некоторые варианты, такие как создание новой политики ограничения с отключенными параметрами и установка ее для всех пользователей или полное отключение процесса резервного копирования. Но эти варианты, похоже, не являются хорошими решениями для проблемы, на самом деле, эти варианты вообще не являются решением. Первый вариант фактически является “хаком”, который будет невозможно поддерживать, так как новые пользователи не получат эту новую политику по умолчанию. А второй вариант просто безответственный.
Я открыт для предложений или решений этой проблемы.
PS: Не знаю, нужно ли это упоминать, но все серверы работают на Windows 2012 Server как гостевые машины под Citrix XenServer 6.2.
Похоже, что вашему серверу требуется больше мощности.
Добавьте больше ЦП/ОП в него, так как, похоже, он нуждается в этом во время резервного копирования.
Вы также можете распределить нагрузку на большее количество серверов (например, добавить еще один сервер CAS/MBX и копировать их по разным графикам)
Ответ или решение
Ситуация, которую вы описали, действительно является распространенной проблемой для Exchange Server, когда политика ограничения (Throttling Policy) блокирует пользователей во время резервного копирования. Я предлагаю несколько стратегий, которые могут помочь решить эту проблему и оптимизировать работу вашего Exchange Server во время резервного копирования.
Возможные Решения
-
Оптимизация Резервного Копирования:
- Измените Время Резервного Копирования: Попробуйте перенести процесс резервного копирования на время, когда нагрузка на сервер минимальна, например, ночью, если это возможно. Это может снизить конфликт между резервным копированием и клиентскими соединениями.
- Изотерма (Incremental Backup): Если вы используете полное резервное копирование, рассмотрите возможность использования инкрементных резервных копий. Это может снизить нагрузку на сервер во время резервного копирования.
-
Увеличение Ресурсов Серверов:
- Добавьте Более Мощные Ресурсы: Увеличение количества CPU и объема RAM на Exchange сервере может помочь ему справляться с нагрузкой во время резервного копирования. Это может существенно уменьшить время, когда сервер находится "под давлением".
- Балансировка Нагрузки: Рассмотрите возможность добавления дополнительных серверов CAS и MBX для распределения нагрузки. Можете настроить их резервное копирование по разным распорядкам времени.
-
Настройка Политики Ограничений:
- Индивидуальная Настройка Политики Ограничений: Вместо создания новой политики с отключенными ограничениями, рассмотрите возможность настройки политик для отдельных пользователей или групп пользователей, которые больше всего влияют на нагрузку. Это даст вам более совершенный контроль, сохраняя основную политику ограничения для остальных пользователей.
- Увеличение Параметров Политики: Если есть возможность, вы можете увеличить параметры, такие как
MaxBurstиRecharge Rateдля пользователей, которых часто блокируют. Это может помочь временно снизить количество блокировок.
-
Мониторинг и Анализ Нагрузки:
- Используйте Инструменты Мониторинга: Установите инструменты мониторинга, чтобы отслеживать использование ресурсов сервера во время резервного копирования. Это даст вам возможность выявлять «узкие места» и корректировать их в реальном времени.
- Анализировать Логи: Постоянно анализируйте журналы (логи) ошибок и использования, чтобы помочь в выявлении проблемных участков и предотвратить будущие ситуации.
Заключение
Проблема с блокировкой пользователей из-за политики ограничения Exchange Server во время резервного копирования может быть решена за счет оптимизации процесса резервного копирования, увеличения ресурсов, настройки политик и мониторинга системы. Убедитесь, что все эти изменения тестируются в контролируемой среде до их применения в производственной системе.
Если вы планируете реализацию изменений, обязательно создайте резервные копии конфигурации и данных, чтобы избежать потери информации.