Вопрос или проблема
На встрече в Zoom, когда я отключаю камеру, Zoom должен показывать вместо этого мою фотографию профиля. Для всех остальных участников встречи, в которой я нахожусь в данный момент, показываются их фотографии профиля, когда они отключают камеру. Но для меня показывается только мое имя в том прямоугольнике, где должна была появиться моя фотография профиля. Как это исправить?
На самом деле, несколько месяцев назад это работало нормально. Я думаю, что не менял ничего в своих настройках. Это новая недавняя ошибка в Zoom?
Ответ или решение
Если ваше профильное фото не отображается в Zoom, когда вы отключаете камеру, и вместо этого показывает лишь ваше имя, это может быть вызвано несколькими причинами. Ниже приведены шаги, которые помогут вам решить эту проблему.
-
Проверьте свои настройки профиля Zoom:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Zoom.
- Перейдите в раздел "Мой профиль".
- Убедитесь, что ваше профильное фото загружено и отображается корректно. Если фото отсутствует или неправильно загружено, загрузите его заново.
-
Проверьте настройки видео в Zoom:
- Откройте клиент Zoom на вашем компьютере.
- Перейдите в “Настройки” (иконка шестеренки в правом верхнем углу).
- В разделе "Видео" убедитесь, что у вас активирована опция "Показывать мое видео как участника" и что там не стоит отметка "Отключено".
-
Обновите приложение Zoom:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Zoom. Иногда проблемы могут быть связаны с устаревшей версией приложения.
- Чтобы обновить Zoom, откройте приложение и перейдите в "Профиль" → "Проверка обновлений".
-
Проверьте настройки на уровне заседания:
- В некоторых случаях администраторы Zoom могут настраивать параметры конференции, что может влиять на отображение профильных фотографий. Убедитесь, что в настройках конференции не запрещено отображение профильных фото участников.
-
Перезагрузите компьютер и приложение Zoom:
- Простая перезагрузка приложения или компьютера может помочь решить временные сбои.
-
Проверка на других устройствах:
- Попробуйте войти в Zoom на другом устройстве (например, на смартфоне или планшете) и посмотрите, отображается ли ваше фото там. Это поможет определить, связана ли проблема с конкретным устройством или аккаунтом.
Если после выполнения всех перечисленных шагов ваша профильная фотография все равно не отображается, возможно, проблема связана с временным сбоем в системе Zoom. Рекомендуется обратиться в службу поддержки Zoom для дальнейшей диагностики проблемы. Вы можете сделать это через сайт Zoom или воспользоваться функцией "Справка" в приложении.
Надеюсь, эти шаги помогут вам восстановить отображение вашей профильной фотографии в Zoom!