Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук Asus K55V с Windows 7 Home Premium x64. Каждый раз, когда я пытаюсь использовать мышь (или любое другое USB-устройство), оно не работает из-за проблемы с драйвером.
Автообновление пытается обновить драйвер и требует немедленного перезагрузки. Это не работает. Windows Update затем хочет повторно попытаться выполнить обновление, и мне снова нужно перезагрузиться (и так далее). Теперь, после 10 попыток, это все еще не работает.
В данный момент ни один из USB-портов не работает, у него 2 порта USB 3.0 и 1 порт USB 2.0. Может ли кто-то помочь мне с этим?
Пожалуйста, попробуйте вручную обновить драйвер USB в диспетчере устройств. Предположим, что это для Windows
Это, похоже, очень распространенная проблема с ноутбуками ASUS, и корень проблемы, по крайней мере для новых ноутбуков, заключается в ПО для быстрой зарядки USB или USB Boost charge. Удалите его, и все будет в порядке.
Надеюсь, это поможет.
Для портов USB3.0 попробуйте драйвер ASUS AsMedia 3.0 в разделе USB, а для USB 2.0 попробуйте Intel Management Engine в разделе Другие.
Ответ или решение
Конечно! Вот полное решение проблемы с неработающими USB-портами на ноутбуке ASUS K55V:
Уважаемый пользователь,
Проблема с неработающими USB-портами на вашем ноутбуке ASUS K55V может быть вызвана различными факторами, включая проблемы с драйверами. Ниже приведены шаги, которые помогут вам решить эту проблему.
Шаг 1: Обновление драйверов USB вручную
-
Откройте диспетчер устройств:
- Нажмите клавишу Windows + R, введите
devmgmt.mscи нажмите Enter.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите
-
Найдите раздел "Контроллеры USB":
- Разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите все устройства с пометкой «USB».
-
Обновите драйверы:
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из устройств USB и выберите "Обновить драйвер".
- Выберите "Автоматический поиск обновлений драйверов". Если Windows не находит обновлений, вы можете вручную загрузить нужные драйверы с официального сайта ASUS.
Шаг 2: Удаление конфликтных программ
Недавние модели ноутбуков ASUS иногда имеют проблемы, связанные с программным обеспечением, таким как USB Fast Charge или USB Boost Charge. Попробуйте удалить эти программы:
-
Откройте "Панель управления":
- Перейдите в "Программы" > "Программы и компоненты".
-
Найдите USB Fast Charge или USB Boost Charge:
- Если они установлены, щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Шаг 3: Установка драйверов от ASUS
Для обеспечения корректной работы USB-портов рекомендуется установить специализированные драйверы.
-
Загрузите драйвера с сайта ASUS:
- Для USB 3.0: установите драйвер AsMedia 3.0. Он доступен в разделе USB на сайте поддержки Asus.
- Для USB 2.0: установите драйвер Intel Management Engine, который можно найти в разделе "Прочее".
-
Установите драйвера:
- Скачайте драйверы и следуйте инструкциям по установке.
Шаг 4: Перезагрузка
После установки драйверов и удаления конфликтующих программ перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
Шаг 5: Проверка подключаемых устройств
После перезагрузки попробуйте подключить мышь или другое USB-устройство. Если они всё ещё не работают, попытайтесь подключить их к другим USB-портам, чтобы исключить возможность аппаратной неисправности.
Если проблема не решится после выполнения всех вышеперечисленных шагов, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики аппаратных проблем.
Надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему с USB-портами на вашем ASUS K55V. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью.
С уважением,
[Ваше имя]
Эксперт по техническим вопросам