Вопрос или проблема
Мы случайно переместили один из наших аккаунтов Google Analytics в Корзину, но сейчас в Корзине мы не можем увидеть этот аккаунт, чтобы восстановить его.
У вас есть идея, как сделать его видимым там, или есть контактный email или номер телефона, чтобы мы могли связаться с командой Google Analytics?
Ответ или решение
Чтобы восстановить аккаунт Google Analytics из Корзины, следуйте следующим шагам. Обратите внимание, что восстановление аккаунта возможно только в течение 35 дней после его удаления:
-
Войдите в Google Analytics: Перейдите на сайт Google Analytics и выполните вход с использованием учетной записи, имеющей права на доступ к нужному аккаунту.
-
Перейдите в администраторский раздел: В левом нижнем углу страницы вы найдете значок шестеренки – это настройки администратора. Нажмите на него.
-
Выберите правильный уровень: В администраторском интерфейсе вы увидите три колонки: «Учетная запись», «Свойство» и «Просмотр». Убедитесь, что вы выбрали правильный уровень (учетная запись), чтобы восстановить удаленные элемент.
-
Доступ к Корзине: В центре экрана вы должны увидеть раздел «Корзина» или «Удаленные элементы». Если ваш аккаунт не отображается там, возможно, он был удален более 35 дней назад, и восстановление невозможно.
-
Восстановление аккаунта: Если ваш аккаунт все еще находится в Корзине, выберите его и нажмите кнопку «Восстановить». Подтвердите действие, чтобы восстановить аккаунт.
Если ваш аккаунт не видно в Корзине, следует попробовать следующие варианты:
-
Очистка кеша браузера: Иногда проблема может быть связана с кешом вашего браузера. Попробуйте очистить его и перезагрузить страницу.
-
Проверка прав пользователя: Убедитесь, что пользователь, под которым вы входите, имеет соответствующие права доступа для просмотра и восстановления удаленных аккаунтов.
Если у вас по-прежнему возникают трудности, или вы хотите обратиться в службу поддержки Google Analytics, выполните следующие действия:
-
Служба поддержки Google: Перейдите на официальный сайт поддержки Google Analytics: Google Analytics Help и используйте раздел «Связаться с нами», чтобы задать свой вопрос.
-
Форумы и сообщества: Вы также можете посетить форумы поддержки Google Analytics или сообщества, где другие пользователи могут помочь с аналогичными вопросами.
-
Личный контакт: К сожалению, в Google Analytics нет прямого телефонного обслуживания для пользователей. Однако, через страницу поддержки вы можете оставить заявку, и представители поддержки свяжутся с вами по электронной почте.
Следуя данным инструкциям, вы должны иметь возможность восстановить свой аккаунт Google Analytics или получить необходимую помощь.