Вопрос или проблема
Я недавно купил графический планшет, чтобы заменить старый Wacom Bamboo, который больше не работал должным образом. Я читал, что наличие нескольких драйверов планшетов может вызвать проблемы, поэтому я попытался удалить драйверы Wacom, но пока мне не удалось полностью избавиться от упрямой вещи, чем бы я ни пытался. Я уже искал в Интернете возможные решения и попробовал следующее:
- Запустил
uninstall
со страницы настроек приложений, конечно. Деинсталлятор завершился с ошибкой, сообщив, что приложение уже удалено, что я знал, что неправда. - Удалил устройство в
диспетчере устройств
. По крайней мере, оно больше не отображается там. - Использовал Driver Store Explorer, чтобы удалить драйверы Wacom из хранилища драйверов. У меня все еще есть файл с именем
wacompen.sys
вSystem32\Drivers
иSystem32\DriverStore
, а также несколько ссылок на Wacom в реестре на данный момент. - Попробовал снова очистить хранилище драйверов, на этот раз используя
PnPUtil
в администраторском PowerShell без особого успеха. - Попробовал вручную удалить
wacompen.sys
через проводник и административный PowerShell без результата (я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что мне нужна авторизация отTrustedInstaller
для продолжения). - Попробовал вручную удалить ключи реестра без успеха (я получаю сообщения об ошибках).
- Попробовал снова после перезагрузки в
Диагностическом режиме
, все равно без успеха. - Использовал функцию
Fresh Start
в Windows 10!wacompen.sys
и ключи реестра все еще имеются даже после того, как моя система якобысбросилась до заводских настроек
, и нет, Bamboo не поставлялся с моим компьютером. Кстати, это не единственный драйвер, который остался после процедуры.
Единственное, что я могу сейчас придумать, что не пробовал, это “форматирование C:”, но прежде чем уничтожить мой системный диск, я хотел бы убедиться, что действительно нет другого варианта, особенно поскольку я не уверен, как смогу переустановить Windows после этого, учитывая, что моя версия является обновлением с 8, которое было обновлено с предустановленной 7, и у меня нет ключа лицензии нигде.
Любая помощь будет высоко оценена.
Я предлагаю вам скачать пробную версию Revo Uninstaller Pro и установить ее.
После установки откройте приложение и нажмите Принудительное удаление
, введите название программы/реестра или название оставшейся программы, чтобы принудительно удалить ее. Это также поможет вам удалить реестр связанного приложения.
Затем скачайте инструмент очистки устройств, чтобы удалить отсутствующие драйверы из вашей системы. (Не забудьте запустить Запуск от имени администратора
)
Это должно решить вашу проблему, но если вы хотите предпринять дополнительные шаги, чтобы убедиться, что у вас нет других записей, вы можете скачать CCleaner, установить его и открыть.
Нажмите на Реестр
, затем Сканировать на наличие проблем
и Исправить выбранные проблемы
.
Вот и всё. Вам должно быть по нулям. Что касается вашей обновленной операционной системы Windows 10 с 8 (или 7), так как Microsoft хранит данные вашего процессора в своей базе данных, вам больше не нужен ключ лицензии. Он автоматически активирует Windows для вас, но просто убедитесь, что вы используете ту же версию Windows (например, Professional, Single Language и т.д.).
Я только что столкнулся с той же проблемой, и мне удалось использовать Driver Store Explorer, который вы упомянули, чтобы удалить последние остатки моего старого драйвера Wacom. Когда я в первый раз попытался удалить, он выдал ошибку о том, что драйвер используется, но я знал, что это не так, поэтому я использовал флажок опции “Принудительно”. Тогда удаление прошло нормально. (Может быть, это новая функция с тех пор, как вы задали этот вопрос?)
Ответ или решение
Чтобы удалить крайне упрямый драйвер Wacom в Windows 10, давайте попробуем следовать нескольким шагам, которые могут помочь решить вашу проблему. Учитывая, что вы уже испробовали множество методов, я предложу вам комплексный подход для окончательного удаления драйвера.
Шаги по удалению упрямых драйверов Wacom:
-
Удаление через стандартное меню:
- Перейдите в
Панель управления
->Программы
->Программы и компоненты
. - Найдите драйвер Wacom и попытайтесь его удалить. Если появится ошибка, что программа уже удалена, не паникуйте, переходите к следующему шагу.
- Перейдите в
-
Использование PowerShell:
- Откройте
PowerShell
от имени администратора. - Выполните команду:
Get-PnpDevice | Where-Object { $_.FriendlyName -like "*Wacom*" } | Remove-PnpDevice
Это должно помочь удалить устройство из системы.
- Откройте
-
Ручное удаление драйвера через
Device Manager
:- Откройте
Диспетчер устройств
(Device Manager
). - Найдите Wacom в разделе
Устройства обработки видеографики
илиМыши и другие указывающие устройства
. - Щелкните правой кнопкой мыши и выберите
Удалить устройство
. Убедитесь, что опция "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства" отмечена.
- Откройте
-
Использование
Driver Store Explorer
:- Запустите Driver Store Explorer как администратор.
- Найдите драйвер Wacom, который вы хотите удалить (проверьте, нет ли зеленого маркера, указывающего на то, что драйвер активен).
- Если драйвер по-прежнему в использовании, попробуйте использовать опцию "Force Delete". Она позволит удалить остатки драйвера, даже если система указывает, что он в использовании.
-
Удаление файлов драйвера:
- Перейдите в
C:\Windows\System32\Drivers
и найдитеwacompen.sys
. - Если вы получаете ошибку об отсутствующей авторизации, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на
wacompen.sys
, выберитеСвойства
. - Перейдите на вкладку
Безопасность
, затем нажмитеДополнительно
. - Убедитесь, что вы являетесь владельцем файла и предоставлены полные права администратора.
- После этого попробуйте удалить файл.
- Щелкните правой кнопкой мыши на
- Перейдите в
-
Очистка реестра:
- Используйте утилиты, такие как
CCleaner
для удаления остатков драйвера из реестра. Сканируйте и исправьте ошибки, связанные с Wacom. - Будьте осторожны: удаляйте только те ключи, которые абсолютно уверены, что связаны с Wacom.
- Используйте утилиты, такие как
-
Проверка других утилит:
- Возможно, стоит попробовать
Revo Uninstaller Pro
, который может глубже очищать систему от остаточных файлов и записей реестра. Убедитесь в использовании режима "Forced Uninstall".
- Возможно, стоит попробовать
-
Проверка состояния системы:
- Если после всех действий драйвер все еще присутствует и вызывает проблемы, можно рассмотреть сброс Windows 10. Однако это радикальная мера, и, как вы отметили, стоит найти альтернативные решения.
-
Активирование Windows:
- Если вы решите переустановить Windows, не беспокойтесь о лицензии. Microsoft активирует вашу систему автоматически, если ваша версия Windows совпадает с предыдущей.
Заключение
Эти шаги должны помочь вам устранить остатки драйвера Wacom. Если после выполнения всех шагов проблема все еще сохраняется, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Microsoft или к производителю вашего нового устройства. Не обязательно форматировать диск, если есть другие, менее радикальные решения.