Вопрос или проблема
Я работал в Excel, и вдруг он начал выдавать ошибки: после каждой записи он зависал, а затем начинал работать в неотзывающемся режиме после каждой записи, поэтому я создал новый лист, набрав все данные, так как копировать и вставлять не работало и приводило к тому же результату.
После создания нескольких листов результат оставался тем же через некоторое время, поэтому я связался с моим компьютерным инженером, и он проверил все возможные варианты, обновив программу Excel, которая была Office 2016 и теперь обновлена до Office 2021, но стало только хуже. Данные состоят только из последующих обращений клиентов, и для обозначения этих обращений я добавил немного цветной разметки, ничего особенного, а размер файла составляет 500-700 КБ.
Сейчас ситуация настолько плохая, что другие очень важные и чувствительные файлы, которые никогда не имели проблем и были моими очень старыми файлами, создают огромные проблемы в последние пару дней. Еще одно: раньше все мои данные хранились на внешнем жестком диске объемом 1 ТБ, но недавно я перенес данные на внутренний жесткий диск аналогичного объема.
Ответ или решение
Проблема с зависанием Excel может возникать по нескольким причинам. Давайте рассмотрим основные факторы, которые могут вызывать такую ситуацию, а также возможные решения.
Причины зависания Excel
-
Устаревшее программное обеспечение:
Хотя вы уже обновили Office до версии 2021, убедитесь, что все обновления безопасности и исправления установлены. Иногда проблемы с производительностью могут быть связаны с неочевидными ошибками, которые исправляются в обновлениях. -
Конфликты с другими программами:
Некоторые программы и дополнения могут конфликтовать с Excel. Проверьте, не установлены ли у вас дополнительные надстройки, которые могут вызывать проблемы. Попробуйте отключить их через "Файл" > "Параметры" > "Добавления". -
Недостаток ресурсов системы:
Зависания могут происходить, если ваш компьютер имеет недостаточно оперативной памяти или процессор перегружен. Убедитесь, что другие ресурсоемкие приложения не работают одновременно с Excel. Используйте диспетчер задач, чтобы проверить загрузку процессора и использование памяти. -
Поврежденные файлы Excel:
Если конкретные файлы Excel загружаются медленно или зависают, возможно, они повреждены. Попробуйте открыть файл в безопасном режиме, удерживая клавишу Ctrl при запуске Excel, и посмотрите, исчезнет ли проблема. -
Использование форматов и формул:
Неправильное или чрезмерное использование формул, функций или сложных форматов также может замедлить работу Excel. Если вы используете сложные формулы, попробуйте упростить их или разбить на несколько более простых формул. -
Хранение данных на внешних носителях:
Переход от внешнего жесткого диска к внутреннему может обострить проблему. Если у вашего внутреннего диска низкая скорость чтения/записи или существует большая фрагментация, это также может привести к зависанию. Проверьте состояние диска и, при необходимости, выполните дефрагментацию.
Рекомендации по решению проблемы
-
Проверка обновлений:
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для Office и Windows. Запустите Windows Update и проверьте обновления для Office через "Файл" > "Учетная запись" > "Обновления Office". -
Отключение надстроек:
Перейдите на вкладку "Файл" > "Параметры" > "Добавления". Внизу выберите "COM-надстройки" и отключите все дополнительные надстройки. Перезапустите Excel и посмотрите, не улучшилась ли производительность. -
Оптимизация файла:
Если файл содержит большие объемы данных, попробуйте разбить его на несколько меньших файлов или использовать сводные таблицы для организации данных. Это может помочь улучшить производительность. -
Тестирование оборудования:
Проверьте, нет ли проблем с оперативной памятью или жестким диском, используя встроенные инструменты Windows или сторонние программы для диагностики. -
Перенос данных:
Если проблемы сохраняются, попробуйте временно переместить данные обратно на внешний жесткий диск и проверьте, исчезнут ли зависания.
Если ни одно из этих решений не помогло и проблема продолжает существовать, рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному специалисту по IT или технической поддержке Microsoft для более глубокого анализа и решения.