Вопрос или проблема
Я заметил раздражающее поведение в моем ноутбуке Aorus 15 BSF, как только я обновил оперативную память.
Это ноутбук на Windows 11 с i7-13700H, графикой 4070 и изначально с 2 планками 8 ГБ DDR5-4800 памяти от Samsung (M425R1GB4BBO). Я обновил его до 2 планок по 32 ГБ DDR5-4800 от Crucial (CT2K32G48C40S5).
Все работает большую часть времени. Но время от времени вся система просто зависает. Нет BSOD, нет ошибок, ничего. Просто полное зависание системы, и только принудительное выключение долгим нажатием кнопки питания помогает. Я заметил, что это происходит только с памятью Crucial. Я пытался провести некоторые расследования, но пока не повезло.
Я проверил средство диагностики памяти Windows, Memtest86+ (оба шага, как рекомендуется на официальной странице поддержки https://www.crucial.com/support/articles-faq-memory/diagnosing-memory-problems). Я также попробовал дополнительное программное обеспечение для стресс-тестирования под названием RAM Test (https://www.karhusoftware.com/ramtest/#introduction), но результата не было. Проблема не была зафиксирована.
Более того, зависание может происходить совершенно случайно. Я могу выполнять тяжелые вычислительные задачи, и система будет работать плавно, в то время как она может зависнуть при просмотре некоторых базовых веб-страниц. Или может произойти противоположное. Также может пройти месяц или несколько дней между зависаниями.
Все компоненты системы, насколько я знаю, обновлены до последних версий.
Честно говоря, самое раздражающее в этом то, что я не знаю, что может быть причиной этого. И без этого я не уверен, решит ли, например, покупка нового набора тех же планок оперативной памяти эту проблему или нет.
У кого-нибудь есть предложения, как лучше мне разобраться с этой проблемой?
Ответ или решение
Анализ проблемы замораживания Aorus 15 BSF с оперативной памятью Crucial
Если ваш ноутбук Aorus 15 BSF начинает случайным образом зависать после обновления оперативной памяти, это может вызывать значительные неудобства, особенно при использовании таких мощных комплектующих, как i7-13700H и 4070 GPU. Давайте разберемся в возможных причинах этого поведения и предложим методы диагностики и решения проблемы.
Понимание проблемы
В описании важно отметить, что зависания происходят случайно, не сопровождаясь экраном смерти (BSOD) или другими явными ошибками. Ваши тесты, проведенные с помощью Windows Memory Diagnostic, Memtest86+ и RAM Test, не выявили дефектов в новой оперативной памяти Crucial. Побочным наблюдением является то, что зависания могут варьироваться в зависимости от выполняемых задач, что указывает на потенциальные вопросы совместимости или конфигурации.
Важные аспекты для анализа проблемы
-
Совместимость памяти: Несмотря на то, что обе установки оперативной памяти DDR5-4800, есть вероятность, что Crucial не полностью совместим с вашей материнской платой или процессором. Важно проверить спецификации вашего ноутбука и рекомендованные производители компонентов.
-
Проблемы с напряжением: Память может требовать определенных параметров напряжения, которые могут отличаться от стандартных. Убедитесь, что ваша материнская плата настроена на верное напряжение для новых планок RAM.
-
Операционная система и драйверы: Хотя вы упомянули, что компоненты обновлены, важно также убедиться, что драйверы материнской платы, графики и чипсета оптимизированы для работы с новой RAM. Статья на сайте Crucial, на которую вы указываете, может не содержать всех необходимых обновлений.
-
Тестирование на совместимость: Попробуйте протестировать систему с оригинальными планками памяти Samsung. Это поможет вам установить, действительно ли проблема кроется в оперативной памяти Crucial.
-
Проблемы с управлением питанием: Иногда зависания могут быть вызваны настройками управления питанием в Windows 11. Проверьте параметры управления питанием и выставьте их на оптимальные значения, либо отключите функции, потенциально приводящие к конфликтам.
Рекомендации по дальнейшей диагностики
Для более глубокого анализа вашей проблемы, выполните следующие шаги:
- Чистка разъемов: Убедитесь, что планки памяти установлены правильно и в чистом состоянии, без пыли и грязи.
- BIOS/UEFI настройки: Обновите BIOS/UEFI до последней версии, если еще этого не сделали. Настройки могут включать автоматическое определение параметров памяти, учитывая ее характеристики.
- Мониторинг производительности: Используйте программы мониторинга (например, HWMonitor или MSI Afterburner), чтобы отслеживать, например, температурные режимы и использование CPU/GPU во время зависаний.
- Логи событий Windows: Проверьте журналы событий Windows на наличие ошибок или предупреждений, которые могут указать на причину зависаний.
Заключение
Системные зависания могут быть результатом множества факторов, начиная от аппаратных несовместимостей и заканчивая настройками программного обеспечения. Для решения проблемы настройте совместимость нового оборудования, проверьте настройки BIOS, и используйте средства мониторинга для диагностики. Если зависания продолжатся даже после всех проверок, возможно, стоит рассмотреть возможность возврата к оригинальным планкам или приобретения другой модели оперативной памяти.