Вопрос или проблема
Я все еще получаю ошибку из заголовка после копирования моего локального профиля и файла пользовательских настроек.
Большинство инструкций советовали снять отметку с “Блокировать подключения к ненадежным сетям” в настройках интерфейса (маленькая иконка шестеренки) на вкладке “Настройки”.
Но на новом установленном интерфейсе AnyConnect нет такого чекбокса.
Мне пришлось изменить файл AnyConnectLocalPolicy.xml в ProgramData, чтобы StrictCertificateTrust было false:
<StrictCertificateTrust>false</StrictCertificateTrust>
Это сделало возможным подключение в первую очередь.
Для меня работает, когда я устанавливаю false для ExcludeFirefoxNSSCertStore в файле AnyConnectLocalPolicy.xml:
<ExcludeFirefoxNSSCertStore>false</ExcludeFirefoxNSSCertStore>
Обновление Windows решило проблему для меня.
Ответ или решение
Ошибка подключения AnyConnect к защищенному шлюзу: подробное руководство по решению проблемы
Если вы столкнулись с ошибкой "AnyConnect не может подтвердить подключение к вашему защищенному шлюзу", вы не одиноки. Эта проблема может возникать по нескольким причинам, и в этом руководстве мы рассмотрим ключевые шаги по ее устранению, а также возможные внутренние настройки, которые могут помочь восстановить соединение.
1. Проверка настроек программы AnyConnect
Одной из распространенных рекомендаций по устранению данной проблемы является корректировка настроек клиента AnyConnect. При этом часто упоминается необходимость снять галочку с параметра "Блокировать подключения к ненадежным сетям" в меню настроек. Однако, как вы указали, в новой версии интерфейса AnyConnect этот параметр может отсутствовать. В таких случаях рекомендуется произвести изменение конфигурационного файла программы.
2. Изменение конфигурации файла AnyConnectLocalPolicy.xml
Вы указали, что для решения проблемы вы изменили значение StrictCertificateTrust в файле AnyConnectLocalPolicy.xml, что позволяло сначала подключиться к сети. Это разумный шаг. Вот как это можно сделать:
- Откройте проводник и перейдите в директорию
C:\ProgramData\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\. - Найдите файл
AnyConnectLocalPolicy.xmlи откройте его с помощью текстового редактора с правами администратора. - Найдите строку
<StrictCertificateTrust>true</StrictCertificateTrust>и замените её на:<StrictCertificateTrust>false</StrictCertificateTrust> - Сохраните изменения и перезапустите AnyConnect.
3. Настройка ExcludeFirefoxNSSCertStore
Вы также упомянули, что изменение параметра ExcludeFirefoxNSSCertStore в том же файле позволило вам успешно подключиться. Для этого нужно было изменить строку:
<ExcludeFirefoxNSSCertStore>true</ExcludeFirefoxNSSCertStore>на
<ExcludeFirefoxNSSCertStore>false</ExcludeFirefoxNSSCertStore>Это изменение позволяет AnyConnect правильно использовать сертификаты, хранящиеся в хранилище сертификатов Firefox, что может быть критически важным для успешного подключения.
4. Обновление Windows
Вы также заметили, что обновление Windows решило вашу проблему. Это может указывать на то, что предыдущая версия ОС либо имела недочеты, либо не содержала необходимых обновлений безопасности или драйверов, которые могли бы повлиять на работу сети. Регулярное обновление системы — хорошая практика для обеспечения стабильности и безопасности программного обеспечения.
Заключение
Ошибка "AnyConnect не может подтвердить подключение к вашему защищенному шлюзу" может быть вызвана различными факторами, включая настройки безопасности, конфигурационные файлы и устаревшее программное обеспечение. Применение изменений в файле AnyConnectLocalPolicy.xml, а также регулярные обновления Windows играют важную роль в обеспечении устойчивого подключения.
Если указанные шаги не помогут, рекомендуется также проверить настройки вашего маршрутизатора и межсетевого экрана, а также связаться с вашим IT-отделом или службой поддержки Cisco для получения дальнейшей помощи.