Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук HP, HP 250 G4. Он пришел с Windows 8.1 и Skype, но я обновил его до Windows 10. Версия Skype, которая была на ноутбуке, была настолько устаревшей, что вообще не работала, с сообщением о том, что необходимо загрузить и установить последнюю версию, так как она не могла обновиться автоматически.
Моя текущая версия Skype – 7.18.0.109. Ранее я использовал 7.17.что-то, а до этого 7.что-то. Я обновлю его, как только узнаю, что доступна более поздняя версия. У меня всегда была эта проблема на этом ноутбуке, даже при работе на Windows 8.1, но я только недавно осознал триггер.
Когда я использую Skype на ноутбуке, звук в порядке, если не воспроизводится другой звук, включая системные звуки, вызванные Skype. После остановки другого звука звук Skype становится медленным и искаженным. Если я вызываю другой системный звук, звук Skype становится четким, пока другой звук не остановится снова. Когда другой человек перестает говорить, звук синхронизируется сам. Если они говорят долгие прощальные слова, а затем вешают трубку, их последние слова обрываются.
Полное завершение Skype и его перезапуск обычно устраняет проблему. Если ноутбук оставить без внимания на несколько часов без перезапуска Skype, звук будет в порядке при следующем звонке. В противном случае, если повесить трубку и сразу же восстановить соединение, это не помогает.
Я пытался спрашивать на сообществе Skype, но никто не отвечает. У меня была та же проблема до обновления до Windows 10, и Skype – последняя версия, доступная на данный момент. Никакая другая программа не страдает от искаженного звука, даже когда Skype испытывает трудности. Единственное аудио, которое я использую и которое не было с ноутбуком, – это пара наушников с разъёмом 3.5 мм.
Шаги для воспроизведения:
- Начать звонок в Skype (видео или аудио)
- Открыть панель чата, если она скрыта
- После любого промежутка времени (1 минута, 30 минут и т.д.) сгенерировать звук с помощью другого программного обеспечения, например, системный звук, нажав одну из клавиш курсора в пустом окне чата
- Звонок в Skype был полностью свободен от искажений до этого момента
- Пока другой звук играет, Skype будет без искажений, но искажения произойдут, как только другой звук остановится
- Если системный звук длится одну секунду, можно услышать одну секунду Skype без искажений, снова вызвав системный звук
- Остальная часть звонка будет иметь медленный звук (постепенно выходя из синхронизации с видео) и сильно искаженный, громкий звук, за исключением случаев, когда другой звук воспроизводится одновременно
у меня произошло точно так же, НО… есть простое решение: так как это связано с системными звуками Windows (как только один из этих звуков включается, звук Skype продолжает искажаться, и видео тоже…), просто настройте его на «без звуков» … проблема решена. ваши разговоры в Skype будут проходить гладко, без искажений больше 😉
окей. после нескольких дней и 25 загрузок я нашел решение. Удалите Skype. Загрузите версию Skype 6.14, именно она работает безупречно. Без искажений, только громко и ясно. Удачи всем.
Ответ или решение
Проблема и Решение Деформации Аудио в Skype: Подробный Анализ
Вопрос, с которым столкнулся пользователь, достаточно распространен и может быть вызван несколькими факторами, связанными с настройками системы, совместимостью программного обеспечения и аппаратными компонентами. Ниже приведены основные причины возникновения проблемы, а также несколько рекомендаций по их устранению.
1. Описание проблемы
На ноутбуке HP 250 G4 с установленной операционной системой Windows 10 и версией Skype 7.18.0.109 наблюдается искажение аудио во время звонков. Это искажение возникает после воспроизведения других звуков, в частности системных звуков. Интересно, что до появления искажения звук в Skype остается чистым и четким. В случае, если воспроизведение другого звука прекращается, звук в Skype начинает замедляться и искажаться, приводя к нечеткому восприятию речи собеседника. Проблема сохраняется даже после перезапуска Skype, однако, временное решение – генерация любого другого софта с звуковым выходом приводит к улучшению качества звука в Skype.
2. Возможные причины
-
Конфликт звуковых драйверов: Если драйвера вашего звукового устройства не актуализированы или конфликтуют друг с другом, это может привести к проблемам с воспроизведением.
-
Настройки звука в Windows: Некоторые параметры звукозаписи и воспроизведения в Windows могут вызвать искажения, особенно если активированы функции обработки звука.
-
Версия Skype: Хотя пользователь обновил Skype до более новой версии, возможно, что последняя версия все еще имеет неполадки, особенно с аудиовыводом.
-
Запускаемые фоновые службы: Если другие программы, работающие в фоновом режиме, используют аудиоустройства, это может создать дополнительную нагрузку на звуковую систему.
3. Рекомендации по устранению проблемы
-
Настройки звука в Windows:
- Откройте Панель управления и перейдите в раздел Звук.
- Нажмите правой кнопкой мыши на вашем устройстве воспроизведения, выберите Свойства, затем перейдите на вкладку Уровни и отключите все дополнительные эффекты обработки звука.
- Убедитесь, что опция "Парижская поддержка звука" отключена (если такая функция доступна).
-
Отключение системных звуков:
- В том же разделе Звук перейдите во вкладку Звуки.
- В выпадающем списке, выберите (Нет) для схемы звуков и примените изменения. Это должно помочь избежать взаимодействий с системными звуками во время использования Skype.
-
Обновление или переустановка драйверов:
- Зайдите на сайт HP и загрузите последние версии драйверов для вашего аудиоустройства.
- Убедитесь, что вы используете актуальную версию драйвера и, при необходимости, произведите переустановку.
-
Использование альтернативной версии Skype:
- Если проблема сохраняется, попробуйте установить более раннюю версию Skype, например 6.14, как советует один из пользователей. Это может быть хорошим временным решением.
-
Одновременное использование другого звука:
- Обратите внимание, что одновременное использование другого звука помогает временно решить проблему. Возможно, стоит использовать эту стратегию до устранения основной причины.
4. Заключение
Проблемы с деформацией звука во время использования Skype могут возникать из-за множества факторов, начиная от программного обеспечения и заканчивая аппаратной частью. Следуя вышеописанным рекомендациям, пользователи могут значительно уменьшить или полностью устранить проблему. Если ни один из предложенных методов не сработает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Skype для получения дополнительной помощи.
5. Оптимизация для поиска
Этот текст содержит ключевые слова и фразы, такие как "деформация звука в Skype", "проблемы со звуком Windows 10", "настройки звука Windows" и "обновление драйверов", что позволит ему быть заметным в поисковых системах для тех, кто испытывает схожие проблемы.