Вопрос или проблема
Я хотел спросить, где я могу найти аудиодрайвер для HP Chromebook 14a-na0216ng, который в настоящее время переустановлен на Windows.
Я нашел все остальные драйвера, но не могу найти аудиодрайвер. Звуковая карта заявляет, что это Audio by Bang & Olufsen: Двойные динамики. Я нашел драйвера для B&O, но они не работают.
Может кто-то помочь мне решить проблему со звуком?
Большое спасибо.
У меня установлен hp chromebook 14a-na0000 с Win10, и я скачал все драйвера, кроме аудиодрайвера, не могу его найти…. Пожалуйста, мне нужно решение.
Вот спецификации.
ПРОЦЕССОР
Intel® Celeron® N4020 CPU @ 1.10GHz
ГРАФИКА
Intel® UHD Graphics 600
СЕТЬ И ВВОД/ВЫВОД
Bluetooth-устройство (персональная беспроводная сеть)
Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter
ПАМЯТЬ
4 ГБ
ХРАНЕНИЕ
Kingston TX2964
Спасибо.
Ответ или решение
Для решения проблемы с отсутствием драйвера звука на вашем HP Chromebook 14a-na0216ng, который перешел на Windows 10, следуйте приведенным ниже рекомендациям. Это поможет вам восстановить функциональность аудио на вашем устройстве.
Понимание проблемы
Ваш Chromebook оснащен аудиосистемой Bang & Olufsen, что подразумевает высококачественное звучание. Однако, поскольку устройство изначально прошло предустановленную систему Chrome OS, драйверы для Windows могут быть недоступны или требуют ручной установки. В вашем описании вы упомянули о наличии всех остальных драйверов, но проблема с аудиодрайвером остается.
Шаг 1: Обновление Windows
Убедитесь, что операционная система Windows 10 полностью обновлена. Для этого:
- Перейдите в "Настройки" (Settings).
- Выберите "Обновление и безопасность" (Update & Security).
- Нажмите "Проверить наличие обновлений" (Check for updates) и установите все доступные обновления.
Шаг 2: Автоматическое обновление драйверов
Windows 10 имеет встроенную функцию для автоматического поиска и установки драйверов:
- Нажмите на комбинацию клавиш Win + X и выберите "Диспетчер устройств" (Device Manager).
- Разверните раздел "Звуковые, видеоустройства и игровые контроллеры" (Sound, video and game controllers).
- Нажмите правой кнопкой мыши на имя вашего аудиоустройства и выберите "Обновить драйвер" (Update driver).
- Выберите "Поиск драйверов автоматически" (Search automatically for updated driver software).
Шаг 3: Установка драйверов с сайта HP
Если автоматическое обновление не помогло, перейдите на официальный сайт HP:
- Откройте страницу поддержки HP (support.hp.com).
- Введите модель вашего устройства: HP Chromebook 14a-na0216ng.
- Перейдите в раздел загрузки драйверов (Drivers).
- Выберите вашу операционную систему (Windows 10) и найдите аудиодрайвера. Если драйверы не доступны, проверьте драйверы для других моделей, похоже соответствующих.
Шаг 4: Использование драйверов Realtek
Поскольку у вас установлены адаптеры от Realtek, пример других моделей также может быть полезен:
- Скачайте последнюю версию драйвера аудио Realtek с официального сайта Realtek realtek.com.
- Выберите версию для Windows 10 и установите драйвер, следуя инструкциям на экране.
Шаг 5: Проверка настроек звука
После обновления драйвера:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке "Динамики" в области уведомлений.
- Выберите "Открыть настройки звука" (Open Sound settings) и убедитесь, что ваше устройство вывода правильно выбрано.
- Проверьте ползунок уровня громкости и отключение звука.
Заключение
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема с отсутствующим звуком на вашем HP Chromebook 14a-na0216ng сохраняется, возможно, потребуется обратиться в техническую поддержку HP для дальнейшей диагностики. Возможно, потребуется также использование сторонних программ для управления драйверами, таких как Driver Booster или DriverEasy, для анализа и обновления драйверов.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или необходима помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам решить любые технические затруднения.