Вопрос или проблема
Моя машина — Thinkpad, на которой установлена Windows 11, с включенным Bitlocker на SSD (1 ТБ).
Чтобы разобраться с необъяснимыми отключениями питания, которые мучают меня долгое время, я пытаюсь получить файлы DMP, которые должны генерироваться Windows во время сбоев — в частности, C:/Windows/MEMORY.DMP. К сожалению, этот файл никогда не создается после таких отключений — запись в Просмотре событий после перезагрузки всего лишь сообщает, что Создание файла дампа не удалось из-за ошибки во время создания дампа.
Я потратил много времени на то, чтобы выяснить, почему это происходит и на каком этапе происходит сбой. Это происходит во время сбоя при генерации дампа в файл подкачки? Или это происходит после перезагрузки, когда дамп копируется из файла подкачки в MEMORY.DMP?
Несколько комментариев/тем, таких как это, предполагают, что зашифрованный диск (например, с Bitlocker) может быть причиной, но не уточняют точно, как именно. Я не нашел ничего в документации Windows, что указывало бы на то, что Bitlocker создает какие-либо ограничения для дампов памяти, или что-либо о том, как обойти эти ограничения.
Кто-нибудь знает, как именно Bitlocker влияет на создание дампов? Что можно сделать, чтобы обойти любые ограничения? (Отключение Bitlocker не является вариантом по политике — даже для отдельных разделов, мне все равно нужно в конечном итоге включить Bitlocker.)
(Мой файл подкачки управляется системой, и у меня достаточно свободного места на диске, чтобы Windows могла записать весь мой 32 ГБ ОЗУ, если это необходимо. Предположим, что это новая машина с некорrupted диском.)
Я подозреваю, что вы смотрите не в том направлении, потому что:
К сожалению, этот файл никогда не создается после указанных отключений питания
Насколько мне известно, сбои в Windows обычно не приводят к отключению питания — они приводят к перезагрузкам — поэтому отключения питания не могут быть сбоями ОС, и следовательно, отключения питания не вызовут создание дампа памяти.
Ответ или решение
Исходя из вашего описания, вы сталкиваетесь с проблемой создания дампов памяти (MEMORY.DMP) на компьютере с Windows 11, который защищен с помощью BitLocker. Давайте разберемся, как BitLocker может влиять на создание дампов, а также возможные пути решения вашей проблемы.
Влияние BitLocker на создание дампов памяти
-
Шифрование: BitLocker использует шифрование дисков, и это может повлиять на процесс создания дампов памяти. Когда происходит сбой системы, Windows создает дампы атмосферы с использованием файла подкачки, который также может быть зашифрован. Если система не может получить доступ к данным в зашифрованном состоянии, это может привести к ошибкам при создании дампов.
-
Настройки: Проверьте настройки создания дампов в Windows. Для этого зайдите в "Системные свойства" (Control Panel -> System and Security -> System -> Advanced system settings) и убедитесь, что параметры создания дампов настроены правильно. Например, выберите "Полный дамп памяти" (Complete memory dump) вместо "Минимального дампа" (Small memory dump), чтобы убедиться, что Windows пытается создать полноценный дамп.
- Проблемы с файлом подкачки: Убедитесь, что файл подкачки находится на том же диске, где установлена система, и имеет достаточно места для сохранения дампа. Если файл подкачки находится на зашифрованном разделе, это тоже может быть причиной проблем.
Этапы для устранения проблемы
-
Настройте файл подкачки: Убедитесь, что файл подкачки настроен корректно. Для этого откройте "Свойства системы" и перейдите в настройки производительности. Проверьте, что размер файла подкачки настроен правильно, и у Windows есть достаточно места для создания дампа.
-
Проверьте настройки BitLocker: Возможно, стоит проверить, можно ли временно отключить защиту для тестирования. Если это не разрешено, убедитесь, что параметры шифрования соответствуют требованиям для создания дампов. В некоторых случаях можно настроить BitLocker для исключений.
-
Обновите драйвера и систему: Убедитесь, что все драйвера и сам Windows обновлены до последней версии. Иногда проблемы совместимости могут помешать правильному созданию дампов.
-
Используйте инструменты диагностики: Рассмотрите возможность использования средств диагностики Windows, таких как "Проверка системных файлов" (sfc /scannow) и "DISM" (Deployment Imaging Service and Management Tool), чтобы исправить возможные повреждения в системных файлах, которые могут мешать созданию дампов.
- Логи событий: Для решения вашей проблемы полезно внимательно просмотреть журналы событий Windows. Откройте "Просмотр событий" и проверьте все строки, связанные со сбоями и созданием дампов. Это может дать более точное представление о том, в какой момент происходит сбой.
Заключение
С учетом вышесказанного, существует несколько аспектов, связанных с шифрованием BitLocker и настройками Windows, которые могут препятствовать созданию дампов памяти. Работая с параметрами системы и BitLocker, а также проводя тщательную диагностику, можно выявить проблему и, возможно, решить ее. Если эти меры не помогут, рекомендуется обратиться за профессиональной технической помощью.