- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Bluetooth не работает в Windows 10: Полное руководство по решению проблемы
- 1. Общее описание проблемы
- 2. Возможные причины
- 3. Решение проблемы
- Шаг 1: Проверка диспетчера устройств
- Шаг 2: Удаление и переустановка драйверов
- Шаг 3: Проверка служб Bluetooth
- Шаг 4: Использование Live USB версии Linux
- Шаг 5: Обновление Windows
- 4. Заключение
Вопрос или проблема
После обновления моего Acer Aspire V17 Nitro 791G-792A до Windows 10 вся функциональность/поддержка Bluetooth, похоже, исчезла. В диспетчере устройств отсутствует какой-либо адаптер/устройство Bluetooth, и когда я нажимаю на “показать скрытые устройства”, Bluetooth появляется, но не кажется включенным. Я пытался скачать и установить все связанные программные обеспечения для Bluetooth – такие как Bluetooth_Atheros_8.0.1.322_W81x64_A и Bluetooth_Broadcom_12.0.0.9590_W81x64_A, но после установки стек/Bluetooth просто не функционирует.
Я пытался искать универсальное программное обеспечение Bluetooth от Microsoft, но безуспешно.
Мне кажется, что оборудование само по себе присутствует, но взаимодействовать с ним через программное обеспечение Bluetooth совершенно невозможно. Любая помощь очень ценится.
ОБНОВЛЕНИЕ – Фото, показывающее ситуацию
Перед обновлением до Windows 10 (с 7) мое устройство Bluetooth (Broadcom 2070 Bluetooth) работало правильно, без проблем. Обычно оставляли адаптер в выключенном состоянии. Во время процесса обновления (встроенное) устройство Bluetooth было отключено и выключено.
После обновления до Windows 10 устройство вообще не отображалось в “Диспетчере устройств”. Многие разные попытки не увенчались успехом, включая повторное включение служб Bluetooth (Windows), попытку установить старый драйвер (где Windows 10 отказался из-за несовместимости), попытку использовать SDK Bluetooth от Broadcom для обнаружения устройства, и 100% не удалось найти способ заставить Bluetooth работать на Windows 10.
Что сработало, так это загрузка живой версии USB Ubuntu (Linux), где я просто включил устройство и перезагрузился обратно в Windows 10. Устройство Bluetooth было немедленно обнаружено, работало и было найдено в диспетчере устройств.
Для тех, кто хочет самые простые инструкции по созданию “ЖИВОГО USB Linux”, смотрите -> http://www.ubuntu.com/download/desktop/create-a-usb-stick-on-windows Затем выберите опцию Попробовать Ubuntu без установки
Попробуйте следующее. В Диспетчере устройств выберите одну из записей ‘Microsoft Bluetooth LE Enumerator‘, чтобы она была выделена, затем переключите вид на ‘Устройства по подключению‘:
Затем выберите USB-контроллер, который является родительским, щелкните правой кнопкой мыши и выберите удалить. Затем перезагрузите ПК и проверьте, улучшилась ли ситуация.
Кит
Ответ или решение
Bluetooth не работает в Windows 10: Полное руководство по решению проблемы
Если после обновления вашего ноутбука Acer Aspire V17 Nitro 791G-792A до Windows 10 возникли проблемы с Bluetooth, не переживайте. Мы подробно разберем возможные причины и методы исправления этой ситуации.
1. Общее описание проблемы
После обновления до Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с отсутствием Bluetooth в диспетчере устройств. Bluetooth-адаптер не отображается, либо он скрыт и неактивен. На вашем устройстве Bluetooth Adapter (Broadcom 2070 Bluetooth) работал без проблем в Windows 7, но после обновления его функциональность была утрачена.
2. Возможные причины
- Несовместимость драйверов: Драйвера, которые использовались в Windows 7, могут быть несовместимы с Windows 10.
- Отключенные услуги: bluetooth-сервисы могут быть отключены в настройках системы.
- Ошибки после обновления: Обновление до Windows 10 может привести к сбоям в работе оборудования.
3. Решение проблемы
Вот несколько шагов, которые можно предпринять для восстановления работы Bluetooth:
Шаг 1: Проверка диспетчера устройств
- Откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств".
- Найдите раздел "Bluetooth". Если он отсутствует, попробуйте выбрать "Просмотреть" → "Показать скрытые устройства".
- Если адаптер отображается как отключенный, активируйте его правой кнопкой мыши.
Шаг 2: Удаление и переустановка драйверов
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на вашем адаптере Bluetooth и выберите "Удалить устройство".
- Перезагрузите компьютер. Windows должна автоматически установить драйверы по умолчанию при следующем запуске.
- Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите сайт производителя вашего устройства (в данном случае Broadcom) и загрузите последние версии драйверов для Windows 10.
Шаг 3: Проверка служб Bluetooth
- Нажмите Win + R, введите
services.msc
и нажмите Enter. - Убедитесь, что службы Bluetooth Support Service и Bluetooth Audio Gateway Service работают и установлены в автоматический режим.
- Если они остановлены, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите "Запустить".
Шаг 4: Использование Live USB версии Linux
Как вы уже упомянули, использование Live USB версии Ubuntu может помочь в некоторых случаях:
- Создайте Live USB с помощью инструкций Ubuntu.
- Выберите опцию "Попробовать Ubuntu без установки".
- Включите Bluetooth, затем перезагрузите компьютер и вернитесь в Windows 10. Это могло бы помочь Windows обнаружить адаптер.
Шаг 5: Обновление Windows
Иногда проблема может решиться простым обновлением самой системы:
- Зайдите в "Параметры" → "Обновление и безопасность".
- Проверьте наличие обновлений и установите все доступные.
4. Заключение
Если ни одно из вышеизложенных решений не помогло, возможно, стоит обратиться в сервисный центр или к специалисту. Bluetooth-адаптер может требовать более глубоких диагностик или, в редких случаях, замены.
Не забывайте регулярно проверять обновления драйверов и системы. Поддержание актуального программного обеспечения может предотвратить многие проблемы с оборудованием.