Bluetooth не работает в Windows 10

Вопрос или проблема

После обновления моего Acer Aspire V17 Nitro 791G-792A до Windows 10 вся функциональность/поддержка Bluetooth, похоже, исчезла. В диспетчере устройств отсутствует какой-либо адаптер/устройство Bluetooth, и когда я нажимаю на “показать скрытые устройства”, Bluetooth появляется, но не кажется включенным. Я пытался скачать и установить все связанные программные обеспечения для Bluetooth – такие как Bluetooth_Atheros_8.0.1.322_W81x64_A и Bluetooth_Broadcom_12.0.0.9590_W81x64_A, но после установки стек/Bluetooth просто не функционирует.

Я пытался искать универсальное программное обеспечение Bluetooth от Microsoft, но безуспешно.

Мне кажется, что оборудование само по себе присутствует, но взаимодействовать с ним через программное обеспечение Bluetooth совершенно невозможно. Любая помощь очень ценится.

ОБНОВЛЕНИЕ – Фото, показывающее ситуацию

Перед обновлением до Windows 10 (с 7) мое устройство Bluetooth (Broadcom 2070 Bluetooth) работало правильно, без проблем. Обычно оставляли адаптер в выключенном состоянии. Во время процесса обновления (встроенное) устройство Bluetooth было отключено и выключено.

После обновления до Windows 10 устройство вообще не отображалось в “Диспетчере устройств”. Многие разные попытки не увенчались успехом, включая повторное включение служб Bluetooth (Windows), попытку установить старый драйвер (где Windows 10 отказался из-за несовместимости), попытку использовать SDK Bluetooth от Broadcom для обнаружения устройства, и 100% не удалось найти способ заставить Bluetooth работать на Windows 10.

Что сработало, так это загрузка живой версии USB Ubuntu (Linux), где я просто включил устройство и перезагрузился обратно в Windows 10. Устройство Bluetooth было немедленно обнаружено, работало и было найдено в диспетчере устройств.

Для тех, кто хочет самые простые инструкции по созданию “ЖИВОГО USB Linux”, смотрите -> http://www.ubuntu.com/download/desktop/create-a-usb-stick-on-windows Затем выберите опцию Попробовать Ubuntu без установки

Попробуйте следующее. В Диспетчере устройств выберите одну из записей ‘Microsoft Bluetooth LE Enumerator‘, чтобы она была выделена, затем переключите вид на ‘Устройства по подключению‘:
введите описание изображения здесь

Затем выберите USB-контроллер, который является родительским, щелкните правой кнопкой мыши и выберите удалить. Затем перезагрузите ПК и проверьте, улучшилась ли ситуация.

Кит

Ответ или решение

Bluetooth не работает в Windows 10: Полное руководство по решению проблемы

Если после обновления вашего ноутбука Acer Aspire V17 Nitro 791G-792A до Windows 10 возникли проблемы с Bluetooth, не переживайте. Мы подробно разберем возможные причины и методы исправления этой ситуации.

1. Общее описание проблемы

После обновления до Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с отсутствием Bluetooth в диспетчере устройств. Bluetooth-адаптер не отображается, либо он скрыт и неактивен. На вашем устройстве Bluetooth Adapter (Broadcom 2070 Bluetooth) работал без проблем в Windows 7, но после обновления его функциональность была утрачена.

2. Возможные причины

  • Несовместимость драйверов: Драйвера, которые использовались в Windows 7, могут быть несовместимы с Windows 10.
  • Отключенные услуги: bluetooth-сервисы могут быть отключены в настройках системы.
  • Ошибки после обновления: Обновление до Windows 10 может привести к сбоям в работе оборудования.

3. Решение проблемы

Вот несколько шагов, которые можно предпринять для восстановления работы Bluetooth:

Шаг 1: Проверка диспетчера устройств

  1. Откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств".
  2. Найдите раздел "Bluetooth". Если он отсутствует, попробуйте выбрать "Просмотреть" → "Показать скрытые устройства".
  3. Если адаптер отображается как отключенный, активируйте его правой кнопкой мыши.

Шаг 2: Удаление и переустановка драйверов

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на вашем адаптере Bluetooth и выберите "Удалить устройство".
  2. Перезагрузите компьютер. Windows должна автоматически установить драйверы по умолчанию при следующем запуске.
  3. Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите сайт производителя вашего устройства (в данном случае Broadcom) и загрузите последние версии драйверов для Windows 10.

Шаг 3: Проверка служб Bluetooth

  1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
  2. Убедитесь, что службы Bluetooth Support Service и Bluetooth Audio Gateway Service работают и установлены в автоматический режим.
  3. Если они остановлены, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите "Запустить".

Шаг 4: Использование Live USB версии Linux

Как вы уже упомянули, использование Live USB версии Ubuntu может помочь в некоторых случаях:

  1. Создайте Live USB с помощью инструкций Ubuntu.
  2. Выберите опцию "Попробовать Ubuntu без установки".
  3. Включите Bluetooth, затем перезагрузите компьютер и вернитесь в Windows 10. Это могло бы помочь Windows обнаружить адаптер.

Шаг 5: Обновление Windows

Иногда проблема может решиться простым обновлением самой системы:

  1. Зайдите в "Параметры" → "Обновление и безопасность".
  2. Проверьте наличие обновлений и установите все доступные.

4. Заключение

Если ни одно из вышеизложенных решений не помогло, возможно, стоит обратиться в сервисный центр или к специалисту. Bluetooth-адаптер может требовать более глубоких диагностик или, в редких случаях, замены.

Не забывайте регулярно проверять обновления драйверов и системы. Поддержание актуального программного обеспечения может предотвратить многие проблемы с оборудованием.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...