Вопрос или проблема
У нас есть еженедельная встреча в компании. Ее модерация осуществляется назначенной группой людей. Каждый раз модератор меняется.
До пандемии всё было довольно просто. Модератор мог свободно говорить в конференц-зале. Микрофоны, колонки, камеры и т. д. уже были установлены. Однако, конечно, в настоящее время модерация проходит из дома. Это вынудило нас установить целый ряд программ (ECamm Live, OBS, Loopback …) на компьютеры модераторов и использовать возможности потоковой передачи MS Teams.
Как мы все знаем, эти «временные» решения всё больше становятся постоянными. Это привело к раздражающим проблемам. Например, к несоответствующим версиям Teams на разных платформах. Модератор, использующий Linux на своих компьютерах, не может участвовать, так как приложение Teams сильно отстает в обновлениях. Или недавние изменения в системе MacOS, где больше не возможно удобно использовать виртуальную камеру.
Существует ли решение, которое позволит нам настроить подобную удаленную потоковую платформу централизованно? Так, чтобы модераторы могли независимо от платформы заходить на какой-то «сервер» и передавать свой микрофон и видеопоток? Всё остальное будет предоставлено и сконфигурировано на этой центральной платформе.
Краткий ответ: Нет!
Длинный ответ следует…:
Аудио/видео конференцсвязь в реальном времени по своей сути требует локальной эффективной обработки (в дополнение к достаточной пропускной способности и другим факторам).
Удаленный сервис может попытаться обнаружить пользователей, работающих с неэффективными инструментами, и затем либо забанить их, либо попытаться замаскировать проблему, но на самом деле не может ее исправить: Для истинного решения проблемы удаленному сервису нужно получить власть над локальной системой, что в целом небезопасно, как это происходит с вирусами.
Замаскировка проблемы часто означает обход системно установленных инструментов и использование альтернативных, но это редко оказывается наиболее эффективным: Локальная система лучше всего знает, что она может сделать оптимально.
Ответ или решение
Централизованная потоковая платформа для корпоративных видеостreamов и мероприятий
В условиях современного удаленного взаимодействия компании, такие как ваша, сталкиваются с рядом проблем, связанных с организацией совместных встреч и мероприятий. Ваше описание текущей ситуации показывает, что ваша команда использует временные решения, которые оказались неэффективными в долгосрочной перспективе. Рассмотрим, как можно создать централизованную потоковую платформу и решить текущие проблемы.
F – Факты (Facts)
Ситуация, с которой вы сталкиваетесь, вызвана изменениями в рабочем окружении в post-COVID мире, когда сотрудники переехали на удаленный режим. Основные проблемы, с которыми вы столкнулись:
- Разнообразие программного обеспечения: Разные версии MS Teams и использование различных платформ (Windows, macOS, Linux) создают несоответствия и ухудшают качество взаимодействия.
- Технические ограничения: Ограничения, связанные с виртуальными камерами и конфигурациями операционных систем, мешают свободному модераторскому процессу.
- Несогласованность в инструментах: Использование разнообразных инструментов, таких как ECamm Live и OBS, создает сложности в обучении и поддержке.
O – Ожидания (Expectations)
Существует необходимость в надежном, универсальном решении, которое позволит модераторам из разных платформ и устройств взаимодействовать без технических ограничений. Базовые ожидания включают:
- Централизованный сервер потоковой передачи: Платформа, на которую модераторы могут безопасно входить и передавать свои аудио и видео потоки.
- Универсальность: Поддержка различных операционных систем и устройств.
- Проще в управлении: Устранение необходимости в использовании стороннего программного обеспечения.
R – Решения (Solutions)
Одним из возможных решений является создание или использование уже существующей централизованной потоковой платформы, такой как Wowza, vMix, или Zoom для корпоративных решений. Вот как это может выглядеть:
-
Установка централизованного сервера: Используйте облачные решения или локальный сервер, который будет обрабатывать видеосигналы от модераторов. Это решит проблемы, связанные с различиями в версиях программного обеспечения.
-
Обеспечение кросс-платформенной совместимости: Выбор платформы, которая поддерживает все основные операционные системы и обеспечивает доступ через веб-интерфейс, может упростить процесс и устранить проблемы, связанные с установкой стороннего программного обеспечения.
-
Качество передачи: Используйте кодеки и технологии, которые оптимизируют качество передачи аудио и видео, минимизируя задержки и потери.
E – Примеры (Examples)
Некоторые компании уже реализовали подобные решения. Например:
-
Облачные платформы: Платформы, такие как YouTube Live или Vimeo, предлагают функционал потоковой передачи с готовыми инструментами для работы с аудио и видео. Это позволяет избежать установки дополнительного программного обеспечения.
-
Корпоративные решения: Zoom и Microsoft Teams предоставляют возможность настройки встреч и вебинаров с высокой степенью адаптивности, улучшая взаимодействие команд.
S – Стратегия (Strategy)
Вашей компании следует разработать стратегию по внедрению централизованной потоковой платформы:
- Исследование и анализ потребностей: Понимание специфических требований вашей команды и выбор подходящей платформы.
- Пилотное тестирование: Запуск тестового проекта с выбранным решением для оценки его эффективности перед полномасштабным внедрением.
- Обучение пользователей: Проведение образовательных сессий для сотрудников, чтобы они могли эффективно использовать новое решение.
Заключение
Создание централизованной потоковой платформы для видеостримов и мероприятий в вашей компании поможет устранить технические проблемы, повысить производительность и улучшить взаимодействие между модераторами и участниками. Учитывая сложность текущих обстоятельств, правильный выбор технологии и учет новейших решений помогут вашей команде оставаться на шаг впереди в цифровом взаимодействии.