Вопрос или проблема
Я в настоящее время исследую решения SaaS для реализации активности, подобной социальной сети, на сайте клиента, такие как ленты активности, доски сообщений, таблицы лидеров, добавление/удаление друзей/подписчиков и тому подобное.
Это решение должно интегрироваться с текущей CRM-системой клиента (Salesforce), а также с их существующим сайтом; мы не хотим отдельного сайта, на который пользователи могли бы переходить, чтобы видеть действия своих друзей и другие вещи. Поэтому нам нужно решение с надежным API, с которым мы можем работать для интеграции в наш текущий сайт.
Я рассмотрел Lithium и SocialEngine, но хочу посмотреть, есть ли другие варианты, которые я мог бы упустить.
Хорошим решением для социальной сети для частного или корпоративного использования является BlaBlanet Social Network, в котором:
-
Возможность настроить частный каталог и спутниковые узлы, чтобы быть независимым от остальных сетей.
-
Вы можете задать или создать один вопрос в проекте на GitHub о том, как сделать или какую-либо функцию, которую вы хотели бы иметь, если это частный проект, который они поддерживают.
-
Возможность использовать CalDAV и CardDAV и интеграцию с CRM, такой как SugarCRM.
Вы можете увидеть список их приложений здесь.
Ответ или решение
Выбор SaaS-решения для частной социальной сети с интеграцией Salesforce
В условиях растущих потребностей в социальной активности на сайтах корпоративного сегмента, выбор подходящего SaaS-решения для платформы частной социальной сети становится важной задачей. Наличие функционала, аналогичного социальным сетям, таких как ленты активности, доски сообщений, таблицы лидеров, а также возможность добавления и удаления друзей или подписчиков, значительно улучшает взаимодействие пользователей. Также критическими моментами являются интеграция с существующей CRM-системой, в данном случае Salesforce, и возможность объединения всех функций в рамках одного сайта без перенаправления пользователей на сторонние платформы.
Ключевые требования
-
Интеграция с Salesforce: Предлагаемое решение должно иметь мощный API для легкой интеграции. Это позволит автоматически синхронизировать данные между социальной сетью и CRM, что оптимизирует управление клиентами и позволяет легко отслеживать взаимодействия.
-
Функциональные возможности: Необходим полный набор функционала, включая:
- Ленты активности
- Доски сообщений
- Таблицы лидеров
- Управление друзьями/подписчиками
-
Пользовательский опыт: Все функции должны быть доступны в едином интерфейсе, обеспечивая комфортное взаимодействие пользователей и избегая необходимости перехода на другие сайты.
Возможные решения
BlaBlanet Social Network – это одно из рекомендуемых решений, которое следует рассмотреть. Данное программное обеспечение предлагает несколько ключевых преимуществ:
-
Частная директория и спутниковые узлы: Возможность создания независимых сетей, что позволяет сохранять необходимую конфиденциальность данных пользователей.
-
Сообщество разработки: Возможность обратиться за поддержкой через GitHub для улучшения функциональности и добавления новых фич, если решение используется в рамках частного проекта.
-
Интеграция с CRM: Использование технологий CalDAV и CardDAV позволяет интегрировать BlaBlanet с системами CRM, такими как SugarCRM, что аналогично интеграции с Salesforce.
Для более детальной информации о функционале и приложениях, предлагаемых BlaBlanet, вы можете ознакомиться с их каталогом приложений.
Альтернативы
Кроме BlaBlanet, стоит рассмотреть и другие решения, такие как:
- Mighty Networks: Простая интеграция с CRM, возможность создания мощных сообществ и управление контентом.
- Discourse: Отличное решение для создания форумов и пространства для общения, с возможностью интеграции через API.
- Yammer: Хотя в первую очередь это решение для компании Microsoft, оно отлично интегрируется с Salesforce и предлагает множество социальных функций.
Заключение
Выбор подходящего SaaS-решения для создания частной социальной сети требует тщательного анализа функциональных особенностей, возможностей интеграции и пользовательского опыта. BlaBlanet Social Network выделяется на фоне других решений благодаря своей гибкости и интеграции с CRM. Однако, важно исследовать также альтернативы, чтобы выбрать наиболее подходящее решение для ваших нужд. Совместная работа с профессионалами в этой области, а также тестирование нескольких платформ помогут принять взвешенное решение, удовлетворяющее требования вашего бизнеса и клиентов.