Черный экран Windows 7 с курсором после загрузки, Explorer.exe не запускается

Друг рассказал мне о проблеме с Acer Aspire one D270, работающем на Windows 7, который загружается нормально, и я предполагаю, что выполняется вход, так как пароля не было, но затем отображается черный экран с курсором.

• Я не могу сделать восстановление системы, так как нет точки восстановления.
• И обычная загрузка, и безопасный режим отображают черный экран с курсором
• Находясь в этом состоянии, я не могу напрямую открыть командную строку или диспетчер задач с помощью горячих клавиш

Мне удалось добраться до параметров восстановления, нажав F8 при загрузке, и я смог получить доступ к cmd оттуда. Запуск диспетчера задач показывает, что explorer.exe не входит в число запущенных процессов, что, я предполагаю, является проблемой. Долгая охота привела меня к попытке изменить значение shell в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon на explorer.exe (я обнаружил, что оно было изменено на cmd.exe /k start cmd.exe), а затем перезагрузиться, чтобы изменения вступили в силу. Однако по какой-то причине оно постоянно возвращается на место каждый раз, когда я перезагружаю.

Затем я сделал сканирование на наличие вредоносных программ и вирусов с помощью VIPRERESCUE, нашел несколько троянов, которые были удалены, после чего снова попытался изменить значение Shell, и оно по-прежнему не применяется.

• Попытка запустить Explorer через диспетчер задач говорит, что Windows не может найти explorer.
• Использование блокнота -> файл -> открыть, чтобы получить доступ к explorer и попытаться запустить его из windows/explorer.exe говорит, что explorerframe.dll отсутствует.
• Замена .dll файла все еще не помогает.
• Я не могу запустить проверку sfc, потому что Windows находится в режиме восстановления.

Мне действительно нужна помощь, ребята. Спасибо заранее.

Жаль слышать о таких проблемах. Вы надеетесь, что сможете восстановить систему с текущего состояния?

Одно из решений — загрузиться в безопасном режиме, запустить cmd.exe, перенести любые пользовательские данные на внешний USB-накопитель и переустановить операционную систему. Если вы это сделаете, не забудьте просканировать восстановленные данные на наличие вредоносных программ.

Удачи,
Алекс

У меня возникла эта проблема с Windows 7 Ultimate x64, и ни одно из многих руководств пока не помогло.

Естественно, точек восстановления системы не было, скорее всего, если бы они были, я бы не испытывал таких драм.

Попробованные шаги:

• Замена реестровых хранилищ из резервной копии
• sfc /scannow
• bcdedits и т. д.
• замена загрузочной папки с работающей Windows
• и, вероятно, еще куча того, что я не могу вспомнить

В итоге я удалил жесткий диск, чтобы забрать любые пользовательские файлы, в подготовке к полному сносу. При этом мне пришлось изменить разрешения NTFS, чтобы получить доступ к диску. Я стал ленивым/раздосадованным и просто добавил разрешение Everyone ко всем файлам и папкам на диске.

Когда он вернулся в свой компьютер, Windows загрузилась и вело себя так, словно ничего и не произошло. Это был один из тех моментов “давайте просто посмотрим, что произойдет, если…”.

Так что, в какой-то момент эта проблема, похоже, была решена из-за проблемы с разрешениями. Надеюсь, кто-то с большим количеством времени/упорства найдет это и решит эту раздражающую проблему.

Редактировать – проблема с этим подходом в том, что теперь каждый системный файл имеет разрешение Everyone, что, вероятно, не является хорошей вещью для безопасности. Также Windows после этого была немного не совсем правильной и все равно подлежит полному сносу. Однако это может быть достаточно для того, чтобы люди сэкономили много времени на восстановление своих файлов.

В случае, если кто-то другой столкнется с этой проблемой и ни одно из других решений не поможет, я только что столкнулся с ней после установки VPN, использовал блокнот, чтобы найти explorer.exe, потому что, как и у OP, диспетчер задач не мог его найти. Выяснил, что по какой-то причине мой explorer.exe был изменен на explorer_backup.exe и заменен на explorer.tmp, так что я просто переименовал explorer.tmp в explorer.exe и он снова заработал.

У меня возникла эта проблема в этом месяце. Проблема была в ключе реестра
по адресу

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

В Winlogon, с правой стороны, должно быть “Shell”

Дважды щелкните на ней, чтобы увидеть, что это. Explorer.exe должен быть единственным элементом там. У меня было “Explorer.exe.” не “Explorer.exe”

с этой точкой в конце explorer.exe. explorer не загружается при запуске. он даст вам курсор и все. Это позволит вам щелкнуть правой кнопкой мыши и открыть диспетчер задач.