Вопрос или проблема
Я заражен вирусом Check-tl-ver-12-8.top. Я установил MalwareBytes и Hitman Pro. MalwareBytes не обнаружил угроз, в то время как сканирование Hitman Pro показывает, что найдено 36 угроз. Тем не менее, Hitman Pro заявляет “Угрозы не найдены”, даже когда журнал сканирования отображает 36 угроз.
Что мне теперь делать, и почему Hitman Pro не дает мне возможность карантинировать или удалить эти 36 угроз?
Ответ или решение
Если ваш компьютер заражен вирусом под названием "Check-tl-ver-12-8.top" и вы столкнулись с несоответствием результатов сканирования Hitman Pro, следуйте этим шагам для устранения проблемы:
-
Перезагрузка компьютера: Иногда простая перезагрузка может помочь устранить временные проблемы с программами.
-
Обновите программы: Убедитесь, что у вас установлены последние версии MalwareBytes и Hitman Pro. Обновления могут включать патчи для решения проблем с обнаружением вирусов или сбоями.
-
Проверьте настройки Hitman Pro: Убедитесь, что вы запустили Hitman Pro с правами администратора. Это может позволить программе полноценно работать и правильно обрабатывать обнаруженные угрозы.
-
Проведите повторное сканирование: Запустите сканирование Hitman Pro снова, чтобы убедиться, что это не единичный сбой. Обратите внимание на настройки сканирования и убедитесь, что они установлены на полное сканирование.
-
Проверьте журнал сканирования: Если Hitman Pro показывает, что угрозы найдены, но не дает возможность их удалить, откройте журнал и внимательно изучите список обнаруженных угроз. Иногда программа может классифицировать их как потенциально нежелательные приложения, которые не удаляются автоматически.
-
Используйте дополнительные инструменты: Рассмотрите возможность использования других антивирусных программ, таких как AdwCleaner или Kaspersky Rescue Disk. Эти инструменты могут помочь выявить и удалить зловредные ПО, упуская проблемы, которые не нашли MalwareBytes и Hitman Pro.
-
Безопасный режим: Запустите компьютер в безопасном режиме с подключением к сети и выполните повторное сканирование с помощью MalwareBytes и Hitman Pro. Безопасный режим может предотвратить зараженные программы от автоматического запуска и упростить их удаление.
-
Удаление вручную: Если ни один из методов не помог, вы можете попробовать вручную удалить вирус. Для этого вам нужно будет найти папки, файлы и записи в реестре, связанные с "Check-tl-ver-12-8.top". Однако это требует определенных навыков и может быть рискованным, если вы не уверены, что именно вы делаете.
-
Проверьте систему на наличие повреждений: Используйте инструмент SFC (System File Checker), чтобы проверить целостность системных файлов. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите команду
sfc /scannow. -
Создайте резервную копию данных: Если вас беспокоит возможность потери данных из-за вируса, сделайте резервную копию важных файлов и документов, чтобы избежать их потери.
Если вы все еще испытываете трудности после выполнения этих шагов, рассмотрите возможность обращения к специалисту по кибербезопасности для более глубокой диагностики и удаления вируса. Безопасность вашего компьютера является приоритетной задачей, и не стоит откладывать решение этой проблемы.