Вопрос или проблема
Я столкнулся с странным поведением Firefox на Ubuntu 14.04. Я вышел из офиса с включенным ноутбуком, чтобы послушать музыку. Перед тем, как покинуть офис, Firefox работал нормально.
Теперь я пришел в библиотеку, открыл ноутбук и Firefox, и что произошло: Firefox не смог открыть ни одной страницы, включая Google.com. Firefox работал гладко, без задержек, он просто возвращал Сервер не найден на любой странице, которую я пытался открыть. Что я сделал, как обычно в таких случаях, так это перезапустил NetworkManager с помощью команды
sudo killall NetworkManager
которая также автоматически запускает NetworkManager после этого. Ноутбук подключился к сети, я перезапустил Firefox, и снова ничего. Поэтому я выполнил
ps auxw | grep firefox
чтобы проверить, есть ли какой-либо странный процесс Firefox, работающий в фоновом режиме, но всё выглядело как обычно. Мне очень жаль, но я не сделал скриншот, моя ошибка. Я закрыл Firefox и снова выполнил ps auxw | grep firefox и, как и ожидалось, был только один вывод, как этот
campovs+ 2715 0.0 0.0 5924 2196 pts/0 S+ 16:43 0:00 grep --color=auto firefox
что означает, что grep искал firefox.
На этом этапе я был на 100% уверен, что проблема в интернет-соединении, а не в Firefox. Поэтому я решил продолжить обычную проверку интернет-соединения, выполнив
ping google.com
Пакеты летели, что также исключало возможные ошибки DNS, хотя я не имею представления, как такие могли возникнуть, так как я ничего не делал на своём ноутбуке, а сеть, к которой я был подключен, была eduroam. Я выполнил другую команду
curl -v google.com
и она, как и ожидалось, вернула HTML-код google.com с последней строкой
* Соединение #0 с хостом google.com осталось нетронутым
что в основном означает, что всё в порядке. У меня не осталось вариантов, и я знал, что перезагрузка ноутбука почти наверняка решит проблему, хотя я даже не знал, в чем дело. Я запустил sudo reboot, и теперь Firefox работает.
Итак, мой вопрос: знает ли кто-нибудь из вас, что может вызвать такое поведение?
Похоже, что это проблема Firefox, которая может быть связана с большим объемом используемой памяти.
Страницы поддержки Firefox предлагают некоторые идеи, которые вы уже выполнили:
- Перезапустить Firefox
- Перезагрузить компьютер
Больше идей и предложений по устранению неполадок можно найти здесь:
Я часто сталкиваюсь с этой проблемой, когда приостанавливаю свой ноутбук и меняю местоположение. Когда ноутбук просыпается, Firefox долго не может найти какие-либо веб-сайты, но в конечном итоге начинает работать.
Я нашел решение по следующему адресу https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-cant-load-websites-other-browsers-can, в разделе ‘DNS Prefetching’.
- В адресной строке введите about:config и нажмите Enter.
- Щелкните правой кнопкой мыши в списке, выберите Новый, а затем Boolean.
- В поле имени введите network.dns.disablePrefetch и нажмите Ok.
- Если новый элемент false, щелкните правой кнопкой мыши и переключите значение.
- Проверьте, можете ли вы теперь загружать страницы.
- Переключите значение обратно на false.
Я подозреваю, что если я снова столкнусь с этой проблемой и переключу значение с true на false, это исправит проблему.
Ответ или решение
Проблема, с которой вы столкнулись, когда Firefox на Ubuntu 14.04 не мог открыть веб-сайты, может иметь несколько причин. Давайте рассмотрим возможные факторы, которые могли привести к данной ситуации, а также предложим практические рекомендации по их устранению.
1. Проблемы с подключением к интернету
Несмотря на то что вы упомянули выполнение команды ping google.com, которая показывает успешное соединение, и curl возвращает HTML-код, важно подтвердить, что именно Firefox не может установить соединение.
- Убедитесь, что другие приложения (например, другие браузеры или приложения) также имеют доступ к интернету.
- Ваша проблема может быть связана с временными сбоями в работе сети, особенно если вы используете Wi-Fi-соединение, как в случае с сетью eduroam.
2. Конфигурация DNS
Судя по вашему описанию, возможно, проблема заключается в кэшировании DNS или его неправильной конфигурации. Когда вы переносите устройство между сетями, иногда возникают ситуации, когда браузер не может правильно разрешить адреса.
- Попробуйте сбросить кэш DNS с помощью команды в терминале:
sudo systemd-resolve --flush-caches - Проверьте настройки DNS в
/etc/resolv.conf, чтобы удостовериться, что они корректные. Вы можете попробовать использовать общедоступные DNS-серверы, такие как Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1).
3. Настройки Firefox
Проблема может быть связана с настройками самого Firefox.
- Попробуйте отключить DNS-предварительное разрешение. Для этого в адресной строке введите
about:config, найдите параметрnetwork.dns.disablePrefetchи установите его значение вtrue. - Если это решает проблему, вы можете оставить его в этом состоянии, либо попробовать позднее снова включить предактивацию.
4. Состояние системы после пробуждения
Поскольку вы упомянули, что ноутбук был в состоянии сна, это может указывать на нюансы управления энергопотреблением и переключения сетевых интерфейсов. Возможно, драйверы сетевого адаптера не успевают корректно инициализироваться после пробуждения.
- Попробуйте обновить драйвера сетевого оборудования через менеджер обновлений или командный интерфейс.
- Возможно, вам также стоит проверить настройки управления питанием, чтобы отключить режимы, которые могут ингибировать работу сетевой карты.
5. Память и производительность Firefox
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при использовании Firefox из-за его потребности в памяти. Если у вас запущено много вкладок или слишком много активных процессов:
- Рассмотрите возможность закрытия ненужных вкладок и перезапустите Firefox, чтобы освободить память.
- Также вы можете проверить активные расширения в Firefox и временно отключить ненужные.
Заключение
Существует множество возможных причин, по которым Firefox не может открывать веб-сайты. Выполнив перечисленные выше шаги, вы сможете более точно диагностировать и решить проблему. Если проблема продолжает возникать, возможно, вам стоит обратиться к сообществу поддержки Firefox, где можно получить дополнительные рекомендации и решения.