Вопрос или проблема
Я копирую некоторые фотографии и видео с iPhone 11 на свой ноутбук с Windows 10 через Проводник Windows. iPhone подключен через кабель Lightning к USB-C.
Время от времени скопированные фотографии и видео имеют нулевой размер на Windows после завершения передачи, несмотря на то, что на iPhone они весят больше 0 байт.
В чем может быть проблема?
Ответ из раздела комментариев:
Телефон существовал только в облаке на телефоне, поэтому то, что вы передали, было всего лишь файлом-заполнителем. Вы можете избежать этого, используя iCloud вместо этого. Ramhound Прокомментировано 27 мая 2024 в 21:40
Ответ или решение
Когда вы перемещаете фотографии и видео с iPhone 11 на ноутбук с Windows 10 через Проводник Windows, и некоторые из них внезапно оказываются пустыми файлами с размером 0 байт, это может быть вызвано несколькими факторами. Данная проблема может быть особенно фрустрирующей, учитывая, что такие данные должны иметь определённый размер на исходном устройстве, но затем становятся недоступными после переноса.
Теория
Одной из возможных причин этой проблемы может быть то, что файлы, которые вы пытаетесь скопировать, на самом деле находятся в iCloud и, следовательно, не полностью загружены на ваше устройство. В iPhone может быть включена функция оптимизации хранения, которая хранит оригиналы файлов в облаке, в то время как на самом устройстве остаются только миниатюры или ссылки на оригиналы. В такой ситуации, когда вы подключаетесь к компьютеру и пытаетесь скопировать файлы через Проводник Windows, вы фактически копируете не сами файлы, а их плейсхолдеры, которые не содержат данных и поэтому отображаются как файлы с размером 0 байт.
Пример
Представьте, что у вас есть папка на вашем iPhone, в которой хранятся фотографии и видеозаписи. Визуально на устройстве они ничем не отличаются от других файлов, однако, при попытке их переноса на ПК, они становятся недоступными. Это происходит потому, что на момент копирования эти файлы не находились в физическом хранилище телефона, а были лишь ссылками на их экземпляры в облаке iCloud. Без активного подключения к интернету или ручной загрузки оригиналов вы получите только пустые файлы.
Применение
Чтобы исправить эту проблему, необходимо предпринять несколько действий. Во-первых, убедитесь, что оригиналы файлов загружены на ваш iPhone перед копированием. Для этого отключите функцию «Оптимизация хранения» в настройках iCloud Фото:
- Перейдите в «Настройки» на вашем iPhone.
- Откройте раздел «Ваше имя» -> «iCloud» -> «Фото».
- Убедитесь, что выбрана опция «Сохранение оригиналов».
Эта настройка обеспечит хранение всех фотографий и видео в полном размере на вашем устройстве, тем самым позволяя вам нормально копировать их на ваш компьютер.
Также, для контроля процесса передачи, убедитесь в стабильности соединения между вашим iPhone и компьютером. Используйте оригинальный кабель Lightning, и если проблема продолжается, попробуйте другой USB-порт на вашем ПК или другой кабель. Существуют известные проблемы с совместимостью и передачей данных, связанные с использованием неофициальных аксессуаров или нестабильного соединения.
Дополнительно можно рассмотреть использование альтернативных методов для передачи данных, таких как AirDrop для пользователей Mac (если имеется) или iCloud для Windows. Для этого установите приложение iCloud на ПК, и ваш медиаконтент будет синхронизироваться через облако.
В завершение, этими действиями вы сможете устранить проблему с получением файлов с размером 0 байт после переноса с iPhone на ПК. Это обеспечит корректную передачу данных и их доступность в полном объеме на вашем устройстве. Если несмотря на все предпринятые шаги проблема сохраняется, возможно, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки Apple для более глубокого анализа и решения проблемы.