Что вызывает “pam_unix … conversation failed” в auth.log

Вопрос или проблема

sudo: pam_unix(sudo:auth): ошибка общения

Ответ или решение

Ошибка "pam_unix … conversation failed" в файле auth.log, встречающаяся с сообщением sudo: pam_unix(sudo:auth): conversation failed, может вызывать определенные затруднения для системных администраторов и пользователей, не знакомых с внутренними механизмами аутентификации в Linux. Давайте рассмотрим основные причины возникновения этой ошибки и возможные шаги для её устранения.

Основные причины возникновения ошибки

1. Неправильный ввод пароля: Основная причина возникновения ошибки – это ненадлежащее взаимодействие пользователя с системой при вводе пароля. Например, если пользователь случайно нажимает комбинацию клавиш Ctrl + C в момент запроса пароля для sudo, это прерывает процесс аутентификации, и PAM (Pluggable Authentication Modules) возвращает сообщение об ошибке. Этот случай довольно распространен, и если это единственная причина, то фиксировать ничего не нужно, так как это поведение связано с действиями пользователя.

2. Проблемы с терминалом: Иногда ошибка может быть связана с проблемами, касающимися самой терминальной сессии. Например, если вы используете нестандартный терминал или графическую оболочку, которая может неправильно обрабатывать запросы PAM, это также может привести к появлению описанной ошибки.

3. Конфигурационные файлы PAM: Неправильная конфигурация PAM может привести к сбоям в процессе аутентификации. Для sudo используется модуль pam_unix, который принимает управление на себя в процессе аутентификации. Проверьте, что файлы конфигурации, находящиеся в /etc/pam.d/, включая sudo, корректны и не содержат ошибок.

4. Проблемы с обновлением системных пакетов: Иногда причина может скрываться в компоненте самой системы или инструментах, которые вы используете. Убедитесь, что все пакеты обновлены до последних стабильных версий. Это может также включать ядро операционной системы и утилиты, обрабатывающие запросы PAM.

5. Вопросы связанные с учетной записью: Проверьте, что учетная запись, с которой производится попытка доступа, активна и не заблокирована. Блокировка учетной записи или изменение её состояния может привести к подобным сообщениям об ошибке.

Рекомендации по устранению проблемы

1. Проверьте ваши действия: Попросите пользователей избегать прерывания ввода пароля. Обратите внимание на правильность ввода пароля.

2. Тестирование на другом терминале: Попробуйте запустить команду sudo в другом терминальном эмуляторе или через SSH, чтобы убедиться, что проблема не связана с конкретным терминалом.

3. Анализ конфигурации PAM: Проверьте файл /etc/pam.d/sudo на предмет ошибок или странных настроек, такими как:

   auth    required    pam_unix.so

   Сравните его с онлайн-документацией, если вы не уверены в его правильности.

4. Логи и обратная связь: Проанализируйте другие журналы системы (/var/log/syslog, /var/log/secure) на предмет связанных ошибок или предупреждений, которые могут дать больше информации о контексте возникновения проблемы.

5. Предоставление поддержки пользователю: Если всё же проблема сохраняется и другие пользователи сталкиваются с ней, организуйте обучающие сессии для повышения уровня понимания базовых навыков работы с sudo и управления системой.

Заключение

Ошибка "pam_unix … conversation failed" может вызывать неясности, но с пониманием основных причин и некоторыми шагами к устранению проблемы, вы сможете не только уменьшить количество ошибок в вашем auth.log, но и повысить удовлетворенность пользователей. Если ошибка сохраняется даже после всех предпринятых мер, возможно, стоит обратиться к более глубокому анализу конфигурации системы или получить помощь от экспертов.