- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Решение проблемы "HDX обнаружил поврежденные данные сервера, сеанс не может продолжаться" в Citrix ICAClient
- Введение
- Шаг 1: Устранение неполадок в конфигурации
- Шаг 2: Установка стандартной версии ICAClient
- Шаг 3: Настройки сетевого соединения
- Шаг 4: Параметры безопасности и сертификаты
- Шаг 5: Проверка логов
- Заключение
Вопрос или проблема
Я уже несколько дней пытаюсь это выяснить. У меня эта проблема возникает каждый раз, когда я переустанавливаю образ на своём компьютере. Как-то это начинает работать, но мне нужно провести дни, пытаясь что-то сделать, а потом случайно всё начинает работать.
Мне это очень надоело, и я надеюсь, что кто-то сможет помочь с набором шагов, которые будут это исправлять каждый раз. В настоящее время я установил Ubuntu 20.04 на свой ноутбук и пытаюсь заставить работать ICAclient. Он работает, если я использую Firefox, но изображение обрезается, когда я использую приложение удалённого рабочего стола от своей компании.
Когда я использую Chrome, он просто скачивает файл .ica, и когда я открываю файл, запускается Citrix Workspace, а потом я получаю диалог с ошибкой, который гласит:
“HDX обнаружил повреждённые данные сервера, сессия не может продолжаться.”
И вот что я получаю в файле журнала: /var/log/citrix/ICAClient.log
2024-07-02 13:37:55.302 [WD:ERROR] <P2687:T2687> citrix-wfica: [wfica]: %!FUNC!: ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА 210
2024-07-02 13:37:55.302 [WD:ERROR] <P2687:T2687> citrix-wfica: [wfica]: НЕВОССТАНАВЛИВАЕМАЯ ОШИБКА РАСПРОСТРАНЕНИЯ - ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ ПОРОЧНЫЙ ХОСТ
2024-07-02 13:37:55.302 [LIBS:ERROR] <P2687:T2687> citrix-wfica: [wfica]: ошибка в заголовке диалога: Сетевые данные повреждены, тело: HDX обнаружил повреждённые данные сервера, сессия не может продолжаться.
Я пытался добавлять сертификаты, копировать сертификаты, отключать ipv6, менять DNS-серверы, в общем, всё, что смог найти в интернете.
Есть ли у кого-нибудь какой-либо окончательный способ это исправить?
Спасибо заранее,
Пол
После нескольких дней возни с этим, я наконец решил удалить последнюю версию клиента и установить более старую. Я установил: icaclient_23.11.0.82_amd64.deb, и она сразу заработала.
Я понятия не имею, почему Citrix не может наладить свою работу. В любом случае, если у вас ошибка HDX, попробуйте установить более старую версию.
Ответ или решение
Решение проблемы "HDX обнаружил поврежденные данные сервера, сеанс не может продолжаться" в Citrix ICAClient
Введение
Проблема, с которой вы столкнулись, распространена среди пользователей Citrix ICAClient, особенно после переустановки системы. Корrupt session data часто связана с неправильной конфигурацией или несовместимостью версий программного обеспечения. Ваша задача — устранить эту проблему последовательно и эффективно.
Шаг 1: Устранение неполадок в конфигурации
-
Проверка обновлений: Убедитесь, что ваше программное обеспечение (Ubuntu и ICAClient) обновлено до последних стабильных версий. Команда для обновления Ubuntu:
sudo apt update && sudo apt upgrade -
Очистка предыдущих установок: Перед установкой новой версии ICAClient удалите все предыдущие установки:
sudo apt remove icaclient sudo apt autoremove
Шаг 2: Установка стандартной версии ICAClient
Как вы заметили, установка более ранней версии ICAClient решила вашу проблему. Чтобы обеспечить стабильность работы, рекомендуется:
-
Установка стабильной версии: Установите версию
icaclient_23.11.0.82_amd64.deb, которая, как вы отметили, решает проблему:sudo dpkg -i icaclient_23.11.0.82_amd64.deb -
Проверка зависимостей: После установки убедитесь, что все зависимости выполнены:
sudo apt install -f
Шаг 3: Настройки сетевого соединения
Проблема может возникать из-за сетевых сбоев или неправильных настроек. Проверьте следующее:
- IPv6: Если вы уже пробовали отключить IPv6, убедитесь, что это изменение действительно применилось.
- Настройка DNS: Попробуйте использовать публичные DNS-серверы, например, Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Шаг 4: Параметры безопасности и сертификаты
Так как вы уже упоминали об установке сертификатов:
- Проверка сертификатов: Убедитесь, что сертификаты корректные и добавлены в папку, доступную ICAClient.
- Удаление устаревших сертификатов: Если есть старые сертификаты, которые могут конфликтовать, удалите их.
Шаг 5: Проверка логов
Чтение логов может дать вам ключ к разрешению проблемы:
- Логи Citrix: Лог-файлы в
/var/log/citrix/ICAClient.logмогут указывать на конкретные ошибки. Проверьте наличие других сообщений об ошибках или предупреждений, кроме уже упомянутых.
Заключение
Если все вышеперечисленные шаги не решат проблему, подумайте о том, чтобы обратиться к документации Citrix или команде поддержки, предоставив подробные данные о конфигурации и скриншоты возникающих ошибках. Часто возникающая ошибка "HDX обнаружил поврежденные данные сервера" может свидетельствовать о глубинных проблемах в настройках сервера, которые следует прояснить с вашим IT-отделом.
Используйте предложенные шаги для систематической диагностики проблемы, и это должно помочь вам в будущем избегать подобных сложностей.