Citrix, Linux-Host, Win-Client: Microsoft Teams не обнаруживает аудиоустройства.

Вопрос или проблема

curl -fsSL https://apt.llvm.org/llvm-snapshot.gpg.key | sudo apt-key add
sudo add-apt-repository "deb http://apt.llvm.org/focal/ llvm-toolchain-focal-12 main"
sudo apt-get update
sudo apt-get install libc++1-12 libunwind-12

sudo apt-get install libc++-12-dev
sudo apt-get install libunwind-12

Ответ или решение

Чтобы решить проблему, связанную с распознаванием аудиоустройств Microsoft Teams в среде Citrix с Windows-клиентом и Linux-хостом, необходимо учесть несколько технических аспектов. Эта проблема часто встречается при использовании удаленных рабочих сред, где аудиоустройства, подключенные к локальному хосту под управлением Linux, не распознаются в приложениях, работающих в Windows под Citrix. Рассмотрим более детально причины и возможные решения этой проблемы.

Теория

Проблема заключается в несовместимости или нехватке необходимых библиотек и инструментов, которые обеспечивают корректную работу аудиооборудования в виртуализированных средах. Citrix использует технологию HDX (High-Definition Experience) для передачи аудио и видео в качестве и с минимальными задержками, но для этого необходимо наличие определенных библиотек на хосте. В данном случае, для работы Microsoft Teams, основная задача состоит в установке и настройке библиотек, которые обеспечат корректное взаимодействие между Citrix и вашим звуковым оборудованием посредством Linux.

Пример

Рассмотрим пример успешного решения этой проблемы на базе Ubuntu 20.04 и Ubuntu 22.04.03 LTS. Пользователь установил библиотеки libc++1-12 и libunwind-12 на локальной машине, что позволило Microsoft Teams корректно обнаруживать и использовать подключенные аудиоустройства. Ниже приведены команды для установки необходимых библиотек:

curl -fsSL https://apt.llvm.org/llvm-snapshot.gpg.key | sudo apt-key add
sudo add-apt-repository "deb http://apt.llvm.org/focal/ llvm-toolchain-focal-12 main"
sudo apt-get update
sudo apt-get install libc++1-12 libunwind-12

На Ubuntu 22.04.03 LTS команда установки будет выглядеть так:

sudo apt-get install libc++-12-dev
sudo apt-get install libunwind-12

В некоторых случаях после установки необходимо перезапустить клиент Citrix, чтобы системы начали корректно распознавать и обрабатывать аудиоустройства.

Для пользователей Debian 12 было рекомендовано установить Citrix HDX, предварительно изменив скрипт установки для предотвращения преждевременного завершения выполнения. Следует также установить библиотеку libc++-dev:

sudo apt install libc++-dev

Применение

Если ваша конфигурация аналогична описанным примерам, следуйте приведенным шагам по установке библиотек. Важно также убедиться, что версии библиотек соответствуют вашей версии операционной системы и клиентского ПО Citrix. Так как взаимодействие между Citrix и аудиоустройствами через Linux может зависеть от ряда факторов (включая версии ядра, установленные драйверы и т.д.), всегда полезно иметь последние обновления системы и ПО.

Кроме того, возможно потребуется проверить корректность настроек звука в рамках Citrix и Windows. Убедитесь, что в настройках Citrix Workspace правильно указаны настройки для аудио и видео, а в параметрах звукозаписи Windows выбраны служебные устройства Citrix для передачи аудио.

Помимо первичной установки библиотек, иногда может потребоваться дополнительная настройка через конфигурационные файлы. Проверьте, нет ли конфликтов устройств в настройках конфигурации Pulseaudio или ALSA на вашем Linux-хосте. Также рекомендуется ознакомиться с документацией Citrix по настройке аудио- и видеоустройств для получения более детальных инструкций по устранению проблем.

В заключение, несмотря на то, что установка конкретных библиотек и перезапуск клиента Citrix может решить проблему, всегда сохраняйте бдительность в отношении совместимости и регулярности обновлений используемых вами ОС и программного обеспечения. Это может быть также полезно при взаимодействии с IT-службой вашей компании, если возникнет необходимость в профессиональной поддержке.