Вопрос или проблема
У меня есть модем Tata Photon Plus, но даже после подключения его к моему ноутбуку интернет не работает. Internet Explorer отображает “Internet Explorer не может отобразить страницу”, а Chrome показывает “Не удается подключиться к прокси-серверу”.
Я проверил настройки прокси и не использую прокси, только выбрано “Автоматически определять параметры”. Я могу успешно пинговать Google, когда подключен через мой модем.
Я пытался удалить программное обеспечение Tata Photon Plus и установить его снова, но это не помогло. Я пытался подключить модем через другой порт, но тоже без результата.
Я могу получить доступ к интернету с моего устройства через другие источники, такие как Wi-Fi и корпоративная локальная сеть, но когда я подключаю модем, интернета нет.
Чтобы убедиться, что мой модем работает нормально, я подключил его к ноутбуку моего друга, и у него не было никаких проблем с доступом в интернет.
Проблема с доступом в интернет возникает только тогда, когда я подключаю модем к своему ноутбуку.
Вы проверяли настройки сети? Возможно, вам нужно настроить вашу сеть. Поскольку вы упомянули IE, я предполагаю, что это система Windows. В панели управления должна быть опция “Сеть и интернет”. Попробуйте пройти через это с подключенным модемом.
Ответ или решение
Судя по вашему описанию, у вас возникла проблема с подключением к интернету через модем Tata Photon Plus. Вы уже провели несколько диагностических шагов, и это отлично. Давайте попробуем разобраться с этим более подробно.
-
Проверка сетевых настроек: Вы упомянули о том, что у вас Windows. В таком случае, зайдите в «Панель управления» → «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом». Убедитесь, что выбрана правильная сеть и что ваше устройство модема отображается как активное. Иногда может быть полезно отключить все другие сети (включая Wi-Fi) и оставить только соединение через модем.
-
Настройка IP и DNS: Откройте настройки подключения к модему, нажав правой кнопкой мыши на значок сети в трее и выбрав «Открыть Центр управления сетями и общим доступом», затем выберите «Изменение параметров адаптера». Найдите ваше подключение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Выделите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», нажмите «Свойства» и убедитесь, что у вас выбраны пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
-
Отключение прокси: Несмотря на то, что вы уже проверили настройки прокси, убедитесь, что они действительно отключены. В «Параметрах интернета» на вкладке «Подключения» выберите «Настройка локальной сети (LAN)» и убедитесь, что никаких прокси-серверов не задано. Снимите отметку с «Использовать прокси-сервер для локальной сети».
-
Обновление драйверов: Попробуйте обновить драйверы вашего модема. Зайдите в «Диспетчер устройств» (можно найти в меню «Пуск»), найдите свой модем в списке и выберите обновление драйверов. Возможно, устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с подключением.
-
Проверка антивируса и брандмауэра: Иногда антивирусные программы или брандмауэр Windows могут блокировать соединение. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и брандмауэр, чтобы проверить, решит ли это проблему. Не забудьте включить их снова после теста.
-
Сброс сетевых настроек: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, вы можете попробовать сбросить сетевые настройки. Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующие команды по очереди:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew -
Обращение в техническую поддержку: Если ничего не помогает, возможно, имеет смысл обратиться в техническую поддержку Tata Photon Plus. Могут быть специфические проблемы, связанные с вашим аккаунтом или устройством.
Надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему с подключением через модем. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы.