Вопрос или проблема
Недавно я получил свой новый Dell Precision 3571, который имеет следующие характеристики:
В настоящее время у меня установлена Ubuntu 22.04, однако у меня значительное количество программного обеспечения, которое работает только на 20.04. На сайте Dell указано, что этот компьютер должен поддерживать 20.04. Однако он был куплен с Windows, чтобы получить лицензию на это.
Когда я попытался установить Ubuntu 20.04, возникло значительное количество проблем с драйверами, например, не работают Wi-Fi и порты USB-C. Эта проблема не возникает на 22.04, где всё, кажется, работает нормально.
Кто-нибудь сталкивался с той же проблемой? Я устанавливал Ubuntu много раз и немного удивлён, что, хотя Dell указывает Ubuntu 20.04 как поддерживаемую ОС, она не работает должным образом.
Заранее благодарю за любые ответы.
Это было вызвано UEFI и невыясненной проблемой при двойной загрузке Ubuntu 20 и Win 10. Когда я полностью отформатировал жёсткие диски и установил Ubuntu 20 в одиночку, всё работало отлично.
У меня такой же компьютер, как у вас, Dell Precision 3571 с i7.
Мне он тоже был предоставлен с предустановленной Windows 11, но для повышения производительности я установил на него Ubuntu 24.04, однако камера и микрофон не работают. Даже “/dev/video0” не найден.
Я проверил в BIOS, и микрофон с камерой включены: картинка BIOS с микрофоном и камерой
Версия BIOS — 1.28.0: версия BIOS
Также при загрузке отображаются эти строки: ошибки загрузки
Поэтому я попробовал установить Ubuntu 20.04 с ядром “5.14.0-1012-oem” после того, как увидел это: https://ubuntu.com/certified/202112-29804, но я его не нашёл, только …-1011-oem или …-1013-oem:
luzrod@NBL008552:~$ apt-cache search linux-image-5.14
linux-image-5.14.0-1004-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1005-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1007-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1008-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1010-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1011-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1013-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1018-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1020-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1022-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1024-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1027-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1029-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1031-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1032-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1033-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1034-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1036-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1038-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1042-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1044-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1045-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1046-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1047-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1048-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1049-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1050-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1051-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1052-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1054-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1055-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1056-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1057-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1058-oem - Подписанное изображение ядра oem
linux-image-5.14.0-1059-oem - Подписанное изображение ядра oem
Затем я установил ядро “linux-image-5.14.0-1013-oem” и появились 3 драйвера: список драйверов. Я их установил и перезагрузил свой компьютер, но камера и микрофон всё ещё не работают. Теперь я застрял на этом этапе…
Итак, сейчас у меня в GRUB при загрузке есть как Ubuntu 20.04, так и Ubuntu 24.04, и на обеих системах микрофон и камера не работают.
.
Ответ или решение
Для пользователей Dell Precision 3571, сталкивающихся с проблемами совместимости и драйверов при установке Ubuntu 20.04, ситуация может показаться парадоксальной. На сайте Dell утверждается, что данное устройство поддерживает Ubuntu 20.04, однако на практике могут возникать определенные трудности при работе с более старыми версиями операционной системы.
Теория
Совместимость различных компонентов с конкретными версиями операционных систем часто зависит от драйверов и обновлений BIOS. Производители аппаратного обеспечения могут не изготавливать драйверы для старых версий ОС в той же степени, что и для новых, что приводит к тому, что определенные устройства (например, веб-камера или микрофон) не работают должным образом. Это особенно актуально для современных ноутбуков с новыми аппаратными компонентами, которые могут потребовать свежих версий драйверов, которые просто не реализованы или не обновлены для более старых версий операционной системы.
Пример
В данном случае, проблемы с Dell Precision 3571 и Ubuntu 20.04 включают некорректную работу Wi-Fi и USB-C портов. Другой пользователь с подобным устройством упоминает проблемы с веб-камерой и микрофоном при использовании более новых версий Ubuntu, таких как 24.04. Это указывает на широкий спектр проблем, обусловленных несовместимостью драйверов, несмотря на сертификацию от Canonical для конкретных устройств и версий Ubuntu.
Применение
Чтобы решить проблемы с совместимостью, можно попробовать несколько подходов:
-
Обновление BIOS: Первое, что стоит сделать, — это проверить обновления BIOS на сайте Dell. Обновления BIOS могут включать в себя исправления кода, которые улучшают взаимодействие с операционной системой и исправляют ошибки работы драйверов.
-
Индивидуальные драйверы для ядра: Изучите возможность установки OEM-ядра, которое может содержать необходимые драйверы для нового оборудования. В вашем случае попытка установки "linux-image-5.14.0-1013-oem" оказалась неэффективной для решения проблемы с камерой и микрофоном. Стоит рассмотреть другие версии ядер, которые включают новый набор драйверов для вашего оборудования.
-
Удаление двойной загрузки: Устройству, возможно, легче справиться с драйверами при наличии единственной активной ОС. Вы упомянули, что проблема с Ubuntu 20.04 решилась после полного форматирования и установки ОС как единственной. Это указывает на потенциальные конфликты в настройках загрузчика или разделов жесткого диска.
-
Профессиональная поддержка: Если проблема сохраняется, можно обратиться в техническую поддержку Dell или сообщества Ubuntu для получения специализированного совета или поиска аналогичных случаев и решений.
В заключение, стоит отметить, что порой рекомендуется использовать последнюю LTS-версию Ubuntu из-за более продвинутой поддержки драйверов. Однако в некоторых случаях, как у вас, это может быть невозможно из-за специфического программного обеспечения, работающего только на старой версии. В таких ситуациях важно выдерживать баланс между необходимыми вам рабочими средами и техническими ограничениями оборудования.