Вопрос или проблема
У меня есть QNAP TL-D1600S, подключенный к серверу Windows Server 2025. Он подключен через QXP-1600eS, который является контроллером Marvell SE14xx 12G SAS/SATA. Эта комбинация работала хорошо около 2 лет. Я использовал Windows Storage Spaces / Storage Pools для сборки дисков в массив.
В январе один из дисков, похоже, спонтанно отказал. У меня были старые 6-терабайтные диски WD Red, которые были почти заполнены, и несколько случайных SSD. Я решил заменить их на WD Red 16TB и 4TB SSD. Я проворачивал диски через замену / переборку по мере необходимости. Все, казалось, шло нормально.
Затем я попытался установить новые 16-терабайтные диски в слот, где диск спонтанно отказал. Я использовал слот для SSD без проблем, но теперь он не совсем работал для HDD. Проблема была в том, что диск отображался в Disk Manager и через PowerShell Get-Disk, но не через Get-PhysicalDisk. Если я менял диск на другой слот, он работал отлично. Я использовал внешний USB-корпус для замены 6-терабайтных дисков.
После месяца борьбы с этой проблемой я открыл заявку в Microsoft и QNAP. Я не добился значительного прогресса ни с одной из сторон. На этих выходных я заказал второй TL-D1600S и начал обменивать компоненты. Я перенес данные с 8 дисков, чтобы дать себе место для экспериментов. Я перенес все диски в новый корпус, и проблема сохранилась и даже ухудшилась. Теперь у меня есть 3 диска, которые не видны в Get-PhysicalDisk. Я заменял кабели. Я удалял и переустанавливал драйверы для карты контроллера. Я пытался заменить карту контроллера, но та, что включена во второй блок, это QXP-1600eS-A1164, для которой QNAP не имеет драйверов, поэтому я не смог ее запустить.
В процессе всех этих обменов я обнаружил, что если поменять кабели на каком порту корпуса на какой порт контроллера, подключенного, я мог перемещать проблему. Теперь я думаю, что, возможно, это карта контроллера? Я все еще не понимаю, как контроллер может представлять диски так, что они не отображаются в Get-PhysicalDisk?
Если диски в JBOD отображаются в Get-Disk, но не в Get-PhysicalDisk, это может указывать на проблему, связанную с программным обеспечением или драйверами. Вам следует проверить, обновлены ли необходимые драйверы хранения или прошивка, и проверить конфигурацию RAID или JBOD в вашем оборудовании. Также стоит запустить диагностические инструменты, чтобы убедиться, что диски правильно распознаются системой на физическом уровне. Youcine Premium может помочь оптимизировать управление оборудованием и предоставить расширенные диагностические данные для определения, является ли проблема аппаратной или программной.
.
Ответ или решение
Проблема, с которой вы столкнулись, когда диски в JBOD показаны в Get-Disk, но не в Get-PhysicalDisk, требует комплексного подхода для её диагностики и разрешения. Давайте подробно рассмотрим возможные причины этой неисправности и шаги, необходимые для её устранения.
Теория
Сначала давайте разберёмся, как операционная система управляет и интерпретирует диски. В Windows сервере есть несколько способов мониторинга и управления физическими и логическими дисками. Командлет Get-Disk используется для получения информации на уровне логического диска и может показывать диски, доступные для операционной системы в качестве томов. Однако командлет Get-PhysicalDisk предназначен для работы на более низком, физическом уровне, отображая диски, как они признаются системой на аппаратном уровне.
Когда диск виден в Get-Disk, но не в Get-PhysicalDisk, это может указывать на проблему либо с программным обеспечением (драйверы, операционная система, службы управления дисками), либо с оборудованием (контроллер, массив, кабеля).
Пример
Вы заметили, что при замене старых дисков в вашей системе QNAP TL-D1600S на более новые модели, некоторые из них не распознаются корректно, особенно в определённых слотах. Распознавание меняется в зависимости от слота и конфигурации подключения, что дополнительно усложняет проблему.
Применение
Шаг 1: Проверьте драйверы и прошивки
Начните с проверки, установлены ли последние версии драйверов для вашего SAS/SATA контроллера (QXP-1600eS) и обновлены ли прошивки как контроллера, так и самой системы QNAP. Последние версии прошивок могут содержать исправления ошибок, которые влияют на распознавание дисков.
Шаг 2: Диапазон проблем на уровне оборудования
Поскольку вы уже упомянули, что проблема перемещается при смене подключения кабелей между слотом и контроллером, это указывает на возможную неисправность либо кабелей, либо самого контроллера. Проверьте целостность всех кабелей, убедитесь, что они хорошо закреплены и, по возможности, замените их на новые. Также протестируйте с резервным или новым контроллером, который поддерживается производителем.
Шаг 3: Проверка конфигурации JBOD
Убедитесь, что режим JBOD настроен корректно в настройках вашего устройства. Иногда BIOS или другие параметры могут привести к некорректной демонстрации дисков, даже если они физически исправны.
Шаг 4: Использование диагностических инструментов
Используйте специализированные диагностические инструменты от QNAP или сторонних разработчиков, чтобы провести тестирование всех подключений и распознать возможные аппаратные сбои. Это может включать такие инструменты, как проверка на уровне SMART каждого жесткого диска и тестирование портов SAS/SATA на предмет физической неисправности.
Шаг 5: Обратная связь и поддержка
Поскольку вы уже обратились в поддержку Microsoft и QNAP, предоставьте им как можно более полные отчёты, включая результаты всех тестов и диагностики, которые вы провели. Обратитесь к их инженерам для более детализированного анализа журнала событий Windows, так как некоторые ошибки распознавания дисков могут отображаться в журнале событий.
Проблемы с аппаратным обеспечением требуют терпения и тщательной диагностики. Пожалуйста, продолжайте документировать каждый шаг вашего процесса и изменения конфигурации, которые вы пробуете, чтобы облегчить диагностику проблем для вас и службы поддержки.