Вопрос или проблема
Мой Dell Latitude 5420 с установленной Ubuntu 24.04.2 испытывает трудности с подключением к интернету и часто прерывает/восстанавливает соединение во время сеанса. Если после загрузки он не подключается сразу, я перезагружаю его несколько раз, пока соединение не установится. В конечном итоге оно обычно подключается. Сообщение об ошибке Linux говорит “Активация сетевого подключения не удалась”, когда соединение не устанавливается. Кроме того, если я использую VPN (необходимо для работы), то часто соединение разрывается, когда VPN отключается, и мне приходится снова выполнять перезагрузку. Я говорю о Linux, потому что то же самое происходило с Fedora 41, именно поэтому я вернулся на Ubuntu (пользуюсь Linux с 2010 года). Я уверен, что это проблема с оборудованием, см. ниже. [Основан на системе с 11-м поколением Intel Core i7-1185G7x8, 32 ГиБ памяти]
Другие детали:
- У меня два интернет-провайдера для резервирования (я работаю из дома). Один DSL, другой спутниковый (жизнь в сельской местности). Подключиться к DSL сложнее, чем к спутнику, но у них обоих неоднократно возникают проблемы с интернет-соединением. Сетевое соединение в пределах домашней экосистемы в порядке, даже когда интернет-подключение ноутбука потеряно. Т. е. другие компьютеры в доме подключаются друг к другу и к интернету, когда ноутбук этого не делает.
- У меня есть точка беспроводного доступа для каждого провайдера в той же комнате, где находится ноутбук. Сила сигнала высока для обоих.
- По коду сервиса Latitude – у меня установлена WiFi “карта” Intel WiFi BE202-BE201-AX411. Dell утверждает, что есть одно недавнее обновление для этой “карты”, но нет инструкций по установке в Ubuntu (оригинальная установка Windows давно удалена). В отдельном порядке Ubuntu не обнаруживает ни одного доступного драйвера в приложении для опциональных драйверов. Также не предлагает никаких обновлений биоса или других прошивок.
- Я прочитал много ответов из поиска и не нашел существенной помощи. Наиболее перспективным было бы переустановить диспетчер сетевых подключений, но эта проблема последовала за мной из Fedora, где я это пытался.
Итак, прежде всего, я полагаю, стоит установить обновление драйвера, так как есть некоторые случаи сообщений о проблемах с установленной WiFi “картой”. Как я могу это сделать?
Что дальше? Найти способ отключить внутреннюю карту и активировать интерфейс WiFi через USB-адаптер? Установить другую карту и придумать способ её активации. Местные магазины качают головой, когда я упоминаю Linux.
Это лучший компьютер, который у меня есть (кроме настольного), мне бы не хотелось заменить его по этой причине. Но я не могу его использовать большую часть времени без получасовых “манипуляций” с перезагрузкой, переключением между интернет-провайдерами и т. д.
Ответ или решение
Теория:
Ваша проблема с беспроводной сетью на Dell Latitude 5420, работающем под управлением Ubuntu 24.04.2, скорее всего, связана с драйверами Wi-Fi карты или её аппаратными особенностями. Сообщение об ошибке "Activation of network connection failed" указывает на то, что Network Manager Ubuntu не может правильно подсоединиться к сети. Проблема сохраняется даже после смены дистрибутива с Fedora на Ubuntu, что подтверждает вероятную неисправность оборудования или несовместимость драйвера. Ваш Wi-Fi адаптер Intel AX411 может нуждаться в обновлении драйвера, что порой вызывает проблемы на Linux-системах.
Пример:
Вы описали, что перепробовали несколько методов, включая смену дистрибутива и переключение между двумя разными сетями — DSL и спутниковым интернетом. Ваша проблема усугубляется наличием VPN, необходимого для работы. При отключении VPN ваше соединение с интернетом также теряется. Другие устройства в вашем доме работают исправно, что указывает на то, что проблема локализована на вашем ноутбуке.
Применение и рекомендации:
-
Обновление драйвера Wi-Fi:
Выясните, можно ли обновить драйвер вашего адаптера Intel Wi-Fi. Необходимая информация может быть найдена на сайте Intel или репозиториях, поддерживающих дистрибутив Ubuntu. Попробуйте выполнить следующие шаги:
-
Откройте терминал и введите команду
sudo apt update && sudo apt upgradeдля обновления системы. -
Чтобы узнать текущую версию драйвера, используйте команду
lspci -k | grep -A 3 -i "network". -
Проверьте, доступен ли более новый драйвер в репозиториях Intel для Linux. Для этого посмотрите раздел "Linux Support" на сайте Intel или поищите PPA-репозитории, которые могут предлагать обновления.
-
В случае наличия обновлений, скачайте и установите их, следуя инструкциям на сайте Intel.
-
-
Установка альтернативного Wi-Fi адаптера:
Если обновление драйвера не решает проблему, рассмотрите возможность использования внешнего USB Wi-Fi адаптера. Это обходит проблему неисправного встроенного адаптера:
-
Придерживайтесь брендов, известных своей поддержкой Linux, например, TP-Link, Netgear или Asus.
-
Убедитесь, что выбираете устройство с наличием драйверов для вашего дистрибутива Linux.
-
Отключите встроенную Wi-Fi карту. Сделать это можно через BIOS или с помощью команды
sudo modprobe -r iwlwifiдля временного отключения. Затем подключите и настройте USB адаптер.
-
-
Поиск аппаратной неисправности:
Учтите возможность аппаратной неисправности Wi-Fi карты. Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и, при необходимости, замены устройства.
-
Настройки сети и VPN:
Пересмотрите конфигурацию ваших двоих сетей и VPN. Возможно, настройки вашего VPN конфликтуют с Network Manager, что вызывает прерывание соединения. Попробуйте следующее:
-
Изучите и настройте параметры DNS.
-
Проверьте правильно ли настроен MTU для ваших сетевых соединений.
-
Создайте скрипт автоматического переподключения при разрыве VPN-сессии.
-
-
Сообщество и форумы поддержки:
Если проблемы продолжаются, обратитесь на форумы поддержки Ubuntu или Linux. Там можно найти сообщества пользователей с аналогичными проблемами, которые могут предложить специализированные решения.
Проанализировав все вышеизложенные шаги и их выполнение, вы сможете эффективно диагностировать и исправлять проблемы, связанные с беспроводным соединением на вашем Dell Latitude 5420. Это позволит вам более надежно работать в сети и устранять неприятности с интернет-соединением.