Вопрос или проблема
Давным-давно можно было рассчитывать на домены с адресами вроде [email protected]
, [email protected]
или [email protected]
… эта конвенция мертва?
Примечание: Я всегда стараюсь сделать так, чтобы контактная информация была доступна на сайтах, которые я создаю, чтобы люди могли связываться с нами при необходимости. Но есть ли причины использовать эти или другие “стандартные” электронные адреса, о которых я не подумал? Я настроил меньше адресов электронной почты, чем раньше, из-за того, что спам стал ужасным, и “предсказуемый” адрес электронной почты просто кажется приглашением для плохих спамеров.
Нет необходимости создавать их все как отдельные учетные записи электронной почты. Вы можете просто настроить переадресацию на общий адрес site.admin@
и настроить фильтры для этого в своем почтовом клиенте, чтобы изолировать шум.
Они вам понадобятся, потому что:
webmaster@
– это место, где добропорядочные люди сообщают о битых ссылках, это случается чаще, чем вы думаете!abuse@
– это полезный адрес, который иногда предотвращает обращение людей напрямую к вашему хосту / дата-центру / провайдеру интернет-канала в случае, если кто-то нашел способ использовать ваш сервер для отправки спама.postmaster@
удобно проверять и следить за тем, чтобы почта root также отправлялась туда; по крайней мере, это покажет вам, если ваш почтовый сервер неправильно настроен, он также зафиксирует отказы, которые уведомят вас о наличии спамера.hostmaster@
настоятельно рекомендуется в RFC2142 как известное имя почтового ящика для SOA-записи вашей DNS-зоны.
Я обычно проверяю свою ‘catch all’ раз в неделю и очищаю её. Это занимает всего несколько минут. Время от времени вы находите настоящую жемчужину, например, “Ваш сайт помог мне, я просто хотел сказать спасибо за ресурс!” … что всегда радует 🙂
Это, конечно, в дополнение к удобству автоматической генерации SSL-сертификатов – поставщики SSL отправят подтверждающее письмо на один из вышеуказанных адресов, поэтому вам нужно иметь возможность его получать.
Каждый RIPE LIR (Ресурсы IP Европейские Регистраторы Локального Интернета) должен иметь учетную запись abuse@
, а согласно RFC 2141 адреса webmaster@
(http), postmaster@
(smtp) и hostmaster@
(dns) используются большинством (всеми?) Провайдеров.
Так что, если вы не хотите быть LIR и не используете сертификаты, вы в основном свободны настраивать свои адреса электронной почты любым способом, как вам нравится.
Если вы планируете приобретение SSL с верификацией домена, admin@
– это обычно хороший адрес, поскольку сертификаты с верификацией домена используют небольшой список жестко закодированных адресов электронной почты, и admin@
обычно является одним из них.
Я настроил свои так, чтобы [email protected] приходили ко мне. Это позволяет не пропустить ничего.
Пока я не получал много спама, однако мои сайты небольшие, так что это может измениться.
Также я настраиваю любой адрес, с которого хочу отправить почту.
Извините, но вернувшись к [email protected] или [email protected], крайне важно иметь один из этих двух и зарегистрировать его в abuse.net.
Большинство обратных связей (когда нажимается кнопка СПАМ или В мусор) отправят данные, аналогично журналу возвратов электронной почты в формате JMR (Microsoft) или ARF на адрес, зарегистрированный в Abuse.net.
С DMARC регистрация хороша. Вы заметите, что GSuite резервирует abuse@ и postmaster@ для вашего домена, создавая их как “группу” для доступа, затем вам нужно перенаправить данные, мне это не нравится.
Мои рекомендуемые, известных стандартных почтовых адресов:
Адреса, перечисленные здесь для AWS Certificate Manager верификации электронной почты: https://docs.aws.amazon.com/acm/latest/userguide/email-validation.html
administrator@your_domain_name
hostmaster@your_domain_name
postmaster@your_domain_name
webmaster@your_domain_name
admin@your_domain_name
А также: abuse@your_domain_name
Я думаю, что эти адреса охватывают все известные стандартные электронные почты.
Ответ или решение
Установка стандартных email-адресов для вашего домена: стоит ли это делать?
Стандартные email-адреса, такие как webmaster@
, postmaster@
, abuse@
, admin@
, и hostmaster@
, долгое время использовались как общепринятые способы обеспечения связи для сайтов и серверов. Вопрос о том, стоит ли создавать такие адреса, является актуальным и требует тщательного рассмотрения.
Зачем нужны стандартные email-адреса?
-
Поддержка и получение обратной связи: Адрес
webmaster@
может стать каналом для помощи пользователям, желающим сообщить о сломанном контенте или других проблемах на сайте. Люди охотно сообщают о неработающих ссылках или других ошибках, что помогает поддерживать ресурс в актуальном состоянии. -
Безопасность и управление злоупотреблениями:
abuse@
является важным адресом для получения сообщений о злоупотреблениях. Если кто-то использует ваш ресурс для рассылки спама, вы можете быстро реагировать и устранить проблему. -
Администрирование почтовых серверов:
postmaster@
служит для получения важной информации о функционировании почтового сервера, включая сообщения о недоставленных письмах и системные ошибки. -
Рекомендации RFC: Согласно RFC 2142, использование таких адресов считается стандартом, который поддерживают многие интернет-провайдеры и регистраторы доменов. Необходимость в таких адресах может возникнуть при настройке DNS-записей или при помощи сертификатов SSL.
-
Автоматизация процессов: Стандартные адреса могут использоваться для автоматической генерации сертификатов SSL, поскольку поставщики сертификатов часто отправляют подтверждения по этим адресам.
Как организовать стандартные адреса?
Создание отдельных почтовых ящиков для каждой стандартной рассылки может быть не целесообразным в условиях растущего количества спама. Оптимальным решением является настройка почтовых перенаправлений. Например, все письма, отправленные на webmaster@
, postmaster@
, и другие адреса, могут перенаправляться на единый аккаунт, где вы сможете настроить фильтры для управления получаемыми сообщениями.
Итоги: стоит ли устанавливать стандартные email-адреса?
Установка стандартных email-адресов — это важный шаг для укрепления вашего онлайн-присутствия и организации эффективной коммуникации с пользователями и службами поддержки. Несмотря на рост спама, эти адреса исполняют важные функции, такие как администрирование, безопасность и поддержка обмена информацией. Рекомендуется не только установить их, но и обеспечить соответствующую фильтрацию и организацию почтовых ящиков для минимизации нежелательной корреспонденции.
Ваша способность эффективно управлять электронной почтой может значительно повлиять на имидж вашего бизнеса и помочь в поддержке высокого уровня взаимодействия с клиентами.