Вопрос или проблема
В настоящее время мы используем dwservice.net для IOT RMM. Большинство IOT-устройств — это R-Pi-4b, работающие на Ubuntu 22.04.5. Все функции dwservice.net работали нормально до недавнего обновления. Теперь экранное приложение просто отображает черный квадрат и курсор мыши. Единственное решение на данный момент — установить libjack0 и xserver-xorg-video-dummy и загрузить конфигурацию xorg.conf для безголового режима. Это ломает наши процессы и является неприемлемым решением.
При выявлении изменений, связанных с дисплеем, в последних обновлениях Ubuntu. У DWService, к сожалению, абсолютно НИКАКОЙ поддержки даже для платных клиентов. Я провел исчерпывающие тесты и полностью осведомлен о всех задокументированных исправлениях дисплея на их сайте документации. Это что-то новое, и я уверен, что это изменение в Ubuntu, выпущенное за последние 10 дней.
Ответ или решение
С недавним обновлением Ubuntu 22.04.5 пользователи, использующие dwservice.net для удаленного мониторинга и управления IoT-устройствами на базе Raspberry Pi 4b, столкнулись с проблемой: сервис dwagent.service (экран) больше не работает должным образом. В результате обновления приложение для экрана показывает только черный квадрат и курсор мыши, что ставит под угрозу нормальное функционирование систем.
Оценка проблемы
Данное поведение указывает на изменения в графической подсистеме, которые, скорее всего, были внедрены в последнем обновлении, что привело к некорректной работе приложения DWService. Хотя пользователи стали искать временные решения, такие как установка пакетов libjack0 и xserver-xorg-video-dummy с последующей настройкой конфигурации xorg.conf для безголового режима, это приводит к ущербу в процессе работы и не решает проблему с отображением.
Углубленный анализ
-
Обновления Ubuntu: Важно внимательно рассмотреть историю изменений, связанных с графическими драйверами и X-сервером в последнем обновлении. Это поможет понять, какие конкретно компоненты были модифицированы.
-
Компоненты графической подсистемы:
- Xorg: Обновление X-сервера может повлиять на работу приложений, зависящих от него для графического вывода, в частности DWService.
- Драйвера: Проверка корректности работы графических драйверов Raspberry Pi также является критически важной. Конфликты или устаревшие версии могут приводить к недоступности графического интерфейса.
-
Настройки конфигурации: Пересмотрите текущие настройки
/etc/X11/xorg.confи убедитесь в их соответствии требованиям. При необходимости создайте резервную копию текущих конфигураций и протестируйте изменения.
Рекомендации по устранению проблемы
-
Проверка обновлений: Убедитесь, что все пакеты системы обновлены, включая dwagent. Регулярные обновления программного обеспечения могут содержать критические исправления.
-
Логи: Необходимо просмотреть журналы системы и приложения (например,
/var/log/Xorg.0.logиjournalctl -xe), чтобы выявить возможные ошибки и диагностировать причину возникновения проблемы. -
Обратитесь к сообществу: Так как поддержка от DWService отсутствует, использование форумов и сообществ пользователей Ubuntu может помочь выявить аналогичные проблемы и решения. Возможно, другие пользователи также сталкивались с этой ситуацией и нашли выход.
-
Кастомизация конфигурации: Если стабильное решение не найдено, подумайте о том, чтобы разработать специализированную конфигурацию или скрипт, который будет автоматически настраивать необходимые компоненты после обновления системы.
-
Отправка сообщений разработчикам: Если у вас есть возможность, отправьте лог с описанием проблемы разработчикам DWService. Возможно, они смогут ответить на запросы по улучшению совместимости и поддержки.
Заключение
Проблема с dwagent.service после обновления Ubuntu 22.04.5 представляет собой серьезное препятствие для работы IoT устройств. Подход к ее диагностике должен быть всесторонним и систематичным. Независимо от того, каковы будут ваши действия, важно быть внимательным к изменениям в обновлениях, так как они могут существенно повлиять на работу ваших систем и бизнес-процессов в целом.