Вопрос или проблема
Я ищу инструмент для аналитики форм, который работает на странице после того, как пользователь вошел в систему. Я наткнулся на несколько продуктов, которые поддерживают запись тепловых карт после входа в систему, но не аналитику форм. Есть ли инструменты, доступные на рынке?
Все инструменты аналитики, которые я использовал, работают на любой странице, независимо от того, вошел ли пользователь в систему или нет.
Я использовал Google Analytics, Adobe Experience Cloud и Matomo, и все они способны записывать события до и после входа в систему. Эти инструменты в основном являются функциями JavaScript, которые отправляют идентификаторы и данные на определенные URL, поэтому вы можете отслеживать любое событие на форме, просто вызвав строку пользовательского JS. Ошибки, фокус на поле, время на странице и т.д. могут быть отслежены в зависимости от ваших целей.
Даже если ваша страница за межсетевым экраном или не подключена к остальной части интернета, вы все равно можете использовать такие инструменты, как Matomo, где вы устанавливаете их на свой собственный сервер, вместо того чтобы обращаться к серверам Google.
Если ни один из этих вариантов не подходит, вы также можете получить некоторые данные, используя серверные журналы каждый раз, когда форма отправляется. Это может быть полезно, если вас в основном интересуют коэффициенты ошибок и успехов. Вы даже можете узнать, сколько времени люди тратят на исправление ошибок, смотря на временные метки между событиями.
Ответ или решение
Вопрос о наличии инструментов аналитики форм, работающих после авторизации пользователя, на сегодняшний день стал довольно актуальным. На рынке действительно существует множество инструментов для сбора аналитики, однако не все из них способны поддерживать функционал, необходимый в условиях авторизированного доступа.
### 1. Понимание неопренов
На самом деле, многие современные аналитические инструменты, такие как Google Analytics, Adobe Experience Cloud и Matomo, обеспечивают возможность отслеживания событий как до, так и после входа пользователя в систему. Разберем подробнее каждый из них.
### 2. Google Analytics
Google Analytics предоставляет мощные инструменты для отслеживания действий пользователей. С помощью настройки пользовательских событий можно фиксировать:
– Ошибки при заполнении форм
– Время, проведенное на странице
– Фокусировку на отдельных полях формы
Для работы аналитики достаточно установить JavaScript-код на вашу страницу, который будет отправлять данные о событиях на сервер Google. Примечание: Во избежание нарушения конфиденциальности данных пользователей, обязательно ознакомьтесь с политиками обработки данных и согласия на использование cookies.
### 3. Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud предлагает более комплексный и адаптивный подход к аналитике. Особенно выделяется возможность кастомизации отслеживаемых данных. С помощью инструментария Adobe Analytics можно настроить отслеживание событий на страницах, защищенных доступом, что важно для тех компаний, которые занимаются обработкой персональных данных.
### 4. Matomo
Matomo (ранее Piwik) является отличной альтернативой, особенно для тех, кто стремится сохранить приватность. Устанавливая это решение на своем сервере, вы получаете полный контроль над собираемыми данными. Matomo также позволяет настраивать отслеживание взаимодействий пользователей с формами, предоставляя возможность видеть, как долго пользователи работают с конкретными полями, и где возникают проблемы.
### 5. Альтернативные методы
Если интеграция с указанных инструментов невозможна, вы можете рассмотреть возможность использования серверных логов. Каждое отправление формы можно фиксировать и анализировать на уровне сервера. Это даст вам представление об ошибках и коэффициенте успешности заполнения форм, а также поможет оценить, сколько времени пользователи тратят на исправление ошибок.
### 6. Заключение
Таким образом, существует несколько инструментов аналитики, которые способны работать с данными форм даже после авторизации пользователя. Прежде чем делать выбор, лучше всего оценить каждое решение с точки зрения ваших конкретных требований, включая безопасность данных и уровень кастомизации. Как итог, правильный выбор инструмента для аналитики может существенно повысить эффективность обработки форм и улучшить взаимодействие с пользователями.