- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Проблема с зависанием Excel 2013 на расширенном экране при подключении второго монитора
- 1. Проверьте обновления
- 2. Проверка совместимости разрешений и масштабирования
- 3. Отключение аппаратного ускорения графики
- 4. Запуск Excel в безопасном режиме
- 5. Удаление ненужных надстроек
- 6. Ремонт установки Office
- 7. Обновление драйверов графики
- Заключение
Вопрос или проблема
У меня есть ноутбук, к которому я подключаю второй экран (разное разрешение) и расширяю рабочий стол (Windows 10). Это вызывает частые сбои в Excel 2013, иногда при перетаскивании на второй экран, иногда даже до появления окна.
Другие программы Office работают нормально. Проблема исчезает, если отключить второй экран или установить режим “дублирование” вместо “расширение”. Я обновил драйверы графики и пытался отключить аппаратное ускорение графики в Excel, но безуспешно. Есть что-то еще, что я могу попробовать?
Пожалуйста, перейдите в Панель управления, выберите Программы и компоненты, затем прокрутите список до Excel 2013 или Microsoft Office 2013 (что у вас есть). Нажмите на Восстановить, затем Продолжить, и когда это завершится, перезагрузите компьютер и повторно протестируйте.
Пожалуйста, убедитесь, что вы установили последние обновления для вашего Office 2013.
Вы можете попробовать запустить Excel в безопасном режиме (введите excel /safe в диалоговом окне Выполнить) и проверить, работает ли Excel гладко. Если в безопасном режиме все в порядке, пожалуйста, выполните шаги в статье, чтобы вручную отключить надстройки одну за другой для проверки.
На мой взгляд, проблема может быть связана с различными разрешениями и масштабами между двумя экранами. Вы можете попробовать изменить масштабы двух экранов. Нажмите меню Пуск > Параметры > Система > Масштаб и разметка. Например, вы можете установить 125% для обоих экранов.
Если ни одна из вышеперечисленных операций не помогла, вы можете восстановить Office, как сказал @K7AAY.
Ответ или решение
Проблема с зависанием Excel 2013 на расширенном экране при подключении второго монитора
Если вы сталкиваетесь с частыми зависаниями Microsoft Excel 2013 при подключении второго монитора с различным разрешением в Windows 10, решение этой проблемы может быть не таким простым, как кажется. Давайте разберём основные возможные причины и шаги для их устранения.
1. Проверьте обновления
Первым шагом стоит убедиться, что вы используете последнюю версию Microsoft Office 2013. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
- Перейдите в меню "Файл" -> "Аккаунт".
- Найдите кнопку "Обновления Office" и нажмите "Обновить сейчас".
2. Проверка совместимости разрешений и масштабирования
Многие проблемы, связанные с нестабильной работой программ на нескольких мониторах, могут возникать из-за различий в разрешении и настройках масштабирования. Для устранения этой проблемы выполните следующие шаги:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите "Параметры дисплея".
- Убедитесь, что масштабирование для обоих мониторов установлено на один и тот же процент. Например, устанавливая 100% или 125% для обоих дисплеев, вы можете добиться большей совместимости.
3. Отключение аппаратного ускорения графики
Иногда проблемы в Excel могут быть вызваны настройками аппаратного ускорения. Чтобы отключить аппаратное ускорение:
- Откройте Excel и перейдите в "Файл" -> "Параметры".
- Выберите раздел "Дополнительно", пролистайте до секции "Проверка производительности" и установите флажок на "Отключить аппаратное ускорение".
4. Запуск Excel в безопасном режиме
Если проблемы продолжаются, попробуйте запустить Excel в безопасном режиме:
- Нажмите
Win + R, введитеexcel /safeи нажмите Enter. - Если Excel открывается без зависаний, проблема может быть связана с надстройками.
5. Удаление ненужных надстроек
Если Excel нормально работает в безопасном режиме, это может указывать на проблемы с установленными надстройками. Для их отключения:
- Перейдите в "Файл" -> "Параметры" -> "Надстройки".
- Выберите "Надстройки COM" и нажмите "Перейти".
- Снимите флажок с каждой надстройки, чтобы отключить её, и перезапустите Excel для проверки.
6. Ремонт установки Office
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, рекомендуется выполнить ремонт установки Office:
- Перейдите в "Панель управления" -> "Программы и компоненты".
- Найдите Microsoft Office 2013, щёлкните правой кнопкой и выберите "Удалить/Изменить", затем "Ремонт".
7. Обновление драйверов графики
Обязательно проверьте, что вы используете последние версии драйверов для вашей видеокарты. Зайдите на официальный сайт производителя видеокарты и загрузите наиболее актуальные драйверы.
Заключение
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решена, возможно, стоит рассмотреть возможность переключения на более новую версию Microsoft Office или связаться с технической поддержкой Microsoft для получения дополнительной помощи. Надеюсь, что вышеуказанные рекомендации помогут вам устранить зависания Excel 2013 при подключении второго монитора.