Вопрос или проблема
Я работал в Excel, и вдруг у меня начали возникать проблемы: после каждой записи программа зависала, а затем начала переходить в режим неотзывчивости после каждой записи, поэтому я создал новый лист, введя все данные заново, так как копирование и вставка не работала и приводила к тому же результату.
После создания нескольких листов результат оставался прежним спустя какое-то время, поэтому я обратился к своему компьютерному инженеру, и он испробовал все возможные варианты, включая обновление программного обеспечения Excel, которое ранее было Office 2016 и теперь обновлено до Office 2021, но теперь стало еще хуже. Данные состоят только из последующих контактов с клиентами, для которых я добавил немного цветовой выделения, ничего особенного, а размер файла составит 500-700 КБ.
Теперь ситуация стала настолько плохой, что другие очень важные и чувствительные файлы, которые никогда не вызывали проблем и были моими очень старыми файлами, создали огромные проблемы за последние пару дней. Последнее, что хочу отметить, это то, что ранее все мои данные хранились на внешнем жестком диске емкостью 1 ТБ, но недавно я перенес данные на внутренний жесткий диск такой же емкости.
Ответ или решение
Проблема с Excel, который не отвечает, может быть связана с несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные причины и решения по порядку.
Возможные причины:
-
Повреждённые файлы Excel: Иногда файлы могут повреждаться, что приводит к зависаниям программы.
-
Конфликты с сторонними надстройками: Некоторые надстройки могут вызывать конфликты, особенно после обновления программного обеспечения.
-
Перенос данных: Вы упомянули, что переместили данные с внешнего жесткого диска на внутренний. Возможно, это повлияло на производительность.
-
Недостаток ресурсов: Если ваш компьютер не хватает оперативной памяти или мощности процессора, это может вызвать зависание Excel.
-
Обновление программного обеспечения: Хотя вы обновили до Office 2021, это не всегда решает проблемы, если существуют несоответствия в системных требованиях или драйверах.
Рекомендации по устранению неполадок:
-
Отключение надстроек:
- Запустите Excel в безопасном режиме. Для этого удерживайте клавишу
Ctrlпри запуске Excel. Если всё работает нормально, откройте меню "Файл" → "Опции" → "Надстройки" и отключите ненужные надстройки.
- Запустите Excel в безопасном режиме. Для этого удерживайте клавишу
-
Проверка наличия обновлений:
- Убедитесь, что у вас установлены все обновления Windows и Office. Иногда патчи решают проблемы с производительностью.
-
Проверка целостности файлов:
- Откройте проблемные файлы на другом компьютере или в другой версии Excel, чтобы определить, повреждены они или нет. Если файл повреждён, попытайтесь восстановить его с помощью встроенной функции восстановления.
-
Перемещение файлов:
- Попробуйте переместить файлы обратно на внешний жесткий диск и проверьте, исчезнут ли проблемы. Это поможет исключить возможность проблемы с внутренним хранилищем.
-
Очистка памяти:
- Закройте все ненужные программы и вкладки в браузере, чтобы освободить ресурсы системы.
-
Проверка системы:
- Проведите проверку системы на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью антивирусного программного обеспечения.
-
Увеличение ресурсов:
- Если у вас есть возможность, рассмотрите возможность увеличения объёма оперативной памяти или обновления процессора.
-
Создание новой книги:
- Иногда лучше создать новую книгу и перенести данные вручную, избегая копирования и вставки, что может включать ненужные форматы и настройки.
-
Связь с поддержкой Microsoft:
- Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для более детального анализа вашей ситуации.
Если вы будете следовать этим рекомендациям, это должно помочь решить проблему с зависанием Excel и повысить его производительность. Будьте внимательны к сохранению ваших данных, и рассматривайте возможность регулярного резервного копирования вашей информации.