Форма обратной связи 7: недопустимый JSON-ответ 404 не найден при отправке

Вопрос или проблема

[Ошибка] {код: "invalid_json", сообщение: "Ответ не является допустимым JSON-ответом."}
    ошибка

404: Не найдено{"contact_form_id":82,"status":"validation_failed","message":"Одна или несколько полей имеют ошибку. Пожалуйста, проверьте и попробуйте снова.","invalid_fields":[{"field":"birth","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-birth"},{"field":"fullname","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-fullname"},{"field":"city","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-city"},{"field":"height","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-height"},{"field":"shoe","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-shoe"},{"field":"email","message":"Пожалуйста, заполните это поле.","idref":null,"error_id":"wpcf7-f82-p13-o1-ve-email"}],"posted_data_hash":"","into":"#wpcf7-f82-p13-o1"}

Ответ или решение

Чтобы решить проблему с сообщением об ошибке "invalid JSON response 404 not found" при отправке формы в плагине Contact Form 7 для WordPress, следуйте представленным ниже рекомендациям.

1. Причины возникновения проблемы

Ошибка "invalid JSON response" указывает на то, что ваш сайт возвращает ответ, который не является корректным JSON. Это может происходить по нескольким причинам:

• Проблемы с сервером: Запрос отправляется на URL, который неверный или отсутствует.
• Ошибки в файлах темы или плагинов: Конфликты с другими плагинами или некорректный код вашей темы могут вызывать проблемы с обработкой AJAX-запросов Contact Form 7.
• Неправильные настройки постоянных ссылок: Если настройки постоянных ссылок неправильно сконфигурированы, это может приводить к ошибкам 404.
• Системные ограничения: Вы можете столкнуться с ограничениями сервера, такими как блокировка AJAX-запросов или некорректная конфигурация CORS.

2. Шаги для устранения проблемы

2.1. Проверка настройки постоянных ссылок

Перейдите в админ панель WordPress:

1. Выберите «Настройки» -> «Постоянные ссылки».
2. Нажмите «Сохранить изменения», не внося никаких изменений. Это обновит структуру ссылок и может устранить ошибки 404.

2.2. Проверка конфликтов плагинов и тем

1. Деактивируйте все плагины, кроме Contact Form 7. Проверьте, сохраняется ли ошибка.
2. Если ошибка устранена, активируйте плагины по одному, проверяя, какой из них вызывает проблему.
3. Если проблема сохраняется, переключитесь на стандартную тему WordPress (например, Twenty Twenty-One) и проверьте функциональность формы.

2.3. Проверьте консоль разработчика

Используйте инструменты разработчика вашего браузера (обычно открываются нажатием F12):

1. Перейдите на вкладку «Сеть» (Network).
2. Отправьте форму и проверьте ответы к запросу. Убедитесь, что статус ответа не равен 404 и что формат ответа является JSON.

2.4. Убедитесь в корректности серверных настроек

Проверьте настройки вашего сервера и наличие таких факторов:

• Модули сервера Apache: Убедитесь, что модули mod_rewrite и mod_headers включены.
• PHP-ошибки: Проверьте файл error_log на наличие ошибок, связанных с неправильной работой сервера или несовместимостью с версиями PHP.

2.5. Использование плагинов для улучшения совместимости

Рассмотрите возможность установки и настройки дополнительных плагинов, таких как:

• WP Disable: Для отключения ненужных функций, которые могут конфликтавать с AJAX-запросами.
• WP Health Check: Для диагностики проблем с общим состоянием системы.

3. Заключение

При возникновении ошибки "invalid JSON response" в Contact Form 7 важно поэтапно проверять настройки сайта, конфликты и серверные ограничения. Следуйте описанным шагам, чтобы выявить источник проблемы и устранить ее. Если вы все еще испытываете трудности, рассмотрите возможность обращения к разработчику темы или плагина для получения дальнейшей помощи.