Вопрос или проблема
После принятия предложения обновить с 22.04 LTS до 24.04.01 LTS система не работает во время загрузки, показывая только экран загрузки “FUJITSU”. (Точная информация: появляется “FUJITSU”, затем экран становится черным на ~1 секунду, затем снова появляется. Время “черного экрана” обычно соответствует моменту, когда можно нажать F2 и F12 для входа в BIOS)
- Вход в BIOS больше не работает.
- Система не запускается.
- Восстановление BIOS недоступно (также не через изменение перемычек на материнской плате). USB-накопитель не распознается и не загружается.
После установки той же памяти M2 на второй ПК система загружается и заходит в новую Ubuntu Linux. После следующей перезагрузки то же самое происходит и на этом втором ПК. Он застывает в той же позиции, не имея возможности войти в BIOS или ОС.
- Установка ранее работающей памяти M2 обратно в ПК не восстанавливает систему.
- Удаление батареи резервного питания не помогает.
- Клавиатура USB, тот же порт, который работал для входа в BIOS ранее. У меня нет PS/2.
Какие-либо идеи о том, что происходит с системой, что является постоянным?
Есть идеи, что еще может помочь восстановить два ранее хорошо работающих ПК (Fujitsu Siemens P756/E94+)?
Ответ или решение
К сожалению, возникновение проблемы с загрузкой компьютера Fujitsu Siemens P756 после обновления до версии Ubuntu 24.04.01 LTS может быть вызвано несколькими факторами, которые следует тщательно проанализировать. Ниже приведены шаги по диагностике и потенциальные пути решения данной проблемы.
1. Симптомы проблемы
Ваше описание проблемы указывает на то, что компьютер зависает на экране "FUJITSU" и не может загрузиться в BIOS или операционную систему. При этом вы уже проверили следующие варианты:
- Не удается войти в BIOS.
- Системный блок не запускается.
- Не удается выполнить восстановление BIOS (в том числе при изменении перемычек на материнской плате).
- USB-накопитель не распознается и не загружается.
Также стоит отметить, что при перемещении M2 памяти на другой ПК происходит аналогичная проблема, что указывает на возможные изменения в самих данных или их несовместимость.
2. Возможные причины и решения
a. Программная проблема после обновления
-
Неудачное обновление:
Есть вероятность, что обновление было проведено с ошибками или конфликтами. Попробуйте выполнить следующие действия:- Используйте загрузочную флешку с Ubuntu Live USB для доступа к системе без загрузки с M2.
- Если это возможно, удастся проверить целостность файлов или откатить изменения.
-
Проблемы с загрузчиком:
Возможно, что возмущение работы загрузчика GRUB может препятствовать нормальной загрузке. Проверьте наличие возможности переустановки или восстановления загрузчика с помощью Live USB.
b. Аппаратные проблемы
-
Проблемы с памятью или материнской платой:
Если одна и та же M2 память вызывает проблемы на разных ПК, необходимо проверить:- Качество контактов M2: Возможно, грязь или окисление загрязнили контакты.
- Совместимость: Проверьте спецификации как самой памяти, так и материнской платы.
-
Проблемы с электричеством:
Попробуйте выполнить следующие шаги:- Отключите все периферийные устройства, включая USB-клавиатуру и мышь.
- Замете батарейку на материнской плате на несколько минут, чтобы сбросить настройки BIOS.
-
Проблемы с клавиатурой:
Так как у вас нет PS/2 клавиатуры, попробуйте:- Подключить USB-клавиатуру к другим портам.
- Использовать другой USB-накопитель, в случае, если стандартные порты имеют проблемы.
3. Альтернативные способы восстановления
Если ни один из вышеуказанных шагов не помочь, стоит рассмотреть следующие варианты:
- Обратитесь в сервисный центр: Если у вас есть гарантии или возможность обратиться к профессиональным техникам, это может быть наиболее эффективным решением.
- Замена компонентов: Если некоторые из компонентов (например, оперативная память или блок питания) были повреждены в процессе операции, их замена может помочь восстановить работоспособность системы.
Заключение
В данной ситуации причина может заключаться как в программных сбоях после обновления, так и в аппаратных проблемах. Рекомендуется систематически подходить к тестированию каждого элемента в отдельности. Каждое из действий поможет вам сделать вывод относительно работоспособности вашего устройства и найдет оптимальное решение для восстановления системы.