Вопрос или проблема
Я пытаюсь открыть гиперссылку в PDF-файле, расположенном на Google Диске (мой браузер — Google Chrome), но по какой-то причине он не позволяет мне её открыть. Однако если я попробую открыть в окне инкогнито, я могу её открыть. Также, если я загружаю этот PDF-файл, я могу открыть гиперссылку и также могу открыть её через другой браузер. Я полагаю, что есть какая-то проблема с моим аккаунтом Google или Google Chrome.
Я переустановил его, обновил и очистил кэш, но проблема все еще остается.
Мне кажется, эта проблема появилась сегодня, когда я случайно нажал что-то, связанное с расширениями, но я не уверен.
Проблема не вызвана браузером. Проблема, вероятно, в Google Docs.
Если вы выйдете из своего аккаунта Google, ссылка будет работать.
Просто перейдите на google.com и выйдите из аккаунта.
Это ошибка в веб-приложении Google Docs. Я отправил отзыв. Надеюсь, они скоро это исправят.
Наконец-то тема, в которую я успеваю войти достаточно рано, чтобы добавить что-то, прежде чем проблема будет решена. К сожалению, у меня недостаточно репутации, чтобы оставить комментарий. Это, конечно, не ответ, но, надеюсь, это поможет направить людей в нужную сторону, пока я продолжаю исследовать с моей стороны.
У меня точно такая же проблема: ссылки внутри встроенного PDF-файла не кликабельны, курсор не меняется, как будто они вообще не отображаются с доступными ссылками. Однако это связано с тем, что я вошел в аккаунт Google.
Моя работа использует Google для своих аккаунтов. На данный момент мой опыт таков:
-
Chrome, вошедший в рабочий аккаунт Google
-
Firefox, вошедший в личный аккаунт GMail
-
Edge, не вошедший никуда
-
Chrome неправильно отображает встроенный PDF, ссылки недоступны. Если я открываю Chrome в режиме инкогнито, он сразу работает.
-
Firefox неправильно отображает встроенный PDF, ссылки недоступны. Если я открываю Firefox в частном окне, он сразу работает.
-
Edge загружает сайт правильно, с кликабельными ссылками во встроенном PDF-файле, независимо от того, нормальное это окно или инкогнито.
-
Как только я перешел на Google.com в Edge и вошел в свой рабочий аккаунт Google, встроенный PDF-файл стал некорректно отображаться, и ссылки не отображались.
Сам встроенный файл принадлежит моему коллеге. У него PDF сохранен на Google Диске, и он встроен на страницу в Google Sites.
Обновлю информацию, если/когда узнаю что-то еще, если люди не добавят новую информацию раньше.
.
Ответ или решение
Теория
Проблема, связанная с невозможностью открытия гиперссылок в PDF-файлах, находящихся в Google Drive и открываемых через Google Chrome, может иметь несколько причин. Однако, основным фокусом здесь выступает взаимодействие между аккаунтами Google и настройками веб-браузера. Как выясняется из описания проблемы, проблема возникает, когда пользователь вошел в свой Google аккаунт, и устраняется, когда он выходит из аккаунта или использует режим инкогнито. Это указывает на то, что основной причиной проблемы может быть конфликт с расширениями браузера, настройками аккаунта или баг внутри самих Google Apps.
Пример
Информация, предоставленная в описании, ясно демонстрирует, что проблемная ситуация неоднозначно связана с аккаунтом Google. Например, при выходе из аккаунта на всех устройствах, включая разные браузеры, проблема исчезает. Это свидетельствует о возможности конфликта между настройками аккаунта и базовыми компонентами Google Drive или Chrome. Кроме того, использование режима инкогнито для успешного открытия ссылок указывает на то, что проблема может быть связана с некоторыми кэшированными данными или расширениями, которые загружаются при обычном запуске браузера.
Применение
Для решения данной проблемы следует выполнить несколько шагов:
-
Проверка расширений: Возможно, случайно активированное расширение блокирует или изменяет поведение гиперссылок. Откройте меню «Настройки» в Google Chrome, перейдите к разделу "Расширения" и временно отключите все активные расширения. Затем перезапустите браузер и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема исчезает, включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них виновато.
-
Очистка кэша и файлов cookie: Кэш или поврежденные файлы cookie иногда могут вызвать неограниченные загрузочные лупы или блокировать контент. Перейдите в "Настройки" Google Chrome, затем в раздел "Приватность и безопасность" и выберите "Очистить данные". Убедитесь, что выбрано удаление кэша и файлов cookie.
-
Проверка настроек аккаунта Google: Войдите в настройки вашего Google аккаунта и проверьте параметры доступа и конфиденциальности. Убедитесь, что нет блокировок или необычных разрешений, которые могли бы повлиять на доступ к PDF-файлам или гиперссылкам.
-
Использование альтернативного доступа: Как временное решение, используйте инкогнито или другой браузер, пока не будет установлена причина проблемы.
-
Обратная связь и мониторинг обновлений: Если проблема действительно является багом Google Docs, как было упомянуто, важно отправить обратную связь в Google через встроенные способы обратной связи в продуктах Google. Следите за обновлениями, так как компания регулярно выпускает обновления для исправления известных проблем.
Заключение
В то время как данная ситуация может показаться сложной, шаги по устранению неполадок, описанные выше, помогут диагностировать и, возможно, решить проблему. Проблемы с открытием гиперссылок в Google Drive при использовании Google Chrome часто связаны с причинами, находящимися за пределами базовых настроек браузера, такими как расширения или авторизация аккаунта. Следует периодически проверять обновления и изменения в настройках для оптимального функционирования.