Вопрос или проблема
Сложности с рекламой в Google. У меня 15 товаров в Merchant Center, и я хочу продвигать их с помощью рекламы в Google Shopping. В первый день все 15 товаров были доступны для рекламы, и я получил несколько показов и кликов. Постепенно за последнюю неделю 13 товаров стали недоступны по причинам Недоступная мобильная целевая страница и Недоступная десктопная целевая страница. Почему это происходит? Их, безусловно, легко просмотреть на десктопе и мобильных устройствах. Я не в курсе, чтобы мой сайт был недоступен. Я протестировал все страницы. Есть какие-либо предложения? У кого-то еще есть такая проблема?
Вы уже связывались с поддержкой Google? Потому что это может быть временный сбой в системе. В любом случае, убедитесь, что URL в вашем фиде точно такие же, как те, которые будут видеть ваши пользователи – без перенаправлений и изменений URL. Далее проверьте, заблокированы ли какие-либо из URL файлами robots.txt или имеют значение noindex, которое препятствует доступу Google к ним.
Если все в порядке, то только поддержка может вам помочь.
Ответ или решение
Недоступная целевая страница в Google Ads: причины и решения
Проблема с недоступной целевой страницей в Google Ads может быть неприятной и вызывать много вопросов. В вашем случае, с 15 элементами в Google Merchant Center, ситуация выглядит следующей: изначально все товары были доступны для рекламы, однако через неделю 13 из них стали недоступны с пометкой «Недоступная мобильная целевая страница» и «Недоступная десктопная целевая страница». Это может произойти по нескольким причинам, о которых мы сейчас и поговорим.
1. Проверка URL-адреса
Первое, что стоит проверить — это сам URL, указанный в вашей ленте. Убедитесь, что URL, который вы используете в фиде товаров, совпадает с тем, по которому пользователи попадают на страницу. Любые перенаправления или изменения URL могут повлиять на доступность страницы. Рекомендуется использовать абсолютные URL без редиректов.
2. Файл robots.txt
Убедитесь, что ни один из ваших товаров не заблокирован файлом robots.txt. Если вами были установлены параметры, ограничивающие доступ Google к определённым страницам, это может стать причиной недоступности целевой страницы. Проверьте секции User-agent и Disallow. Если ваша страница находится в этом списке, Google не сможет её проиндексировать.
3. Meta-теги и индексирование
Проверьте, нет ли на целевых страницах мета-тега <meta name="robots" content="noindex">. Если этот тег присутствует, он указывает поисковым системам, что данная страница не должна индексироваться. Такие страницы не будут доступны для Google Ads.
4. Кратковременные нарушения и технические сбои
Возможно, проблема является временной и связана с техническими сбоями на стороне Google. Сообщения о недоступности могут возникать, когда система испытывает перегрузку или когда происходит обновление, поэтому стоит проверить статус предоставляемых услуг Google и ожидать, возможно, автоматического решения проблемы.
5. Настройки хостинга и производительность сайта
Оцените характеристики вашего веб-сайта. Если ваш сайт часто испытывает перебои с доступом или нагрузки, это может негативно сказываться на доступности целевых страниц для Google. Убедитесь, что ваш хостинг обеспечивает качественное и стабильное соединение.
6. Поддержка Google
Если все вышеперечисленные шаги были попробованы, но проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Google Ads. Специалисты смогут помочь выявить причины недоступности и предложат конкретные решения.
Заключение
Проблема с недоступными целевыми страницами в Google Ads может возникнуть по множеству причин, включая неверные URL, блокировки в файле robots.txt, наличие мета-тегов "noindex", или это может быть временная ошибка системы. Поэтому важно тщательно проверить все аспекты настройки. Если идея самостоятельно разобраться оказалась неэффективной, не стоит стесняться обращаться в поддержку — они могут оказать необходимую помощь.