Вопрос или проблема
В настоящее время в моей команде мы используем “Cisco Webex Teams” в качестве основного инструмента для сотрудничества. Мы не можем заменить его на что-то другое, но можем использовать что-то дополнительно.
Большая проблема с Webex заключается в том, что обсуждения (Webex позволяет создавать нити) часто затмеваются и к ним трудно добраться, когда на том же канале кто-то начинает другое обсуждение. Это часто приводит к тому, что вопросы остаются без ответа, и их нужно повторять, или они просто теряются.
Я думал о чем-то вроде доски объявлений, где обсуждения будут видны отдельно, с возможностью пометить его как закрытое, что позволит отобразить его под теми, которые еще открыты. Закрытые обсуждения должны быть по-прежнему доступными для поиска. Классическая доска объявлений кажется излишней для команды из 7 человек, поэтому я ищу что-то более простое.
.
Ответ или решение
Теория: В современном мире коммуникаций многим командам необходимо иметь гибкие инструменты для эффективного ведения обсуждений и управления проектами, чтобы избежать потерянных сообщений и неотвеченных вопросов. Основной задачей является поддержка прозрачности и интеграции информации в рамках команды. Для этого отлично подходит программное обеспечение, работающее по принципу “доски объявлений”, которое позволяет разделять обсуждения по темам, легко искать и классифицировать их.
Пример: Одним из таких инструментов может быть Trello. Несмотря на то, что изначально он был создан для управления проектами, его функции идеально подходят для определения тем обсуждения и статусов задач. Trello позволяет создавать доски для каждой отдельной темы, где каждый участник команды может оставлять комментарии. Статусы можно менять с открытого обсуждения на закрытое, перемещая карточки на соответствующую колонку “Завершенные”.
Применение: Вы и ваша команда можете использовать Trello в качестве дополнительного инструмента к Cisco Webex Teams. Создайте доску Trello для вашей команды, где каждая карточка будет представлять отдельную тему обсуждения. Участники команды смогут добавлять комментарии и обновления, сохраняя при этом доступность всех обсуждений в одном месте. Закрытые темы можно перемещать в специальную колонку, чтобы сохранить их доступность для поиска, но в то же время отделять от активных обсуждений. Это упростит управление командными разговорами и поможет избежать повторения тех же вопросов, улучшая при этом общую эффективность команды.