Вопрос или проблема
IMAP почта перестала работать на моем ноутбуке с Windows 11. Всё было нормально до 10 дней назад, но теперь не удается связаться с почтовыми серверами. Я попробовал второй почтовый клиент, с тем же результатом.
Я добавил новый почтовый клиент на свой Android-телефон с теми же учетными данными, и он работает нормально, так что проблема в моем ноутбуке. Я не вносил изменений в настройки антивируса или брандмауэра.
Как можно восстановить работу IMAP?
[Обновление, чтобы ответить на некоторые комментарии] Я всегда использовал Thunderbird, также попробовал с BlueMail. Я мог бы попробовать Outlook, если кто-то считает, что это будет иметь значение. Для меня, если я ввожу одни и те же данные почтового сервера для обоих клиентов, этого должно быть достаточно.
Могло быть обновление Windows, я не уверен, но с моим доступом в интернет все в порядке.
Это был Avast. Когда я отключил его на 10 минут, IMAP работал идеально. Когда я снова включил его, проблема появилась снова. Я удалил Avast и буду полагаться на Windows Defender.
.
Ответ или решение
Конечно, давайте разберемся с ситуацией, когда ваш IMAP-почтовый клиент перестал работать на ноутбуке с Windows 11.
Анализ проблемы
Вы столкнулись с тем, что, несмотря на успешное подключение почты через IMAP на Android-устройстве, ваш ноутбук не может связаться с почтовыми серверами. Вы использовали два почтовых клиента — Thunderbird и BlueMail, оба с одинаковым результатом. Это указывает на то, что причина проблемы связана именно с вашим ноутбуком, а не с вашей учетной записью или почтовыми серверами.
Вы отметили возможность недавнего обновления Windows и заверили, что настройки антивируса или фаервола не менялись вами сознательно.
Потенциальные причины
-
Антивирус и фаервол: Как вы обнаружили, причина была в антивирусном программном обеспечении Avast. Иногда антивирусы или фаерволы могут блокировать определенные порты или приложения, мешая им подключаться к интернет-ресурсам. Ваша отключка Avast временно разрешила проблему, подтвердив источник сбоя.
-
Обновления Windows: Хотя вы не уверены, было ли установлено обновление, подобные события могут менять сетевые параметры или взаимодействие с антивирусными программами, что может привести к проблемам с подключением.
-
Настройки сети: Сетевые профили или настройки роутера могут случайно измениться, затрагивая способ подключения IMAP.
Решение проблемы
-
Проверка антивируса и фаервола: Раз у вас было выявлено, что это связано с Avast, решение проблемы путем удаления этой программы и использования Windows Defender было разумным шагом. Windows Defender интегрируется с системой Windows и обычно не вызывает таких конфликтов.
-
Проверка обновлений Windows: Вам следует убедиться, что все обновления Windows завершились успешно. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows», чтобы убедиться, что все компоненты системы обновлены и работают корректно.
-
Проверка сетевых настроек: Проверьте настройки сети через «Настройки» > «Сеть и Интернет». Перейдите в раздел «Дополнительные параметры сети» и убедитесь, что прокси-серверы или VPN, если таковые имеются, не вмешиваются в работу IMAP.
-
Тестирование с другим почтовым клиентом: Хотя это выглядело необязательным шагом, тест с Microsoft Outlook может служить дополнительной проверкой, что программное обеспечение не является причиной проблемы.
Заключение
Ваш подход к решению проблемы был целесообразным, и удаление конфликтного программного обеспечения должно убрать барьеры к корректной работе IMAP-подключения. Применяя указанные шаги, вы обезопасите свою систему от аналогичных проблем в будущем. Для оптимальной безопасности и скорости работы рекомендуется оставить Windows Defender, поскольку он глубоко интегрирован в среду Windows 11 и обеспечивает адекватную защиту.