Вопрос или проблема
Для начала, у меня Windows 11. Сегодня интернет на моем ноутбуке внезапно перестал работать, пока я его использовал. Не имеет значения, к какой Wi-Fi я подключаюсь — он подключается, и компьютер сообщает, что с подключением нет проблем, но я не могу просматривать интернет или что-либо скачивать — как будто программы не видят подключение.
Я попробовал следующие команды cmd:
‘netsh advfirewall reset’, ‘netsh winsock reset’, ‘ipconfig /release’, ‘ipconfig /renew’, ‘ipconfig /flushdns’, ‘netsh winsock reset catalog’, ‘netsh int ipv4 reset reset.log’, ‘netsh int ipv6 reset reset.log’,
но я думаю, что именно ‘netsh winsock reset’ помог интернету снова заработать.
Это помогло, но я столкнулся с другой проблемой. Интернет начал работать, но теперь, когда я включаю свой VPN, интернет перестает работать, и как будто я offline. Я попробовал ‘netsh interface ipv4 set subinterface “Local Area Connection” mtu=1492 store=persistent’ с моим mtu и интерфейсом, но это не помогло.
Пока я пытался самостоятельно решить проблему с VPN (проверяя драйверы и т.д.), проблема с Wi-Fi произошла снова — программы перестали видеть подключение (сделал ‘netsh winsock reset’, снова заработало, но проблема с VPN повторилась).
Это не интернет, это не VPN (все работает идеально на других устройствах). Я попробовал все команды cmd, переустановил драйверы, обновил драйверы, сделал сброс сети, переустановил сервер, который у меня есть для VPN, и переустановил клиент VPN (все еще работает на других устройствах, но не на компьютере), перезагрузил ноутбук миллион раз, у меня нет антивирусов (строгая конфиденциальность повсюду, определенно не вирус или что-то подобное), я проверил настройки брандмауэра и не думаю, что это проблема.
Не знаю, почему соединение было потеряно в первую очередь, и я думаю, что это может произойти снова. Также проблема с VPN меня беспокоит, так как я использую его каждый день. Действительно не знаю, что попробовать в данный момент…
Ответ или решение
Для решения вашей проблемы с интернет-соединением и VPN на Windows 11, давайте рассмотрим несколько шагов и возможных решений, которые могут помочь восстановить стабильность работы.
Проблема с подключением к интернету
-
Проверка настроек сети:
- Убедитесь, что настройки сети не изменились и вы используете правильные параметры для вашей сети. Возможно, стоит проверить, не включен ли режим полета, не отключен ли Wi-Fi.
-
Управление драйверами сети:
- Откройте "Диспетчер устройств" (Device Manager).
- Найдите ваши сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на них и выберите "Обновить драйвер".
- Если обновление драйверов не помогает, попробуйте удалить драйвер адаптера и перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер при перезагрузке.
-
Сброс сети:
- В "Настройках" перейдите в раздел "Сеть и интернет".
- Прокрутите вниз и выберите "Сброс сети" (Network reset). Это приведет к удалению всех сетевых адаптеров и переустановке их с настройками по умолчанию.
Проблема с VPN
-
Проверка настроек VPN:
- Убедитесь, что ваш VPN-клиент настроен правильно. Проверьте настройки протокола; возможно, стоит переключиться между TCP и UDP, если VPN-клиент это поддерживает.
- Отключите любые дополнительные функции, такие как "Kill Switch", на время тестирования.
-
Настройка MTU:
- Вы уже пытались настроить MTU, но рекомендуется также попробовать значение 1400 или даже 1300, так как определенные сети могут иметь ограничения.
-
Проверка конфликтов программного обеспечения:
- Некоторые программы, такие как сторонние фаерволы или антивирусы, могут блокировать VPN-соединения. В вашем случае стоит временно отключить фаервол (включая Windows Firewall) и проверить работу VPN.
- Проверьте, не установлены ли другие VPN-клиенты, которые могут вызывать конфликты.
-
Переформатирование TAP-адаптера:
- Попробуйте удалить TAP-адаптер (который используется VPN) через "Диспетчер устройств", а затем переустановите его, перезапустив клиент VPN.
Общие рекомендации
-
Обновление Windows:
- Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows 11. Обновления могут содержать исправления для сетевых проблем.
-
Контроль сети:
- Используйте утилиты сети такие как
tracertиping, чтобы проверить, не теряются ли пакеты данных. Это может помочь выявить проблемные точки.
- Используйте утилиты сети такие как
-
Журнал событий:
- Проверьте журналы событий Windows (Event Viewer) на предмет ошибок, связанных с сетью и VPN.
Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, исправить проблемы с интернет-соединением и VPN. Если проблема не решается, рекомендую обратиться в техническую поддержку вашего VPN-провайдера, так как они могут предоставить более специфичные рекомендации.