Вопрос или проблема
Мне нужно удалить множество электронных писем, содержащих определенные слова в теме. Эти письма приходят ко мне постоянно, поэтому я не могу просто зажать Shift и щелкнуть для удаления диапазона. Скорее, я хочу отфильтровать все, что не хочу удалить, чтобы затем просто удалить то, что хочу. Для этого я искал “Это часть темы” в поле “Поиск в текущем почтовом ящике”.
Проблема в том, что если я удаляю какие-либо письма в этом отфильтрованном представлении, удаление не срабатывает. Письма все еще находятся в моем входящем. Если я удаляю фильтрацию, я могу вручную удалить любое письмо, которое хочу, но, как я сказал, их слишком много, поэтому это не сработает.
Какая версия вашего Outlook? (Файл > Учетная запись Office > О программе Outlook). Пожалуйста, убедитесь, что вы обновили свой Outlook до последней версии.
На основе моего теста, удалите элементы в результатах поиска (как показано на приведенной ниже фигуре), тогда удаленное письмо не будет отображаться в оригинальной папке и будет перемещено в папку «Удаленные». Рекомендуется попробовать создать новый профиль (Панель управления > Почта > Показать профили > добавить) и добавить учетную запись для тестирования, чтобы проверить, есть ли какие-то различия.
Если проблема сохраняется, учитывая, что она также может быть вызвана повреждением самой программы Outlook, рекомендуется попробовать восстановить приложение Office.
Я думаю, что это плохой дизайн пользовательского интерфейса. Письма удаляются. Они просто продолжают отображаться в списке результатов поиска. Я считаю, что они должны быть либо удалены из списка результатов поиска, если у вас не включены удаленные элементы, либо местоположение папки должно обновляться до папки «Удаленные».
Ответ или решение
Если вы столкнулись с проблемой удаления писем в Outlook при использовании функции поиска, вот несколько шагов и рекомендаций, которые помогут вам решить данную ситуацию.
1. Обновите Outlook
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Outlook. Для этого перейдите в раздел «Файл» → «Учетная запись Office» → «О программе Outlook». Если доступно обновление, обязательно выполните его.
2. Удаление писем в результатах поиска
При поиске определенных писем, содержащих нужные слова в теме, может возникнуть ситуация, когда удаленные письма все равно остаются в списке результатов поиска. Для успешного удаления писем выполните следующие шаги:
- Правильное удаление: Убедитесь, что вы используете функцию «Удалить» (можно нажать "Delete" на клавиатуре или кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить») именно в окне результатов поиска. Это должно переместить письма в папку «Удаленные».
- Обновление результатов поиска: После удаления не забудьте обновить результаты поиска (вы можете просто переименовать запрос или вернуть его к предыдущему), чтобы убедиться, что удаленные элементы исчезли.
3. Создание нового профиля
Если проблема сохраняется, попробуйте создать новый профиль в Outlook:
- Закройте Outlook.
- Откройте панель управления, выберите «Почта», затем «Профили».
- Нажмите на «Добавить», создайте новый профиль и добавьте свою учетную запись.
- Запустите Outlook с новым профилем и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Восстановление Office
Если ни один из вышеуказанных шагов не помог, возможно, приложение Outlook повреждено. В этом случае следует выполнить восстановление Office:
- Откройте «Панель управления» → «Программы и компоненты».
- Найдите Microsoft Office в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
- Выберите опцию восстановления и следуйте инструкциям.
5. Обратитесь в поддержку
Если проблема не решается после всех вышеуказанных шагов, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для более глубокой диагностики проблемы.
Заключение
К сожалению, интерфейс Outlook не всегда интуитивно понятен, когда дело касается работы с удаленными элементами в поисковых результатах. Рекомендую также оставлять обратную связь о вашем опыте работы с использованием функций Outlook для улучшения интерфейса в будущих версиях.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте знать.