Вопрос или проблема
Я скачал TeamViewer для моего iMac (версия 10.5.8); случайно загрузил 8 вместо 9. Когда я скачиваю то, что думаю, что это версия 9, она продолжает появляться как версия 8? Я удалил 8, сделал все, что мог придумать?
Вам нужно немного поработать, чтобы выяснить, где именно происходит несоответствие.
Если у вас есть иконка в доке, нажмите на нее с зажатой клавишей command, затем щелкните правой кнопкой мыши/контролом и выберите «Получить информацию», чтобы увидеть номер версии.
Если вы знаете, где находится исполняемый файл на вашем жестком диске, сделайте то же самое и также проверьте, на что указывает ваша иконка в доке (если применимо).
Когда вы скачиваете TeamViewer, вы смонтируете DMG, а затем откроете файл пакета установки TeamViewer. После открытия установщика перейдите в Файл -> Показать файлы. Внизу списка должно быть что-то вроде TeamViewer9.otf. (Обратите внимание, что это только то, что я нашел — обычно вы не сможете определить версии с помощью установщика таким образом.)
Удалите пакет TeamViewer.app из папки «Программы» и установите пакет установщика. Следите за папкой «Программы», пока это происходит. Вы увидите, как .app будет установлен в папку программ, и когда это будет завершено, используйте «Получить информацию», чтобы увидеть установленную версию.
Если все это работает, но «О программе TeamViewer» показывает неправильную версию, тогда вы будете знать, что проблема связана с самим TeamViewer.
Ссылки на сайте TeamViewer, похоже, указывают на старую версию (8).
Скачайте 9 отсюда: http://download.cnet.com/TeamViewer/3000-7240_4-10869706.html
Ответ или решение
Конечно, я помогу вам решить проблему с установкой TeamViewer 9 на вашем iMac (версии 10.5.8), и почему при загрузке вам снова попадается версия 8.
-
Проверка установленной версии:
- Первым делом, если у вас есть иконка TeamViewer в Dock, зажмите клавишу Command и кликните по ней, затем правой кнопкой мыши (или удерживая клавишу Control), выберите "Получить информацию" (Get Info). Это покажет вам, какая версия установлена на вашем компьютере.
- Если вы знаете, где находится исполняемый файл TeamViewer на вашем жестком диске, сделайте то же самое и проверьте, не отличается ли версия от той, что отображается в Dock.
-
Удаление старой версии:
- Убедитесь, что вы полностью удалили TeamViewer 8. Для этого перейдите в папку "Программы" (Applications), найдите TeamViewer.app и перетащите его в корзину. После этого очистите корзину, чтобы удалить остатки программы.
-
Скачивание TeamViewer 9:
- Поскольку на официальном сайте TeamViewer могут быть проблемы с ссылками на старую версию, попробуйте скачать TeamViewer 9 с альтернативного ресурса, например, по следующей ссылке: CNET TeamViewer 9 Download.
- После скачивания вам нужно будет открыть загруженный DMG-файл, а затем запустить пакет установки TeamViewer.
-
Установка и проверка версии:
- Когда открывается установщик, перейдите в меню "Файл" -> "Показать файлы" (File -> Show Files). В конце списка должен быть файл, связанный с TeamViewer 9, например, что-то вроде
TeamViewer9.otf. - Убедитесь, что вы выбираете именно файл для установки TeamViewer 9. При установке следите за папкой "Программы" (Applications) — как только установка завершится, проверьте установленную версию, используя "Получить информацию" (Get Info) о новом файле TeamViewer.app.
- Когда открывается установщик, перейдите в меню "Файл" -> "Показать файлы" (File -> Show Files). В конце списка должен быть файл, связанный с TeamViewer 9, например, что-то вроде
-
Проблема с отображением версии:
- Если после всех этих действий приложение «О программе TeamViewer» по-прежнему показывает устаревшую версию, значит, возможная проблема может быть связана с самим приложением или с его компонентами, которые не удается обновить. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки TeamViewer для получения дополнительных рекомендаций по устранению возможных проблем.
Следуя этим шагам, вы сможете устранить причину проблемы с установкой TeamViewer 9 на вашем iMac. Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их!