Вопрос или проблема
В Outlook (Office 365), если я использую строку поиска для поиска электронных писем по адресу электронной почты, он будет искать только полученные письма. Он не будет искать в папке Отправленные элементы, даже если я выберу Все почтовые ящики, Подпапки или Все элементы Outlook.
Как заставить поиск вывести список отправленных и полученных писем с использованием адреса электронной почты?
У меня была такая же проблема, как и у вас. После долгих проб и ошибок (и без помощи документации MSFT) следующее похоже помогло мне – хотя на самом деле это должно было не иметь значения.
-
Создайте папку для поиска “Все письма” (Папка -> Новая папка поиска -> Создать пользовательскую папку поиска -> Выбрать… -> Просмотреть… -> включить “Входящие” и “Отправленные элементы”, дайте поиску имя, нажмите OK и “Да” на предупреждение “..не указаны никакие критерии…”, и OK).
-
Перейдите в вновь созданную папку поиска и выполните поиск по адресу электронной почты там. Это должно дать вам то, что вы ищете – по крайней мере, так было для меня
Примечание: если я введу адрес электронной почты, а затем нажму на “контакт” (в формате “от” или “к”), это не сработает. Должен быть просто адрес электронной почты как “простой текст”) -
Бонус, и это действительно не имеет смысла для меня… **когда я ищу по электронной почте в Входящих, даже используя “Текущий почтовый ящик” в качестве области действия, он теперь ищет как в Входящих, так и в отправленных элементах…
Я не имею ни малейшего представления, сработает ли это для вас или нет, так что мне очень интересно услышать ваш отзыв по этому поводу. Если это не сработает, я постараюсь вспомнить другие вещи, которые я пробовал, чтобы добиться того, чтобы это заработало для меня сейчас…
На основе моего теста, если я могу искать ключевые слова через Все элементы Outlook, результат покажет как отправленные, так и полученные письма; если мне нужно искать по адресу электронной почты, я должен использовать расширенный поиск, и он также покажет как отправленные, так и полученные письма.
Ответ или решение
Как осуществить поиск отправленных и полученных писем в Outlook для Office 365
Проверка отправленных и полученных писем в Outlook для Office 365 может быть не такой простой, как хотелось бы. Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда поиск, выполненный через стандартное поле поиска, не дает ожидаемых результатов, ограничиваясь только входящими сообщениями. В этом руководстве мы рассмотрим несколько подходов для более эффективного поиска как в папке "Входящие", так и в папке "Отправленные".
Причина проблемы
Когда вы ищете электронные письма по адресу электронной почты в Outlook, стандартный поиск часто не охватывает папку "Отправленные". Это может вызывать затруднения, особенно если вы полагаетесь на точные результаты. Однако есть методы, которые помогут вам обойти это ограничение.
Решение: Создание пользовательской папки для поиска
Одним из наиболее эффективных способов поиска как отправленных, так и полученных писем является создание специальной папки поиска. Следуйте этим шагам, чтобы создать данную папку:
-
Создайте новую папку поиска:
- Перейдите в меню Папка.
- Выберите Создать новую папку поиска.
- В открывшемся окне выберите Создать пользовательскую папку поиска и нажмите Выбрать….
-
Настройка папки поиска:
- В разделе "Параметры" нажмите на Обзор….
- Выберите папки Входящие и Отправленные.
- Назовите новую папку, например, "Все письма", и нажмите ОК.
- Подтвердите сообщение о том, что не указаны критерии поиска, нажав Да, затем снова ОК.
-
Поиск сообщений:
- Перейдите в только что созданную папку поиска.
- Введите адрес электронной почты в строку поиска и нажмите Enter. Это должно дать вам результаты из обеих папок — и "Входящие", и "Отправленные". Учтите, что при вводе нужно использовать именно текст адреса, минуя предложения контактов.
Альтернативный метод: Использование расширенного поиска
Если создание папки поиска не представляется возможным или вам нужно выполнить более точный поиск:
-
Откройте расширенный поиск:
- В строке поиска выберите опцию Расширенный поиск. Вы можете сделать это, нажав на стрелку вниз или выбрав соответствующую опцию в меню.
-
Введите критерии для поиска:
- В поле "Кому" или "От кого" введите адрес электронной почты, который вы ищете.
- Убедитесь, что диапазон поиска установлен в Все элементы Outlook или Текущая почта.
Общие советы по поиску
- Убедитесь, что версия Outlook обновлена. Бывают случаи, когда устаревшие версии могут не поддерживать все функции поиска.
- Если вы видите ограниченные результаты, попробуйте использовать различные форматы ввода адреса, такие как "example@example.com" или "example".
Вывод
Эти методы помогут вам эффективно находить как входящие, так и исходящие электронные письма в Outlook для Office 365. Создание пользовательской папки поиска оказалась удачным решением, а использование расширенных инструментов может дополнительно улучшить результаты поиска. Если вы столкнулись с другими проблемами, не стесняйтесь обращаться за дополнительной помощью.