- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Как исправить драйвер MTP для компьютера с Windows 10, если он находится в оффлайн-режиме
- 1. Проверка управления устройствами
- 2. Удаление и переустановка драйвера
- 3. Установка драйвера вручную
- 4. Восстановление с использованием файла INF
- 5. Загрузка драйверов с использованием Windows Update
- Заключение
Вопрос или проблема
Мой компьютер на работе вдруг начал иметь проблемы с драйвером MTP: я не могу подключить свой телефон или планшет через USB
Сначала я попробовал найти устройство в Диспетчере устройств: устройство MTP было помечено как имеющее проблемы, поэтому я попытался снова включить его и перезагрузить компьютер, но это не помогло
Когда я гуглил, я наткнулся на этот пост на форумах XDA:
https://xdaforums.com/t/guide-fix-mtp-driver-installation-on-windows-10.3570625/
И это, похоже, очень надежное решение, я также видел это в ответах на некоторые вопросы здесь на SU, но это не сработало для меня: когда я нахожу файл INF и устанавливаю его, установка не удается, с ошибкой, которая говорит, что файл отсутствует
На данный момент оставшееся решение кажется таким: позволить Windows восстановить драйвер через Диспетчер устройств, но для этого требуется интернет-соединение, а это невозможно: мой компьютер на работе не имеет интернета, он подключен к закрытой сети, единственный способ, который у меня был, чтобы установить обновления программного обеспечения и использовать обычный интернет в свободное время, это отключить компьютер от сети и использовать свой собственный интернет с телефона, который делится через USB, и это зависит от драйвера MTP операционной системы, который сломан!
Я не могу переустановить Windows, хотя у меня есть учетная запись администратора: я не уполномочен на переустановку
Существует ли способ установить драйвер MTP вручную для оффлайн ПК, как в моем случае?
Ответ или решение
Как исправить драйвер MTP для компьютера с Windows 10, если он находится в оффлайн-режиме
Если ваш компьютер на Windows 10 внезапно перестал корректно работать с драйвером MTP (Media Transfer Protocol), и вы не можете подключать устройства, такие как телефон или планшет через USB, не отчаивайтесь. В этой статье мы предложим несколько шагов для диагностики и исправления проблемы, даже если ваш компьютер не подключен к интернету.
1. Проверка управления устройствами
Первое, что вам следует сделать, это проверить состояние вашего устройства в Диспетчере устройств:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите раздел Устройства портов (COM и LPT) или Записывающее устройство.
- Если вы видите драйвер MTP с желтым знаком восклицания или другой индикатор проблемы, кликните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
- После удаления правой кнопкой мыши кликните на название компьютера в самом верхнем уровне дерева устройств и выберите Обновить конфигурацию оборудования.
2. Удаление и переустановка драйвера
Если обновление конфигурации не решило проблему, следующей шагом будет ручное удаление драйвера:
- В Диспетчере устройств найдите и разверните Устройства переносных медиа.
- Кликните правой кнопкой на MTP-устройстве и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите на кнопку Удалить драйвер.
После этого вам нужно будет переустановить драйвер.
3. Установка драйвера вручную
Если у вас есть доступ к другому компьютеру с интернетом, выполните следующие действия:
- На другом компьютере скачайте установочный пакет драйвера MTP для Windows 10, который можно найти на официальном сайте Microsoft или в каталоге обновлений Windows.
- Сохраните драйвер на флеш-накопитель или другой переносной носитель.
На вашем рабочем компьютере:
- Подключите флеш-накопитель и скопируйте файл на локальный диск.
- В Диспетчере устройств снова щелкните правой кнопкой на вашем устройстве MTP и выберите Обновить драйвер.
- Выберите пункт Установить драйвер с жесткого диска и укажите путь к скаченному файлу.
4. Восстановление с использованием файла INF
Если вы столкнулись с ошибкой, когда пробовали установить файл INF, убедитесь, что вы используете правильный файл. Если необходимо, попробуйте скачать другой пакет драйвера, который может включать необходимые файлы.
5. Загрузка драйверов с использованием Windows Update
Если после всех вышеперечисленных действий проблема все еще не устранена, вы можете временно подключить устройство и искать обновления:
- Отключите компьютер от закрытой сети.
- Подключите ваш компьютер к мобильному интернету через функцию USB-отладки (при этом важно, чтобы это работало, так как вы указали, что MTP-драйвер не функционирует).
- После подключения выполните поиск обновлений в Центре обновления Windows.
Заключение
Ситуации с MTP-устройствами на Windows 10 могут быть затруднительными, особенно без доступа к интернету. Однако следуя вышеупомянутым шагам, вы сможете вручную восстановить работу драйвера, что позволит подключать ваши устройства. Если ни один из предложенных способов не сработал, возможно, стоит обратиться в техподдержку вашей ИТ-компании для получения дополнительной помощи.