Как исправить очень медленную загрузку в Microsoft Store?

Недавно я помогал настраивать новый компьютер с Windows 11 (предустановленная версия), и, хотя всё прошло довольно гладко, возникла проблема с тем, что Microsoft Store загружает и устанавливает крайне медленно: запуск любой загрузки или обновления занимает вечность. Сама загрузка чудовищно медленная (как в случае с суб-кб/с-скоростью или вообще без прогресса), и даже после завершения загрузки фактическая установка/обновление тоже занимает очень много времени. Никаких указаний на то, что за это время делает программа, нет, и значительной активности процессора или сети не наблюдается — ни от самого приложения, ни от других приложений. В других случаях скорость загрузки на компьютере в порядке.

Кажется, это распространенная проблема, о которой даже упоминается в нескольких отзывах в самом Microsoft Store. Но хотя в интернете есть бесчисленное количество руководств, я не смог найти решение, которое работало бы в моём случае, и не обнаружил здесь связанных вопросов. Я попробовал, среди прочего, все шаги, указанные здесь, но ни один из них не помог. Это включает, например, использование средств устранения неполадок Windows, “Восстановление” или “Сброс” приложения, деактивацию ограничителей загрузки или антивируса (временно), очистку различных каталогов кэша. Ситуация оставалась такой же каждый раз, когда я пытался в течение нескольких недель, поэтому я также исключил временную проблему с сервером.

Так что мой вопрос: есть ли что-то ещё, что я могу попробовать, кроме шагов, упомянутых в вышеуказанной статье и других местах? Или эти шаги должны непременно работать, а я, вероятно, допустил ошибку? Если решения нет, есть ли другой способ обновить встроенные утилиты Microsoft? (Некоторые просто отказываются запускаться, пока не установлены обновления.)

Дополнительная информация:

• Диспетчер задач показывает ноль входящего трафика для Microsoft Store даже во время (якобы) обновления чего-либо, хотя есть определённый прогресс, когда я проверяю через несколько минут или часов, но он небольшой (несколько кБ)
• для других приложений входящий трафик в порядке (загрузка больших файлов, сетевые установщики и т.д., всё около 20 Мбит/с)
• на компьютере установлено очень мало других программ с момента настройки (по сути, только Office, налоговая программа, антивирус Avira), и проблема с Microsoft Store была с самого начала, до установки чего-либо ещё

Обновление: В конце концов, я не выполнил “Ремонтную установку”, предложенную в комментариях. Это не мой компьютер, и я нечасто имею к нему доступ и не хотел рисковать оставить его в нерабочем состоянии.

Однако, после того как проблема сохранялась в течение нескольких недель, когда я снова проверил компьютер, Store работал нормально, быстро загружая и устанавливая все обновления без всяких проблем. Я проверю ещё раз позже, но, похоже, проблема как-то решила себя сама.

Я столкнулся с этой самой проблемой и прочитал все статьи в интернете, но одна была труднодоступна. Проблема в моём случае заключалась в службах Microsoft Gaming — так что если у вас включены игры, это очень вероятно может быть причиной.

Параметры => Игры => Игровой режим – выключите эту настройку
В PowerShell с правами администратора удалите игровую службу

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

В Параметры => Приложения удалите приложение Xbox

Перезагрузитесь, запустите Microsoft Store, и ваш магазин будет работать быстрее и завершит загрузку.

Из журнала событий видно, что игровая служба пытается обновиться и не удается установить. Это приводит к повторным попыткам установки и просто зацикливанию и т.д.

TL;DR — Ограничение пропускной способности в оптимизации доставки влияет на загрузки Microsoft Store, а также на обновления Windows.

Я пытался решить эту проблему сам и в конце концов заснул с этой мыслью. Когда я проснулся, я подумал, что стоит проверить настройки “Оптимизации доставки” в обновлениях Windows 10, и, конечно же, ограничение пропускной способности, которое я там установил, применялось не только к обновлениям Windows, но и к загрузкам Microsoft Store.

Для тех, кто использует Windows 10 (процесс, вероятно, похож на 11), зайдите в параметры и перейдите в Обновление и безопасность -> Оптимизация доставки -> Расширенные параметры и отключите или увеличьте ограничение пропускной способности в параметрах загрузки.

Конечно, включите эту настройку обратно после завершения использования Microsoft Store, если вас раздражает, что обновления замедляют вашу сеть до скорости улитки. Также обратите внимание, что если вы покинете страницу Расширенных параметров, когда ограничение пропускной способности отключено, когда вы вернетесь, чтобы включить его, скорость будет сброшена на значения по умолчанию, так что убедитесь, что вы вернули ее к тому, что вы устанавливали! 🙂 Надеюсь, это поможет будущим пользователям, так как я не видел, чтобы это упоминалось где-либо еще.

Используйте инструменты Windows 11, монитор ресурсов, чтобы проверить сетевую активность и определить, является ли Store единственным медленным сетевым процессом или Store вызывает замедление всей сети.

Возможно, загрузка конфликтует с чем-то, что у вас установлено. Вы можете проверить, работает ли Store на другом компьютере.