Вопрос или проблема
Я обновил миниатюру/социальное изображение на своей веб-странице, и оно не обновляется в WhatsApp, когда я делюсь ссылкой.
Я пробовал; удалить кэш, случайный окончание URL, заглавные буквы в URL, это сработало только для вторичных страниц веб-сайта, а не для главной страницы. Я пробовал на своем мобильном (Android) и ноутбуке.
Что делать, чтобы это сработало?
Ответ или решение
Для того чтобы обновить отображение миниатюры ( thumbnail) ссылки при её отправке через WhatsApp на мобильных и десктопных устройствах, необходимо выполнить несколько шагов, связанных с настройкой мета-тегов на вашем веб-сайте и очисткой кэша WhatsApp. Давайте разберем этот процесс более детально.
1. Проверьте и обновите мета-теги
WhatsApp извлекает информацию о ссылках, включая заголовки, описания и изображения, из мета-тегов вашего веб-сайта. Убедитесь, что вы используете правильные мета-теги Open Graph, которые оптимально подходят для социальных сетей. Вставьте следующие теги в раздел <head> вашего HTML:
<meta property="og:title" content="Заголовок вашей страницы" />
<meta property="og:description" content="Описание вашей страницы" />
<meta property="og:image" content="URL_вашего_изображения" />
<meta property="og:url" content="URL_вашей_страницы" />
<meta property="og:type" content="website" />Убедитесь, что ссылка на изображение ( og:image) ведет к актуальному изображению, имеет подходящий размер (рекомендуется 1200 x 627 пикселей) и доступна для публичного доступа.
2. Проверьте валидность URL
Иногда проблема может заключаться в самом URL. Убедитесь, что он корректен и не содержит лишних символов или параметров, которые могут влиять на его восприятие WhatsApp. Рекомендуется использовать короткие и простые URL.
3. Очистка кэша WhatsApp
WhatsApp кэширует данные ссылок, что может привести к тому, что обновления не отображаются мгновенно. Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:
-
Используйте WhatsApp API или инструменты для разработчиков: Через WhatsApp Business API или специальные инструменты, вы сможете проверить, как ваша ссылка отображается в WhatsApp. Поскольку прямого метода для обычных пользователей нет, это может потребовать участия разработчиков.
-
Сделайте резервную копию кэша: Иногда нужно подождать, пока кэш обновится автоматически. Если это необходимо, попробуйте делиться ссылкой с другими пользователями, которые могут быть в разных регионах или на других устройствах.
4. Проверка на других платформах
Также рекомендуется протестировать вашу ссылку в других мессенджерах или социальных сетях, чтобы убедиться, что обновления визуальной части работают корректно.
Заключение
Следуя указанным шагам, вы сможете обновить отображение миниатюры ссылки в WhatsApp как на мобильных, так и на десктопных устройствах. Помните, что изменения могут занять некоторое время, прежде чем они отразятся, учитывая особенности кэширования мессенджера. Если проблемы продолжаются, возможно, стоит обратиться к технической поддержке WhatsApp или изучить дополнительные ресурсы по настройке оптимизации вашего веб-контента.