Посещая наш сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности в отношении файлов cookie, статистики отслеживания и т. д.

Главная » Вопросы и ответы » Компьютеры и программы

Как определить первопричину совместимости MOUPG: обнаружен неклассифицированный блок? (проблема обновления Windows 11 24h2)

На чтение 9 мин Опубликовано

Вопрос или проблема

У меня есть ПК со следующей конфигурацией

  • Microsoft Windows 11 Pro
  • Версия 10.0.22631 Сборка 22631
  • Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900KS, 3400 МГц, 16
    ядер, 24 логических процессора
  • Версия BIOS/Дата American Megatrends Inc. 1720, 12.08.2022
  • Производитель системной платы ASUSTeK COMPUTER INC.
  • Модель системной платы ROG MAXIMUS Z690 HERO
  • Уровень абстракции оборудования Версия = “10.0.22621.2506”

И я хочу обновиться до Windows 11 24h2 с помощью помощника по установке Windows 11. Но я вижу следующую ошибку

Этот ПК не может быть обновлён до этой версии Windows.

На вашем ПК есть драйвер или служба, которые не готовы для этой версии Windows. Обновление Windows автоматически предложит вам эту версию Windows, как только проблема будет решена.

После того, как я попытался обнаружить проблему, я нашёл некоторые проблемы в C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log

2024-12-27 13:00:08, Info                  CONX   Windows::Compat::Appraiser::SetupAppraiser::StartScan (143):   Start Scan Done
2024-12-27 13:00:08, Info                         ConX::Compatibility::CCompatibilityHost::SerializeData: Provider wsc:wica: is serializing 2214 bytes of data.
2024-12-27 13:00:08, Info       [0x090008] PANTHR CBlackboard::Open: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\CompatScanCache.dat succeeded.
2024-12-27 13:00:08, Info       [0x090009] PANTHR CBlackboard::Close: c:\$windows.~bt\sources\panther\compatscancache.dat.
2024-12-27 13:00:08, Info                         ConX::Compatibility::CCompatibilityHost::SetScanResult: Provider wsc:wica: reports HardBlock
2024-12-27 13:00:08, Info                         ConX::Compatibility::CCompatibilityController::ReportData: Type: [0], ID: [3], ReportOption: [2]
2024-12-27 13:00:08, Info                         Reporting block for Categories: 0x00000010 
2024-12-27 13:00:08, Info                         ConX::Compatibility::CCompatibilityController::ReportData: Type: [0], ID: [9], ReportOption: [2]
2024-12-27 13:00:08, Info                         Compatibility scan finished. Categories: 0x006f0018 
2024-12-27 13:00:08, Info                         Compatibility scan data is saved to C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\CompatData_2024_12_27_13_00_08_006f0018.xml.
2024-12-27 13:00:08, Info                         Compatibility scan data is saved to C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ScanResult.xml.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Saved InstallReq scan result at : C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ScanResult.xml
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: GenerateInstallReqCompatReports enter
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: No error in scan
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Device Block found.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Device-Actionable Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Dismissible Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: App Uninstall Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Uncategorized Block found.
2024-12-27 13:00:08, Info                         Compatibility scan data is saved to C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ScanResult.xml.
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Saved InstallReq scan result at : C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ScanResult.xml
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Notify UI that HardBlock status has been updated.
2024-12-27 13:00:08, Info                         CSetupCompatDlpResponse::OnCompatResultsChanged: Regenerating compat report.
2024-12-27 13:00:08, Info                         [CreateReport] Generating report for scenario (3), report type (5).
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Hardblock found. InstallReq polling starts...
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  CInstallUI::ShowPage: Posted MSG_INSTALLUI_SWITCH_TO_RESPONSE_PAGE
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  CInstallUI::CInstallUIMessageWindow::SwitchToResponsePage
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  CInstallUI::SwitchToResponsePage
2024-12-27 13:00:08, Info                  MOUPG  Compatibility: Starting Wait
2024-12-27 13:00:08, Info                         CSetupResponsePageCompat::OnInitDialog: Dialog initializing - InstallReq.
2024-12-27 13:00:08, Info                         CSetupResponsePageCompat::UpdateView: Updating report control.

Как вы видите, моя проблема заключается в MOUPG Compatibility: Uncategorized Block found. Но я не смог найти дополнительной информации об этом.

Мой вопрос: как найти, какая служба/драйвер/приложение вызывает указанную проблему?

Примечание: ScanResult не показывает никакой проблемы

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>    
<CompatReport xmlns="http://www.microsoft.com/ApplicationExperience/UpgradeAdvisor/01012009" MigXmlFile="pULnITeVFUKdIoUg.999.11.5.0.0_APPRAISER_Migration.xml"><System X64Capable="True" X64Running="True"/><Hardware><HardwareItem HardwareType="Setup_BitlockerNoTargetSupport"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_TargetIsNonStagedBuild"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_LanguagePackDetected"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_LicenseActivation"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_FeaturesOnDemandDetected"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_FlightSigningEnabled"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Setup_SecureBoot"><CompatibilityInfo BlockingType="None"/></HardwareItem><HardwareItem HardwareType="Generic">
            <CompatibilityInfo BlockingType="Hard" Message="Your PC has a driver or service that isn't ready for this version of Windows. Windows Update will automatically offer you this version of Windows once the issue has been resolved." Title="This PC can't be upgraded to this version of Windows."/>
            <Link Target="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2280120" Value="Learn More"/>
        </HardwareItem>
    </Hardware><SystemInfo UplevelEdition="Windows 11" OSMajorVersion="10" OSMinorVersion="0"/>
    <Devices/>
    <DriverPackages>
        <DriverPackage Inf="oem98.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem11.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem64.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem90.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem101.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem80.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem10.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem4.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem7.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem44.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem99.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem102.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem67.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem65.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem57.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem50.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem71.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem56.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem106.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem16.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem76.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem52.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem20.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem85.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem58.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem91.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem61.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem51.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem78.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
        <DriverPackage Inf="oem34.inf" BlockMigration="False" HasSignedBinaries="True"/>
    </DriverPackages>
    <Programs/>
</CompatReport>

Ответ или решение

Для выяснения причины ошибки «MOUPG Compatibility: Uncategorized Block found» при обновлении до Windows 11 24h2, имеются несколько этапов диагностики, которые могут помочь определить источник проблемы.

  1. Анализ Логов:
    Из приведенного описания видно, что основной источник проблемы находится в файле setupact.log, который указывает на некую проблемную несовместимость в системе. Основные данные из этого лога:

    • HardBlock: указывает на то, что блокировка вызвана некоторым драйвером или службой.
    • Uncategorized Block: указывает на необъяснимую несовместимость, не попадающую под стандартные категории блокировок.

  2. *Изучение Подробнее Содержимого `CompatData_.xmlиScanResult.xml**: Данные файлы содержат результат сканирования совместимости. В них могут упоминаться драйверы или службы, которые вызывают блокировки. Хотя в предоставленном фрагменте XML проблемы не выявлены явным образом, рекомендуется провести дополнительный анализ драйверов в этом файле. Особенно стоит обратить внимание на HardwareItem типGeneric`, что указывает на неопределённую проблему несовместимости.

  3. Диагностика Драйверов:
    Проверьте драйверы, перечисленные в разделе <DriverPackages> файла ScanResult.xml. Можно сделать это с помощью следующих шагов:

    • Обновите все драйверы до последней версии. Обычно проблема может быть вызвана устаревшими драйверами устройств.
    • Зайдите на сайт производителя оборудования (в данном случае ASUSTeK COMPUTER INC.) и загрузите последние обновления для вашей материнской платы ROG MAXIMUS Z690 HERO.

  4. Проверка Совместимости ПО:

    • Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления для Windows 11 версии 10.0.22631.
    • Лучше всего временно удалить или отключить антивирусные и сторонние защитные программы, так как они могут иногда вызывать блокировки при обновлении ОС.

  5. Просмотр Журнала Событий:
    Воспользуйтесь "Журналом событий Windows" (Event Viewer), чтобы выявить любые ошибки, связанные с совместимостью или неправильной работой устройств. Это может предоставить более детальную информацию о конфликтах на уровне системных компонентов и драйверов.

  6. Устранение Проблем BIOS:

    • Проверьте и обновите версию BIOS, если на сайте производителя имеется более поздняя версия.
    • Убедитесь, что в настройках BIOS включены такие функции как Secure Boot и поддержка TPM 2.0, которые могут требоваться для установки Windows 11.

  7. Контроль Услуг:

    • Перейдите к управлению службами (services.msc) и проверьте, нет ли отключенных или поврежденных служб, которые могут касаться системы обновлений Windows.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете выявить источник проблемы и устранить несовместимости, которые мешают обновлению до Windows 11 24h2. Это позволит минимизировать простои и обеспечить бесперебойную работу вашего устройства.

windows-11-24h2 windows-11-upgrade
Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...

© 2025 IZ6.RU
*В материалах сайта упоминаются социальные сети Фейсбук / Инстаграм, принадлежащие Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ в части реализации данных социальных сетей на основании осуществления ею экстремистской деятельности