Как предотвратить зависание моих браузеров и как удалить папку pcdrm и связанные процессы, которые, возможно, мешают моей операционной системе?

Мне нужно было сдать экзамен 21.12.24 на https://smart.flexi-workspace.com/. Чтобы войти в VDI, мне пришлось установить модули на мой локальный компьютер, указанные ниже.

• После того как я завершил тест, я удалил модули.
• К сожалению, после этого я заметил, что моя система ведет себя странно, как указано ниже.

  • Оба моего браузера Opera и Edge закрываются случайным образом, особенно моя сессия приватного просмотра.

  • Я не могу починить или переустановить браузер Opera. Я также проверял, но простое удаление моих данных для просмотра или сброс браузера до заводских настроек не помогло.

  • Я проверил, были ли модули, которые я установил, удалены правильно. Я проверил диспетчер задач и нашел это.

  • Поэтому я попытался завершить процесс, но он выдал ошибку.

  • Я пошел в расположение файла и нашел эти файлы.

  • Я попытался удалить, но не могу сделать это даже после запуска cmd от имени администратора, и я попробовал использовать “takeown”, но это не сработало. Я вошел в безопасный режим и попытался удалить файлы, но он продолжает выдавать ошибку.

  • Я использовал процессный проводник, чтобы завершить процесс, но не смог.

  • Я заглянул в реестр, чтобы завершить “pcdrmsvc” и отключить его, но не смог. Такое ощущение, что у администратора нет прав делать “что-либо”, вот одно из свойств.

  • Одной из странностей является папка pcdrm, где находятся вышеперечисленные файлы, она является “только для чтения”. Это странно, когда я пытаюсь отключить доступ только для чтения, это подтверждается, но когда я закрываю и снова открываю свойства, тип папки снова меняется на “только для чтения”.

Я думаю, что процесс мешает другим задачам и пытается его закрыть, будто это вредоносное ПО, но цифровая подпись – Samsung SDS. Оба моего Edge и Opera зависают, не знаю, повлияют ли это на другие процессы. У меня есть ценные данные, поэтому переустановка Windows – это сложно и дорого.

Пожалуйста, помогите мне решить 2 проблемы:

1. Как удалить файлы и является ли это вредоносным ПО или вирусом.

2. Как предотвратить сбой моих браузеров.

Вы не можете их удалить, потому что они работают. Часто вы можете их переименовать.

• Переименуйте их, изменив расширение на txt
• Перезагрузите компьютер
• Теперь вы можете их удалить.

Я бы предложил установить приличное антивирусное или приложение для обнаружения вредоносного ПО.